Vytvořte týmové kanály ve Fresha Connect
Zjistěte, jak vytvářet a spravovat týmové kanály ve službě Fresha Connect jako vyhrazené prostory pro organizaci konverzací podle provozovny, projektu, týmu nebo tématu.
V tomto článku
O týmových kanálech
Týmové kanály jsou vyhrazené prostory pro konverzace o konkrétních týmech, provozovnách, projektech nebo obchodních tématech. Používejte kanály k organizaci aktualizací, souborů a každodenní komunikace na jednom místě v rámci Fresha.
Kanály můžou být veřejné, takže se k nim může připojit kdokoli ve vašem pracovním prostoru, nebo soukromé pro cílenější konverzace mezi vybranými členy týmu. Každý kanál má vlastní historii zpráv, sdílené soubory a oznámení, takže se k konverzacím můžete snadno vrátit, kdykoli je váš tým potřebuje.
Vytvořte týmový kanál
Nastavte nový kanál pro aktuální téma, například #front-of-house nebo #west-end-team.
-
Na panelu nástrojů v pravé horní části obrazovky klikněte na ikonu Zprávy a otevřete Fresha Connect.
-
V nabídce vlevo vyberte ikonu Fresha Connect.
-
V levém panelu nabídky klikněte na Akce (tři tečky) a vyberte Vytvořit kanál.
-
V zobrazení Vytvořit kanál zadej Název kanálu, aby členové týmu věděli, k čemu kanál slouží.
-
V části Viditelnost vyberte typ kanálu z následujících možností:
- Veřejný: Všichni členové týmu s přístupem k Fresha Connect mohou kanál najít a připojit se k němu.
- Soukromý: Kanál můžou vidět nebo se k němu můžou připojit pouze pozvaní členové týmu.
-
Klikněte na tlačítko Pokračovat v pravém horním rohu a přidejte do kanálu členy týmu.
-
V kroku Přidat lidi vyhledejte členy týmu a vyberte je ze seznamu.
-
Kliknutím na tlačítko Vytvořit kanál v pravém horním rohu kanál nastavíte.
Nový kanál se zobrazí ve seznamu kanálů a přidaní členové týmu jsou okamžitě upozorněni. Podrobnosti o kanálu a členech můžete kdykoli aktualizovat pomocí možnosti Upravit kanál.
Soukromí kanálu se nastavuje při jeho vytváření. Chcete-li změnit soukromý kanál na veřejný nebo veřejný kanál na soukromý, vytvořte nový kanál s požadovaným nastavením a znovu přidejte příslušné členy týmu.
Vyhledání a připojení ke kanálům týmu
Pomocí zobrazení Všechny kanály si prohlédněte všechny kanály ve svém pracovním prostoru a poté se připojte k libovolnému veřejnému kanálu, abyste začali dostávat jeho zprávy.
- Na panelu nástrojů v pravém horním rohu obrazovky klikněte na ikonu Zprávy a otevřete Fresha Connect.
- V nabídce vlevo vyberte ikonu Fresha Connect pro týmy.
- V levém panelu nabídky klikněte na Akce (tři tečky) a vyberte Zobrazit všechny kanály.
- V zobrazení Všechny kanály použijte lištu vyhledávání k nalezení kanálu nebo přepínejte mezi Všechny a Archivované pomocí filtru v horní části.
- Klikněte na tlačítko Připojit vedle kanálu a přidejte jej do svého seznamu Kanály.
Kanál je přidán do vašeho seznamu Kanálů a začnete dostávat oznámení na základě nastavení oznámení kanálu. Chcete-li se připojit k soukromému kanálu, požádejte stávajícího člena, aby vás přidal pomocí možnosti Přidat lidi na kartě Členové kanálu.
Přidání členů týmu do kanálu
Přidejte členy týmu do kanálů, aby se mohli zapojit do konverzací, prohlížet historii zpráv a mít přehled o sdílených aktualizacích a souborech. Každý člen kanálu může přidat další členy.
- V Fresha Connect otevřete kanál ze svého seznamu kanálů.
- Klikněte na Akce (tři tečky) v pravém horním rohu a zvolte Upravit osoby.
- Vyberte tlačítko Přidat lidi a vyhledejte členy týmu.
- Ve vyskakovacím okně vyhledejte členy týmu, které chcete přidat, a vyberte je.
- Pro potvrzení klikněte na tlačítko Přidat.
Přidaní členové týmu obdrží oznámení v aplikaci a na kanálu se zobrazí systémová zpráva.
Archivace týmových kanálů
Archivujte kanál, když již není aktivní, ale chcete, aby jeho konverzace a historie zpráv zůstaly k dispozici.
- Ve Fresha Connect** **otevřete kanál ze seznamu kanálů.
- Vyberte Akce (tři tečky) v pravém horním rohu a poté vyberte Archivovat kanál.
- Pro potvrzení klikněte ve vyskakovacím okně na tlačítko Archivovat.
Kanál se přesune do filtru Archivováno, kde členové přestanou dostávat oznámení, ale stále mají přístup k minulým zprávám a souborům. Archivované kanály lze kdykoli obnovit z zobrazení Všechny kanály přepnutím na filtr Archivované a výběrem možnosti Obnovit kanál.
Smazání kanálu
Smazáním kanálu trvale odstraníte jeho zprávy a přílohy z pracovního prostoru.
- Ve službě Fresha Connect otevřete Team Connect.
- Na levém panelu nabídky klikněte na Akce (tři tečky) a poté vyberte Zobrazit všechny kanály.
- V zobrazení Všechny kanály najděte kanál pomocí lišty vyhledávání nebo přepínejte mezi Všechny a Archivované pomocí filtru v horní části.
- Vedle kanálu vyberte **Akce **(tři tečky) a poté Smazat kanál.
- Pro potvrzení klikněte na tlačítko Smazat ve vyskakovacím okně.
Kanál je okamžitě odstraněn ze seznamu všech členů týmu a zmizí z vašeho pracovního prostoru.
Často kladené otázky
Chcete-li aktualizovat název nebo popis kanálu, otevřete kanál, klikněte nebo klepněte na název kanálu v horní části konverzace, vyberte Upravit kanál, aktualizujte Název kanálu nebo Popis a Uložte. Nové údaje se všem uživatelům kanálu zobrazí okamžitě.
Ztlumením kanálu zastavíte oznámení, ale zprávy zůstanou čitelné, když se přihlásíte. Otevřete kanál, klikněte nebo klepněte na název kanálu v horní části konverzace a vyberte Ztlumit kanál nebo Zrušit ztlumení kanálu. Ztlumení se týká pouze vašeho vlastního účtu.
Když opustíte kanál, odebere se z vašeho seznamu kanálů a přestanou vám chodit oznámení. Otevřete kanál, klikněte na Akce (tři tečky) v pravém horním rohu a vyberte Opustit kanál. Minulé zprávy zůstanou v kanálu pro zbývající členy a k veřejnému kanálu se můžete později znovu připojit z části Procházet kanály.
Chcete-li odebrat člena týmu, otevřete kanál, klikněte na Akce (tři tečky) v pravém horním rohu a vyberte Upravit osoby. V zobrazení Upravit osoby zvolte Akce (tři tečky) vedle jména člena týmu a poté zvolte Odebrat z kanálu. Okamžitě ztratí přístup, ale dřívější zprávy, které odeslal, zůstanou v kanálu.
K veřejným kanálům se můžete kdykoli znovu připojit. Otevřete **Procházet kanály **ze Seznamu kanálů, najděte kanál a vyberte Připojit se a přidejte jej zpět. Chcete-li se znovu připojit k soukromému kanálu, požádejte stávajícího člena, aby vás přidal zpět.
Deaktivace člena týmu ho automaticky odebere ze všech kanálů, ke kterým patřil ve službě Fresha Connect. Jeho dřívější zprávy zůstanou na svém místě a budou označeny tak, aby bylo zřejmé, že uživatel již není aktivní.
Týmové kanály ve Fresha Connect jsou viditelné pouze pro členy týmu ve vašem pracovním prostoru, takže klienti nikdy neuvidí interní týmové konverzace. Komunikace s klienty probíhá odděleně ve Fresha Connect.
Každý člen týmu s **oprávněními pro Fresha Connect **může vytvořit kanál ve Fresha Connect.