评分和评价
使用Fresha的智能工具，在Fresha和Google上收集、管理和回复评价，从而建立您的在线口碑。了解基于人工智能的分析和个性化回复如何帮助您赢得更多客户、节省宝贵时间并增加收入。
跟踪和回复评价
一站式跟踪业绩表现、发现关键趋势，并管理所有Fresha和Google评价。了解如何借助 AI 摘要和 AI 礼宾来撰写个性化回复、节省时间并提升您的在线口碑。
当客户通过评价分享他们的体验时，您可以回复每条评价来表达您的感激之情。
需要腾出更多时间吗？AI 礼宾可为您代劳，帮助您回复每条评价。让我们前往“在线口碑”看看。
你的所有评价都保存在此处。在这里，您可以快速查看您的业务表现，包括评价总数、整体评分以及评分明细。
AI摘要会分析客户的反馈，并突出显示常见主题。它确认客户重视的内容，揭示您可能错过的趋势，并提醒您注意最重要的反馈。
回复评价非常简单。每次收到评价时，您都会收到通知，并可以选择立即回复。但如果你手头有点忙，每条评价都会集中在一个地方等着你，这样你就可以轻松跟进。
您可以在这里随时回复来自Fresha和Google的所有评价。只需点击此处，即可专注于您可以回复的评价。
我们来回复一条评价。点击此处添加您的回复。与客户的评价一样，你的回复是公开的。在这里，你可以选择回复是显示在你自己的名称下，还是显示在你的业务名称下。准备好后，只需发布你的回复。你的客户会收到通知，你的回复会立即发布到你的Fresha个人资料和Google上。
在照顾客户和运营业务之间，您可能会忙碌不堪，而评价可能会开始积累。因此，Fresha 已包含强大的省时工具，即 AI 礼宾。启用后，它会自动为每条评价撰写专属回复。每条回复都与您企业的语气样式相匹配，并以您的企业名称发布。
您可以在此处的此页面下找到所有回复草稿。只需进行必要的调整，然后发布您的回复。
但要充分利用AI礼宾，请让它自动处理回复。您可以根据星级评分和反馈类型，精确选择要回复的评价。这能大大节省时间。
这就是使用Fresha跟踪和回复评价的便捷之处，它帮助你节省时间，同时建立更好的在线口碑。
