Fresha为您提供建立和管理在线口碑所需的一切,包括:
收集客户评价
通过“感谢光临”消息鼓励客户撰写评价。每完成一次预约之后,系统都会自动邀请客户分享有关其预约的星级评分、评论和照片,帮助未来的客户更好地了解您的企业。
通过Google评分提升功能,我们会鼓励客户在Fresha上撰写评价之后继续前往Google,并在Google上分享相同的评价,这将有助于您在Google上建立更强大的影响力。

全面了解情况
通过连接您的Google商家主页,将您的Fresha评价和Google评价集中在一处。在“在线口碑”下跟踪您的整体评分、评价总数和评分明细,了解您的业务表现。
人工智能驱动的摘要功能分析客户反馈,突出常见主题,确认客户重视的内容,发现你可能错过的趋势,并提醒你注意最重要的反馈。

使用 AI 礼宾更快回复
使用Fresha 功能强大的 AI 礼宾节省时间,该功能可为每条评价自动撰写独一无二的回复,无论评价来自 Fresha 还是 Google。
每条回复都与您业务的语气相匹配,让您可以灵活地自行核对并发布回复,或者根据星级评分或反馈类型自动回复符合条件的评价。

这些工具共同帮助您更轻松地收集评价、了解客户反馈并快速回复,从而吸引和留住更多客户,帮助您建立和管理在线口碑。
