Gør dig klar til at modtage forudbetalinger med Fresha

Fresha er glade for at kunne meddele, at vores funktion til forudbetalinger er klar til brug fra den 17. marts 2022! Dette giver dig mulighed for at opkræve en procentdel af eller hele prisen for en aftale på bookingtidspunktet, hvilket beskytter dig i tilfælde af udeblivelse eller sen aflysning.

Når funktionen er aktiveret, kan du opkræve et forudbetalingsgebyr, hver gang en ny eller eksisterende kunde booker en tid i din salon eller dit spa. Dette bliver automatisk trukket fra den endelige pris for tjenesten eller behandlingen ved betalingen. 

Du får fuld kontrol, da du kan fastsætte forudbetalingsbeløbet til et hvilket som helst beløb pr. tjeneste, og du kan vælge, om det skal gælde for alle kunder eller kun for førstegangskunder. 

Forudbetalinger efter stor efterspørgsel

Hvorfor har vi taget dette skridt? I bad om det, og vi lyttede. I gennemsnit bliver 1 ud af 10 aftaler i saloner eller spaer aflyst eller går tabt, når kunderne ikke møder op. Når det sker, er det ikke bare frustrerende. Indtægtstabet kan være skadeligt for enhver salonvirksomhed, stor som lille – især efter to år med forstyrrelser på grund af pandemien.

 

Freshas mål er, at du fortsat kan skabe vækst i din virksomhed med ro i sindet. Vores nuværende aflysningsgebyrer reducerer tabene med op til 90 %. Nu tager verdens førende software til booking af tider i saloner det et skridt videre med forudbetalinger.

At tage forudbetalinger beskytter ikke blot din virksomheds omsætning – det har også en positiv indvirkning på kundeloyaliteten, da det øger kundernes engagement i at overholde deres aftaler. I tilfælde af en aflysning. Du kan enten refundere forudbetalingsgebyret eller tilbageholde det. Det er altid et spørgsmål om personligt valg.

Fordele ved forudbetalinger:

• Få færre aflysninger og udeblivelser. Kunder er mere tilbøjelige til at udvise loyalitet og møde op til aftaler, hvis de har forpligtet sig til en forudbetaling. 
• Beskyt din omsætning. Forudbetalinger kan bruges til at dække driftsomkostninger som personale, indkøb og forbrugsafgifter.
• Fremstå mere professionel. Når du opkræver en forudbetaling, stiger værdien af dine tjenester straks i dine kunders øjne.
• Fuldstændig fleksibelt. Hvis du kun vil opkræve et forudbetalingsgebyr for bestemte tjenester eller for bestemte kundegrupper, kan du gøre det. Du har magten.

Sådan konfigurerer du dine forudbetalinger

• Konfigurer Fresha-betalingshåndtering. Du skal aktivere dine betalinger, før du kan konfigurere forudbetalinger eller aflysningsgebyrer. For at konfigurere dette bedes du læse vores vejledning her.
• Vælg din type forudbetaling. Angiv det samme beløb for alle tjenester, eller tilpas beløbet for forudbetaling for hver enkelt tjeneste.
• Vælg din målgruppe. Vælg alle kunder eller den kundekategori, der skal foretage en forudbetaling.
• Vælg betalingstype. Kræv, at kunder betaler hele eller en del af tjenesteprisen på bookingtidspunktet.

Læs mere i vores supportartikel her.