當客戶繳付訂金以確保預約時，政策會註明訂金不可退還。不過，你仍然可以在預約仍處於排程狀態時，或在取消預約或將其標記為缺席時選擇退款。
你可以退還客戶的訂金，同時保留其在行事曆中的預約排程。
- 從你的行事曆開啟一個有訂金的現有預約。
- 在預約畫面的右側面板中，選擇支付政策下的操作（三個點），然後選擇退款。
- 在退款畫面上，訂金會退回客戶原本的支付方式，原因設定為無原因。
- 點按右側的發放退款按鈕，以處理退款。
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從 行事曆開啟已收取訂金的現有預約。
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在 付款政策下，選擇 操作（三點圖示），然後點按 退款。
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在退款畫面上，訂金會退回客戶原本的支付方式，原因設定為無原因。
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按一下底部的發放退款按鈕，以處理退款。
完成後，退款將在幾個工作日內退回客戶的支付方式，而預約將保留在你的行事曆中。
- 從你的行事曆開啟一個有訂金的現有預約。
- 在預約檢視的右側面板中，點按右上角的預約狀態，然後選擇取消。
- 在確認畫面上，確保逾時取消費用的核取方格未被勾選。
- 選擇是否發送取消通知給客戶，通知他們預約已取消。
- 在取消原因下，選擇取消預約的原因。你也可以在設定中建立新的取消原因。
- 在 取消詳情下，檢查退款總額是否會退回至客戶的原始付款方式。
- 點按右側的 取消預約按鈕以確認。
- 從行事曆中開啟已支付訂金的現有預約。
- 在預約檢視中，點按頂部的預約狀態，然後選擇取消。
- 在確認畫面中，請確保 逾時取消費用的核取方格未勾選。
- 選擇是否發送取消通知給客戶，通知他們預約已取消。
- 在 取消原因下方，選擇取消預約的原因。你也可以在設定中建立新的取消原因。
- 在取消詳情下，查看退還至客戶原本支付方式的退款總額。
- 點按底部的 取消預約按鈕以確認。
完成後，退款將在幾個工作日內退還至客戶的支付方式，而預約將從你的行事曆中刪除。
你可以在預約設定中管理預約取消原因。你可以在該處查看、編輯或新增取消預約時顯示的原因。
退還訂金的處理方式與任何其他支付退款相同。這代表適用標準付款處理費。你可以在我們的定價頁面查看完整的費率清單。
