关于报告评价
如果您认为您的Fresha Marketplace资料中的评价不符合我们的评价政策，您可以报告该评价，供我们的团队核对。
当评价被举报后，它将暂时在您的Marketplace资料中隐藏，同时我们的团队会根据我们的政策对其进行核对。 核对之后，评价要么保持隐藏，要么恢复到您的Marketplace资料中。隐藏的评价仍可在在线口碑下查看。
我们的政策有助于确保评价公平、反映真实体验，并对所有人都有帮助。
评价可在发布之日起 3 个月内进行举报。
报告评价
- 从屏幕左侧的主菜单中，转到客户。
- 从左侧菜单面板中选择在线口碑。
- 点击 **所有评价 **页面，查看您的所有评价。
- 在你想要报告的评价下方选择操作（三个点），然后选择对评价提出异议。
- 在对评价提出异议屏幕上，选择最能描述你举报评价原因的选项。
- 在文本框中，向报告添加任何额外的详情。
- 点击右上角的提交按钮，即可发送您的报告。
提交报告后，在核对期间，该评价将暂时在您的Marketplace资料中隐藏。要查看其处理进度，请选择评价旁边的 操作（三个点），然后选择 申诉状态。系统会发送一封电子邮件，确认处理结果。
常见问题
我们的目标是在48小时内审核您的报告并提供结果。在报告审核期间，该评价将暂时在您的Marketplace资料中隐藏。
Google评价直接通过Google进行举报。在“在线口碑”中，选择你要举报的评价旁边的操作（三个点），然后选择对评价提出异议，继续前往Google并提交报告。
如果有其他信息供我们的团队考虑，您可以在初始结果发布后7天内再次举报同一条评价。
如果我们的团队完成检查后，客户的评价仍处于隐藏状态，我们将通知客户。他们会收到一封电子邮件，其中解释了评价被隐藏的原因以及这与** **我们的政策的关系。
隐藏的评价不计入您的总评分。它在您的公开Marketplace资料上仍处于隐藏状态，但仍可在您的账户中私下查看。
