НачалоБаза знанияАкадемия Фреша
Настройте своя ИИ асистент
Назад
  1. База знания•
  2. ИИ асистент•
  3. Настройте своя ИИ асистент

Настройте своя ИИ асистент

Научете как да активирате ИИ асистента за вашия бизнес, така че обажданията на клиентите да се обработват ефективно от вашия персонализиран ИИ асистент.

В тази статия

  • Активирайте ИИ асистент за вашия бизнес
  • Генерирайте специални номера на ИИ асистент за всеки обект

Активирайте ИИ асистент за вашия бизнес

  1. От главното меню вляво на екрана отидете на Добавки.

  2. В раздел ИИ асистент кликнете върху бутона Преглед. enable_ai_receptionist_web_1.jpg

  3. От страницата за регистрация кликнете върху бутона Започнете сега, за да започнете настройката.  enable_ai_receptionist_web_3.jpg

  4. Кликнете върху бутона Продължаване, за да изберете гласа и личността на вашия ИИ асистент. enable_ai_receptionist_web_4.jpg

  5. От списъка с наличните опции кликнете върху Избор до предпочитания от вас тон и глас и кликнете върху Напред. Можете да филтрирате по Пол, Акцент и Още езици, за да видите кои гласове поддържат избраните от вас езици. Кликнете върху бутона Възпроизвеждане, за да чуете пример от всеки глас.

    Настройте своя ИИ асистент_Step 5_Desktop.jpg

  6. От опциите изберете профилна снимка, която ще се показва на клиентите. enable_ai_receptionist_web_6.jpg

  7. Персонализирайте своя ИИ асистент, като актуализирате неговото Име и Поздрав, за да определите как да се представя пред клиентите. Кликнете върху бутона Продължаване, за да запазите промените си.

    1. Щракнете върху символа '@', за да вмъкнете динамични полета, като например името на клиента, името на вашия ИИ асистент и, ако имате няколко обекта, обекта. enable_ai_receptionist_web_7.jpg
  8. Кликнете върху бутона Продължаване в горния десен ъгъл на екрана, за да видите задачите, които вашият ИИ асистент може да изпълнява, докато приема обаждания от клиенти. За да коригирате тези задачи, кликнете върху Редактиране до уменията за разговор.

    1. Поставете отметка в квадратчето до предпочитаните от вас умения и кликнете върху бутона Запазване, за да актуализирате промените. enable_ai_receptionist_web_8.jpg
  9. Кликнете върху Напред, за да изберете каналите, които вашият ИИ асистент ще обслужва от ваше име. enable_ai_receptionist_web_9.jpg

  10. Изберете Продължаване, за да продължите с настройката, след което изберете дали искате клиентите да се обаждат на нов номер или на съществуващия ви номер. 

    1. Ако изберете Клиентите се обаждат на съществуващия ми номер, ще трябва да настроите пренасочване на повиквания. Step 10_Set up AI Concierge_Desktop.jpg
  11. Изберете Продължаване, за да продължите с настройката, след което щракнете върху **Генериране на телефонен номер **, за да създадете своя специален номер за ИИ асистент.

    enable_ai_receptionist_web_10.jpg

  12. След като приключите, кликнете върху бутона Напред, за да зададете Настройки за прехвърляне на повиквания, когато клиентите трябва да се свържат с вас. Можете да избирате между:

    1. Приемане на съобщения: Вашият ИИ асистент може да приема съобщения и да ги предава. Той не прехвърля обаждания директно към вас. 
    2. Прехвърляне на обаждания през работното време: Когато вашият бизнес е отворен, вашият ИИ асистент може да прехвърля обаждания директно към вас. Когато е затворен, той може да приема съобщения и да ги предава. 
    3. Прехвърляне на обаждания по всяко време: Вашият ИИ асистент може да прехвърля обаждания директно към вас по всяко време. Стъпка 12_Настройте ИИ асистент_Desktop.jpg
  13. Щракнете върху бутона Продължаване, за да зададете номера, на който искате ИИ асистентът да прехвърля обажданията, ако сте избрали тази опция. 

    1. Ако искате да настроите пренасочване на повиквания** **не забравяйте да използвате различен телефонен номер, за да не бъдат пренасочвани клиентите обратно към вашия ИИ асистент. Стъпка 13_Настройване на ИИ асистент_Компютър.jpg
  14. В следващата стъпка прегледайте опциите за начина на плащане, включително следните:

    1. Изберете съществуващ начин на плащане или добавете нова кредитна/дебитна карта.
    2. Изберете „Използване на баланса в портфейла“, за да бъде месечната такса приспадната първо от баланса в портфейла ви, преди да бъде таксуван запазеният от вас начин на плащане. Ако имате няколко обекта, кликнете върху Промяна, за да изберете салдото в портфейла на кой обект искате да използвате по подразбиране.
  15. Кликнете върху бутона Активиране в горния десен ъгъл, за да активирате вашия ИИ асистент. enable_ai_receptionist_web_14.jpg

  16. След като бъде активирано, кликнете върху бутона Готово в горния десен ъгъл, за да създадете своя ИИ асистент. 

  17. И накрая, можете да взаимодействате с вашия ИИ асистент и да копирате специалния номер на вашия ИИ асистент, за да го споделите с клиентите си.

    enable_ai_receptionist_web_17.jpg

  1. От главното меню в долната част на екрана докоснете Още (икона на мрежа) и отворете Добавки. enable_ai_receptionist_mob_1.jpg

  2. Изберете бутона Преглед под ИИ асистент, за да отворите добавката. enable_ai_receptionist_mob_2.jpg

  3. От страницата за регистрация докоснете бутона Започнете сега, за да започнете настройката. enable_ai_receptionist_mob_3.jpg

  4. Изберете бутона Напред, за да изберете гласа и личността на вашия ИИ асистент.

  5. От списъка с налични опции кликнете върху Избор до предпочитания от вас тон и глас и кликнете върху Напред. Можете да филтрирате по Пол, Акцент и Още езици, за да се покаже кои гласове поддържат избраните от вас езици. Кликнете върху бутона Възпроизвеждане, за да чуете пример от всеки глас.  

    Настройте своя ИИ асистент_Step 5_Mobile.jpg

  6. От опциите изберете профилна снимка, която ще се показва на клиентите. enable_ai_receptionist_mob_6.jpg

  7. Персонализирайте своя ИИ асистент, като актуализирате неговото Име и Поздрав, за да определите как да се представя пред клиентите. Докоснете бутона Продължаване, за да запазите промените си.

    1. Докоснете символа '@', за да вмъкнете динамични полета, като например името на клиента, името на вашия ИИ асистент и, ако имате няколко обекта, обекта. enable_ai_receptionist_mob_7.jpg
  8. Докоснете бутона Продължаване в горния десен ъгъл на екрана, за да видите задачите, които вашият ИИ асистент може да изпълнява, докато приема обаждания от клиенти. За да коригирате тези задачи, изберете Редактиране до уменията за разговор.

    1. Поставете отметка в квадратчето до предпочитаните от вас умения и докоснете бутона Запазване, за да актуализирате промените. enable_ai_receptionist_mob_8.jpg
  9. Докоснете Напред, за да изберете каналите, които вашият ИИ асистент ще обслужва от ваше име. enable_ai_receptionist_mob_9.jpg

  10. Изберете Продължаване, за да продължите с настройката, след което изберете дали искате клиентите да се обаждат на нов номер или на съществуващия ви номер. 

    • Ако искате да настроите пренасочване на повиквания** **не забравяйте да използвате различен Телефонен номер, за да не бъдат пренасочвани клиентите обратно към вашия ИИ асистент. Стъпка 10_Настройване на ИИ асистент_Мобилно устройство.jpg
  11. Изберете Продължаване, за да продължите с настройката, след което докоснете **Генериране на телефонен номер **, за да създадете специалния си номер за ИИ асистент.

    enable_ai_receptionist_mob_10.jpg

  12. След като приключите, докоснете бутона Продължаване, за да зададете Настройки за прехвърляне на повиквания, когато клиентите трябва да се свържат с вас. Можете да избирате между:

    1. Приемане на съобщения: Вашият ИИ асистент може да приема съобщения и да ги предава. Той не прехвърля обаждания директно към вас. 
    2. Прехвърляне на обаждания през работното време: Когато вашият бизнес е отворен, вашият ИИ асистент може да прехвърля обаждания директно към вас. Когато е затворено, той може да приема съобщения и да ги препраща. 
    3. Прехвърляне на обаждания по всяко време: Вашият ИИ асистент може да прехвърля обаждания директно към вас по всяко време.
  13. Щракнете върху бутона Продължаване, за да настроите номера, към който искате вашият ИИ асистент да прехвърля обаждания, ако сте избрали тази опция. 

    1. Ако искате да настроите пренасочване на повиквания** **не забравяйте да използвате различен телефонен номер, за да не бъдат пренасочвани клиентите обратно към вашия ИИ асистент. Стъпка 13_Настройте ИИ асистент_Mobile.jpg
  14. В следващата стъпка прегледайте опциите за начина на плащане, включително следните:

    1. Изберете съществуващ начин на плащане или добавете нова кредитна/дебитна карта.
    2. Изберете „Използване на баланса в портфейла“, за да бъде месечната такса приспадната първо от баланса в портфейла ви, преди да бъде таксуван запазеният от вас начин на плащане. Ако имате няколко обекта, докоснете Промяна, за да изберете баланса в портфейла на кой обект искате да използвате по подразбиране.
  15. Докоснете бутона Активиране в горния десен ъгъл, за да активирате вашия ИИ асистент. enable_ai_receptionist_mob_15.jpg

  16. След като бъде активиран, докоснете бутона Готово в горния десен ъгъл, за да създадете своя ИИ асистент. 

  17. И накрая, можете да взаимодействате с вашия ИИ асистент и да копирате специалния номер на вашия ИИ асистент, за да го споделите с клиентите си. enable_ai_receptionist_mob_17.jpg

След като го настроите, споделете номера на вашия ИИ асистент на Вашия уеб сайт, в социалните мрежи и в Google. Освен това можете да настроите пренасочване на повиквания, така че повикванията към съществуващия ви служебен номер да се пренасочват към вашия ИИ асистент.

Уверете се, че номерът, който използвате за прехвърляне на повиквания, не е същият като вашия номер за пренасочване, тъй като това би пренасочило повикването обратно към вашия ИИ асистент.

Генерирайте специални номера на ИИ асистент за всеки обект

Ако имате няколко обекта в работната си област, ще имате опцията да генерирате специален номер за всеки обект, когато настройвате своя ИИ асистент.

  1. Когато стигнете до стъпката за генериране на номер за вашия ИИ асистент, изберете създаване на Индивидуални номера за всеки обект. Ai_number_per_location_web_1.jpg

  2. Всеки обект ще има специален номер. Можете да изберете да генерирате друг номер, като кликнете върху номера и изберете Избор на друг номер. Ai_number_per_location_web_2.jpg  

  3. След като приключите, кликнете върху „Напред“, за да настроите прехвърлянето на обаждания за въпроси, които не могат да бъдат обработени от вашия ИИ асистент. Можете да избирате между:

    1. Приемане на съобщения: Вашият ИИ асистент може да приема съобщения и да ги предава. Той не прехвърля обаждания директно към вас. 
    2. Прехвърляне на обаждания през работното време: Когато вашият бизнес е отворен, вашият ИИ асистент може да прехвърля обаждания директно към вас. Когато е затворен, той може да приема съобщения и да ги предава. 
    3. Прехвърляне на обаждания по всяко време: Вашият ИИ асистент може да прехвърля обаждания директно към вас по всяко време.

    Стъпка 12_Настройте ИИ асистент_Desktop.jpg

  4. След като приключите, докоснете бутона Продължаване, за да въведете телефонния номер, към който ще бъде прехвърлено обаждането, за всеки от вашите обекти, и докоснете бутона Продължаване, за да запазите промените си.

    1. Ако искате да настроите пренасочване на повиквания** **не забравяйте да използвате различен телефонен номер, за да не бъдат пренасочвани клиентите обратно към вашия ИИ асистент.

    Стъпка 3_Настройте ИИ асистент_Настолен компютър .jpg

  5. Въведете телефонния номер, на който ще бъде прехвърлено обаждането, за всеки от вашите обекти, и докоснете бутона „Продължаване“, за да запазите промените си.

След като бъде настроен, споделете правилния номер на ИИ асистента за всеки обект във Вашия уеб сайт, в Социалните мрежи и в обявите в Google. Ако използвате съществуващи бизнес номера, можете да настроите пренасочване на повиквания за всеки обект поотделно, като насочите всеки номер към съответния му номер на ИИ асистент.

Често задавани въпроси

    • След като деактивирате своя ИИ асистент, всяко оставащо време за разговори ще бъде съхранено в профила ви до повторното активиране.

      Изкуственият интелект може да разбира и да отговаря на клиентите ви на избрания от тях език, като испански и френски.


Вашият ИИ асистент

Беше ли полезно това ръководство?

Вашият ИИ асистент

Настройте своя ИИ асистент

Активирайте своя ИИ асистент, за да може той ефективно да обработва обажданията на клиентите с персонализирана настройка за вашия бизнес.

Преглед на дневника на активността на вашия ИИ асистент

Осъществете достъп до регистъра на дейностите на вашия ИИ асистент и до стенограмите на клиентите, за да видите подробен преглед на всяко обаждане, подпомогнато от ИИ.

Актуализирайте данните за прехвърляне на повиквания за вашия ИИ асистент

Настройте прехвърлянето на обаждания за вашия рецепционист с изкуствен интелект, за да прехвърляте безпроблемно обажданията на клиентите към членовете на вашия екип.

Изпращане на съобщения до клиенти с помощта на ИИ асистент

Спестете време, като позволите на ИИ асистента да се занимава с чатовете и резервациите на клиентите от ваше име.

Настройте пренасочване на повиквания към вашия ИИ асистент

Настройте пренасочване на повиквания от вашия фирмен номер, за да пренасочвате безпроблемно клиентски повиквания към вашия ИИ асистент.

Актуализирайте данните за своя ИИ асистент

Персонализирайте своя ИИ асистент, като изберете тона и стила на поздрав, които най-добре представят вашия бизнес.

Активиране на автоматично попълване за вашия ИИ асистент

Научете как да активирате автоматичното допълване за вашия рецепционист с изкуствен интелект, за да не пропускате никога обаждане от клиент и вашият бизнес да продължи да приема резервации денонощно.

Персонализиране на обработката на запазени часове от ИИ асистента

Управление на контролите на вашия рецепционист с изкуствен интелект, включително какви действия може да предприема при обработка на обаждания от клиенти.

Общ преглед на ИИ асистента

Никога не пропускайте резервация с вашия ИИ асистент, който отговаря на обаждания, запазва часове и обработва въпроси на клиенти 24/7.

Добавете към вашата база от знания на ИИ асистента

Подобрете базата от знания на вашия ИИ асистент, като добавите персонализирани отговори на често задавани от клиентите въпроси.

Отговорете на отзиви с помощта на ИИ асистент

Спестете време, като отговаряте на отзивите на клиентите с подготвени от изкуствен интелект и автоматични отговори.

Преглед на таблото на вашия ИИ асистент

Проследявайте обажданията, резервациите, продажбите и времето, което ви спестява ИИ асистентът, всичко на едно място.

Fresha
Свали приложението

За Fresha

Кариери

Помощ и поддръжка

Блог

Карта на сайта

За фирми

За партньори

Ценообразуване

Характеристики

Насрочване

Място на продажба (POS)

Плащания

Капитал

Пазар

Поддръжка

Статут

Правен

Политика за поверителност

Общи условия

Условия за ползване

Намерете ни в социалните мрежи

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd