إدارة تتبع إحصاءات جوجل
تعرّف على كيفية ربط جوجل أناليتيكس بفريشا واحصل على تحليلات قيّمة حول كيفية تفاعل العملاء مع موقعك الإلكتروني، مما يساعدك على فهم سلوك المستهلك بشكل أفضل.
في هذه المقالة
عن إحصاءات جوجل وفريشا
إحصاءات جوجل هي أداة تتعقب كيفية تفاعل العملاء مع فريشا من موقعك الإلكتروني، وتسجل أحداثًا مثل مشاهدات الصفحة والنقر على الأزرار وحجوزات المواعيد.
يتطلب تشغيل هذا التكامل بفعالية معرفة تقنية، وتعد الخبرة السابقة مع إحصاءات جوجل مفيدة للإعداد وتفسير البيانات.
قبل ربط إحصاءات جوجل بفريشا:
- نشر ملفك الشخصي عبر الإنترنت في سوق فريشا.
- أنشئوا حسابًا في إحصاءات جوجل (أو استخدموا حسابًا موجودًا) مع خاصية لتتبع بيانات موقعكم الإلكتروني.
يمكنك إما استخدام موقع حالي لمراقبة حركة المرور من موقعك الإلكتروني إلى فريشا، أو إنشاء موقع جديد لتتبع النشاط مباشرة على تدفق الحجز الخاص بك على فريشا. نوصي باستخدام الخاصية نفسها لكل من موقعك الإلكتروني وفريشا، لأن هذا يوفر رؤية كاملة لرحلة مستخدميك.
للربط، أنشئ معرّف قياس في إحصاءات جوجل وأضفه ضمن تكامل إحصاءات جوجل في حساب فريشا الخاص بك.
ربط حساب فريشا الخاص بك بإحصاءات جوجل
لبدء تتبع الأحداث من سير الحجز في فريشا، انسخ معرف التتبع الخاص بك من إحصاءات جوجل وألصقه في إضافة إحصاءات جوجل في حسابك على فريشا. يمكنك الرجوع إلى مركز مساعدة جوجل أناليتيكس للحصول على إرشادات حول الإعداد والتنقل.
- من حساب إحصاءات جوجل، افتحوا تدفق البيانات الذي تم اختياره وأضيفوا "fresha.com" كنطاق معترف به. يمكنك اتباع دليل جوجل أناليتيكس للحصول على تعليمات تفصيلية حول كيفية إضافة نطاق.
- بمجرد إضافة النطاق، انسخ معرّف القياس (يبدأ بـ G-). راجع دليل جوجل أناليتيكس للحصول على تعليمات تفصيلية حول كيفية تحديد موقع معرّف القياس الخاص بك.
- افتح حسابك التجاري على فريشا.
- من القائمة الرئيسية على يسار الشاشة، انتقل إلى الإضافات.
- تحديد زر عرض تحت إحصاءات جوجل لفتح عرض ملخص الإضافة.
- انقر على الزر إعداد الآن لبدء تمكين الإضافة.
- الصق معرّف القياس المنسوخ في الحقل المقدم.
- النقر على زر تمكين في أعلى اليمين لربط حساب فريشا الخاص بك بإحصاءات جوجل.
بمجرد الانتهاء من الإعداد، ترسل فريشا البيانات تلقائيًا إلى إحصاءات Google، بما في ذلك مصادر حركة المرور والبيانات الديموغرافية للمستخدمين ومشاهدات الملفات الشخصية والحجوزات.
لا يمكن تتبع الحجوزات التي تتم من خلال تطبيقات سوق فريشا (iOS و Android) في إحصاءات جوجل. يتم دعم تتبع التحويل فقط للحجوزات التي تتم من خلال منصة فريشا على الويب (www.fresha.com).
ربط معرّف تتبع لكل موقع عمل
إذا كانت لديك مواقع عمل متعددة في مساحة العمل، فيمكنك ربط معرّف تتبع مختلف لكل موقع عمل بحيث يتم إرسال بيانات التتبع بشكل منفصل لكل موقع عمل.
- عند الوصول إلى خطوة لصق معرف البكسل، حدد علامة التبويب معرّف التتبع لكل موقع.
- الصق معرّف التتبع في الحقل الخاص بكل موقع عمل.
- انقر على زر تمكين في أعلى اليمين لربط جميع المواقع.
لتخطي التتبع لموقع عمل محدد، اترك حقل معرف البكسل الخاص به فارغًا. ستُرسل المواقع التي تم إدخال معرف البكسل لها فقط بيانات التتبع إلى مدير الأعمال من Meta.
اختبار تكامل إحصاءات Google الخاص بك
بمجرد اكتمال التكامل مع فريشا، يمكنك التحقق من تتبع البيانات من خلال التحقق من تقاريرك في الوقت الفعلي في إحصاءات جوجل.
نوصي بحجز موعد تجريبي كعميل لمحاكاة النشاط. يجب أن تظهر إجراءاتك في تقرير نظرة عامة في الوقت الفعلي، لتأكيد جمع البيانات بشكل صحيح.
عند حجز موعد تجريبي، تأكد من أن متصفح الويب الخاص بك خالٍ من أي إضافات لحظر الإعلانات، لأنها قد تؤثر على وظائف الموقع الإلكتروني. نوصي باستخدام متصفح نظيف لإجراء اختبار دقيق.
تعطيل إحصاءات جوجل في حسابك على فريشا
- من القائمة الرئيسية على يسار الشاشة، انتقل إلى الإضافات.
- ضمن إحصاءات جوجل، انقر على زر الإجراءات وحدد تعطيل.
- في النافذة المنبثقة، انقر على زر التعطيل الآن لتأكيد اختيارك.
الأسئلة الشائعة
- حدث عرض الصفحة: يتم تفعيله في كل مرة يزور فيها العميل خطوة ضمن تدفق الحجز في فريشا.
- حدث الموعد: يتم تفعيله عند اكتمال الموعد. يتضمن هذا الحدث قيمة الموعد ويتم إرساله كحدث "موعد" مخصص وحدث شراء للتجارة الإلكترونية.
- تأكيد إعداد تدفق البيانات: تأكد من إضافة fresha.com إلى قائمة النطاقات الخاصة بك.
- تحققوا من معرّف التتبع الخاص بكم: يجب أن يتطابق معرّف القياس الذي تدخلونه في فريشا مع المعرّف الموجود في حسابكم على إحصاءات جوجل.
- السماح بوقت التفعيل: انتظر 48 ساعة على الأقل بعد تفعيل الإضافة، حيث قد يستغرق التكامل بعض الوقت لبدء إرسال البيانات.
ترسل فريشا الأحداث التالية إلى علامة إحصاءات جوجل لمساعدتكم في تتبع نشاط العميل في تدفق الحجز:
يتتبع هذا التكامل النشاط من إصدار الويب من سوق فريشا فقط، وليس من تطبيق الجوال.
لضمان ظهور أحداث فريشا في صفحة إحصاءات جوجل الخاصة بكم، نوصي بالتحقق مما يلي:
يرجى ملاحظة أن فريشا لا تقدم مساعدة لاستكشاف أخطاء إحصاءات جوجل وإصلاحها. للحصول على مساعدة مفصلة، نوصي بزيارة مركز مساعدة إحصاءات جوجل.
يتوافق تكامل فريشا مع إحصاءات جوجل بشكل كامل مع لوائح اللائحة العامة لحماية البيانات، حيث لا تتم مشاركة نشاط العميل مع إحصاءات جوجل إلا عندما يمنح العملاء موافقة صريحة على تخزين ملفات تعريف الارتباط وتتبع سلوك التصفح الخاص بهم.
نظرًا لأن بعض العملاء قد يرفضون الموافقة، والتتبع غير مدعوم على تطبيقات iOS أو Android، فقد يختلف عدد التحويلات المبلغ عنها في إحصاءات جوجل عن حجوزاتك الفعلية عبر الإنترنت. هذا أمر متوقع ويعتبر طبيعيًا في تتبع التحويل عبر الإنترنت.
تدعم فريشا التتبع عبر النطاقات مع Google Analytics 4 (GA4)، مما يتيح لك تتبع نشاط العملاء عبر موقعك الإلكتروني وفريشا في نفس الجلسة.
عندما ينتقل العميل من موقعك الإلكتروني إلى فريشا لإجراء حجز، تستمر جلسته في إحصاءات Google. وهذا يعني أن الحجوزات والأحداث الأخرى تظل متصلة بمصدر حركة المرور الأصلي، مما يمنحك صورة أوضح عن مصدر حجوزاتك.