合併客戶的運作方式
當使用相同的電郵或電話號碼時，Fresha 會識別出重複的客戶個人資料。
如果客戶使用與店內個人資料相符的資料在網上預約，系統會自動將它們合併為一個個人資料。如果你嘗試新增一位新客戶，而其詳細資料與現有客戶相符，系統會顯示提示。
合併客戶的個人資料會將客戶的所有詳細資料、銷售和預約合併到一個個人資料中，而且無法還原。
合併單一個人資料
- 在畫面左側的主選單中，前往「客戶」。
- 從左側選單面板選擇客戶清單。
- 從客戶清單中選擇一位客戶，以開啟其個人資料。
- 在客戶個人資料檢視中，點按操作並選擇合併個人資料。
- 在合併重複檢視中，勾選建議客戶旁邊的核取方塊。
- 選擇 新增其他客戶，以手動新增未列出的客戶。
- 選擇 新增其他客戶，以手動新增未列出的客戶。
- 點按底部的 合併所選項目按鈕，即可合併客戶個人資料。
- 在客戶詳情彈出視窗中，選擇正確的 姓名、 手提電話號碼或 電郵。
- 點按 合併並儲存按鈕以確認。
合併後，所選的客戶個人資料將合併為一。
常見問題
合併客戶個人資料時，兩個個人資料中的所有預約、銷售紀錄和詳細資料都會合併成一個個人資料。
合併是永久性的，因此在確認之前最好仔細檢查個人資料。
Fresha 會查看電郵地址或手機電話號碼，以識別潛在的重複項目。客戶可以使用 相同的電話號碼但 不同的電郵地址建立多個個人資料。
連結至 Marketplace 帳戶的個人資料無法相互合併。不過，如果聯絡方式相同，你可以將 Marketplace 個人資料與相符的店內個人資料合併。如果客戶擁有多個 Marketplace 帳戶，請鼓勵他們使用單一帳戶或更新帳戶資料。
為了避免混淆並確保記錄準確，我們推薦給客戶，為不同的帳戶使用不同的聯絡方式。如果兩個個人資料使用相同的電郵地址或電話號碼，當客戶在網上預約時，Fresha 會自動合併它們。
當店內個人資料與 Marketplace 用戶個人資料合併時，系統會自動保留 Marketplace 個人資料中的姓名。