Odesílejte zprávy a spolupracujte ve službě Fresha Connect
Zjistěte, jak Team Connect pomáhá vašemu týmu zůstat v obraze díky přímým zprávám, skupinovým konverzacím a sdíleným aktualizacím, a to vše na jednom místě.
V tomto článku
O Team Connect
Team Connect je jednou z výkonných funkcí zahrnutých ve Fresha Connect, která přináší týmové zprávy a spolupráci přímo do Fresha. Posílejte přímé zprávy, zahajujte skupinové konverzace, sdílejte novinky a udržujte svůj tým v kontaktu, aniž byste museli přepínat mezi aplikacemi.
Ať už koordinujete rozvrhy, sdílíte důležité aktualizace nebo spravujete každodenní konverzace, vše zůstává propojeno se schůzkami, kalendáři, klienty a rezervacemi, takže váš tým vždy najde informace, které potřebuje.
Team Connect je placený doplněk. Chcete-li jej aktivovat pro svůj pracovní prostor, přečtěte si Nastavení Fresha Connect pro váš pracovní prostor.
Posílání přímých zpráv vašemu týmu
Přímé zprávy jsou soukromé individuální chaty. Používejte je pro rychlé otázky, předávání informací nebo cokoliv, co nemusíte sdílet se zbytkem týmu.
- Na panelu nástrojů v pravé horní části obrazovky klikněte na ikonu Zprávy a otevřete doručené zprávy.
- V nabídce vlevo vyberte ikonu Fresha Connect.
- Klikněte na tlačítko **Nová zpráva ** (ikona plus) na levém panelu nabídky.
- Přes lištu vyhledávání najděte člena týmu, kterému chcete poslat zprávu, a pak ho vyberte z výsledků.
- Napište zprávu do textového pole.
- Klikněte na tlačítko Odeslat (ikona šipky).
Konverzace se zobrazí ve vašem Seznamu zpráv a člen týmu obdrží oznámení v aplikaci a e-mailu, že má novou zprávu.
Kliknutím na jméno nebo profilovou fotku člena týmu v konverzaci ve Fresha Connect rychle zobrazíte jeho údaje. Z jeho profilu mu můžete poslat zprávu přímo nebo otevřít jeho úplný profil člena týmu.
Zahajte skupinový chat se svým týmem
Skupinové chaty vám umožňují konverzovat se dvěma nebo více členy týmu najednou. Jsou užitečné pro krátkodobou koordinaci, která nepotřebuje vyhrazený kanál.
- Ve Fresha Connect otevři Team Connect.
- Klikněte na tlačítko **Nová zpráva ** (ikona plus) na levém panelu nabídky.
- Přes lištu vyhledávání najděte každého člena personálu, kterého chcete přidat, a poté ho vyberte z výsledků.
- Napište svou zprávu do textového pole.
- Kliknutím na tlačítko Odeslat (ikona šipky) zahájíte konverzaci.
Konverzace se zobrazí ve vašem Seznamu zpráv a každý člen personálu ve skupině obdrží oznámení v aplikaci a e-mailem, že má novou zprávu. Všichni členové skupiny si mohou zprávu přečíst a odpovědět na ni. Skupinu můžete kdykoli odstranit ze své doručené pošty pomocí tlačítka „x“ v seznamu zpráv.
Odpověď na zprávy ve vláknu
Používejte vlákna, abyste měli odpovědi propojené s původní zprávou, a usnadnili tak sledování souvisejících konverzací v chatech a kanálech.
- Ve Fresha Connect otevřete chat nebo kanál obsahující zprávu, na kterou chcete odpovědět.
- Napište svou odpověď do textového pole v panelu vlákna vpravo.
- Kliknutím na tlačítko Odeslat (ikona šipky) odešlete svou odpověď.
- Chcete-li chat ukončit, klikněte na tlačítko Zavřít v pravém horním rohu obrazovky.
Vlákno zobrazuje počet odpovědí pod původní zprávou. Každý účastník konverzace může vlákno otevřít, přečíst si ho nebo do něj něco přidat.
Sdílení souborů, fotek a emodži v týmových chatech
Sdílejte fotky, dokumenty a emotikony a zpestřete tak své konverzace. Můžete připojit více než jeden obrázek najednou, ať už se jedná o předání, fotku produktu nebo rychlou vizuální aktualizaci.
- Ve Fresha Connect otevřete konverzaci, ve které chcete něco sdílet.
- Pro přidání souboru, fotografie nebo emoji vyberte v textovém poli ikonu Plus nebo Emoji.
- Kliknutím na tlačítko Odeslat (ikona šipky) odešlete zprávu.
- Chcete-li chat ukončit, klikněte na tlačítko Zavřít v pravém horním rohu obrazovky.
Chcete-li otevřít fotografii na celou obrazovku, klikněte nebo klepněte na ni v konverzaci. Pomocí tlačítka Stáhnout v prohlížeči obrázků uložte kopii do svého zařízení.
Zmínit členy týmu v konverzacích
Označte člena týmu v kanálu nebo skupinové konverzaci, aby dostal upozornění, i když nemá otevřený chat.
- Ve Fresha Connect otevřete konverzaci nebo kanál, do kterého chcete napsat zprávu.
- Do textového pole napište „@“ a za tím jméno člena týmu.
- Vyberte člena týmu ze zobrazených návrhů.
- Dokončete zprávu a poté klikněte na tlačítko Odeslat ** **(ikona šipky).
- Chcete-li chat ukončit, klikněte na tlačítko Zavřít v pravém horním rohu obrazovky.
Zmíněný člen týmu obdrží oznámení a u kanálu, ve kterém byl zmíněn, se zobrazí počet nepřečtených zpráv.
Často kladené dotazy
Přímé zprávy ve Fresha Connect jsou soukromé a vidí je pouze lidé v chatu. Správci a vlastníci pracovního prostoru nemohou číst vaše přímé zprávy, a to ani s plnými oprávněními týmu.
Fresha Connect je navržena pro zasílání zpráv členům týmu ve vašem pracovním prostoru. Chcete-li poslat zprávu klientovi, použijte místo toho Fresha Connect.
Zprávy a odpovědi od deaktivovaného člena týmu ve službě Fresha Connect zůstávají v konverzaci s označením, že již nejsou aktivní. Minulé zprávy zůstávají čitelné, ale deaktivovaný uživatel nemá k dispozici nové přímé zprávy.
Když někdo píše ve Fresha Connect, ve spodní části konverzace se zobrazí indikátor psaní, takže každý, kdo si prohlíží chat, ví, že odpověď je na cestě.
Ikona Zprávy se nemusí zobrazit, pokud ještě nebyl pro váš pracovní prostor aktivován Fresha Connect nebo pokud vaše oprávnění týmu nezahrnují přístup. Obraťte se na správce nebo vlastníka pracovního prostoru a požádejte o nastavení.
Profil člena týmu může zobrazovat jeho roli, kontaktní údaje, provozovnu, nadcházející směnu, datum nástupu a narozeniny. Můžete mu také poslat zprávu přímo nebo otevřít jeho úplný profil člena týmu, pokud máte oprávnění k přístupu do oddílu Tým.
Zobrazené informace závisí na tom, co bylo přidáno do úplného profilu člena týmu. Pokud například nebyly přidány narozeniny, neobjeví se v profilu ve službě Fresha Connect.
Pokud máte oprávnění k přístupu do sekce Tým, vyberte v profilu člena týmu ve službě Fresha Connect možnost Zobrazit profil a otevřete jeho úplný profil člena týmu. Obraťte se na vlastníka vašeho pracovního prostoru a požádejte jej o zkontrolování vašich oprávnění pro přístup k týmu.