Bảng Trình kết nối dữ liệu
Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu cách tính toán các chỉ số chính từ các bảng của Trình kết nối dữ liệu cho lịch hẹn, khách hàng, thanh toán, doanh số và hơn thế nữa để phát hiện các xu hướng và đánh giá hiệu suất của doanh nghiệp bạn.
Trong bài viết này
Lượng đặt lịch hẹn
Bảng đặt lịch chứa danh sách các dịch vụ đã đặt liên quan đến từng cuộc hẹn. Mỗi bản ghi trong bảng này đại diện cho một dịch vụ đã đặt và có thể được liên kết với cuộc hẹn tương ứng thông qua appointment_id, phản ánh mối quan hệ một-một-nhiều.
Bộ dữ liệu này bao gồm tất cả các trạng thái đặt dịch vụ, chẳng hạn như đã hủy, không đến, đã lên lịch trong tương lai và các lần đặt dịch vụ trước đây.
Các chỉ số chính
Lượng đặt lịch hẹn có thể được sử dụng để suy ra các chỉ số hữu ích về:
- Nguồn Cuộc hẹn
Sử dụng kênh, mô tả nơi khách hàng đặt lịch hẹn và hành vi đặt lịch hẹn của khách hàng - Xếp hạng số lượt hủy và vắng mặt
Sử dụng is_cancelled, is_no_show và cancelled_date để xác định mức độ ảnh hưởng của số lượt hủy đến doanh nghiệp của bạn - Giữ chân khách hàng
Sử dụng client_id, bạn có thể xác định số lượng lượt đặt lịch đến từ khách hàng mới so với khách hàng hiện tại và quan sát tỷ lệ đặt lịch lại của khách hàng đã có - Thời gian đặt phổ biến
Bằng cách sử dụng scheduled_date, bạn có thể tìm kiếm các thời điểm cao điểm về nhu cầu và lên kế hoạch phù hợp - Thời gian trung bình giữa các cuộc hẹn
Sử dụng scheduled_date và client_id, bạn có thể tính toán khoảng thời gian trung bình giữa các cuộc hẹn cho từng khách hàng của mình - Lịch hẹn sắp tới
Bằng cách sử dụng scheduled_date, bạn có thể xác định các lượt đặt lịch hẹn sắp tới, có thể được dùng để dự báo doanh số và lập lịch trình cho đội ngũ của bạn
Các cột có sẵn
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| ID đặt lịch hẹn | Khóa chính của bảng. Mã định danh duy nhất của mỗi lượt đặt chỗ |
| Mã cuộc hẹn | Mã định danh cho mỗi cuộc hẹn |
| Mã địa điểm | Mã định danh cho địa điểm của lịch đặt hẹn |
| ID nhân viên | Mã định danh cho nhân viên được chọn để cung cấp dịch vụ |
| ID khách hàng | Mã định danh cho khách hàng đã nhận được dịch vụ |
| Mã dịch vụ | Mã định danh cho dịch vụ được cung cấp trong quá trình đặt lịch hẹn |
| ID nhân viên đã tạo | Mã định danh của nhân viên đã tạo lịch hẹn |
| Mã nhân viên đã hủy | Mã định danh của nhân viên đã hủy đặt chỗ, nếu có |
| Ngày đã lên lịch | Ngày đã lên lịch cho cuộc hẹn |
| Ngày tạo | Dấu thời gian tạo đặt chỗ, theo giờ địa phương |
| Thời gian lên lịch | Dấu thời gian cho thời điểm lên lịch của cuộc hẹn, theo giờ địa phương |
| Thời gian bắt đầu | Thời gian bắt đầu của lịch hẹn, theo giờ địa phương |
| Thời gian kết thúc | Thời gian kết thúc đặt chỗ, theo giờ địa phương |
| Khung giờ của cuộc hẹn | Khung giờ của cuộc hẹn, theo giờ địa phương |
| Thời lượng | Thời lượng của dịch vụ được cung cấp tính theo phút |
| Ngày hủy | Dấu thời gian hủy đặt chỗ theo giờ địa phương, nếu có |
| Địa điểm | Tên địa điểm đặt lịch hẹn |
| Nhân viên | Tên nhân viên được chọn để cung cấp dịch vụ |
| Khách hàng | Tên của khách hàng đã nhận dịch vụ |
| Giới tính của khách hàng | Giới tính của khách hàng, nếu có |
| Danh mục | Tên danh mục của dịch vụ |
| Dịch vụ | Tên dịch vụ được cung cấp trong thời gian đặt trước |
| SKU | Đơn vị lưu kho của dịch vụ hoặc sản phẩm, nếu có |
| Người tạo | Tên nhân viên đã tạo đặt chỗ |
| Người hủy | Tên nhân viên đã hủy đặt lịch hẹn, nếu có |
| Đã yêu cầu | Cho biết liệu nhân viên có được yêu cầu cung cấp dịch vụ hay không |
| Tham chiếu cuộc hẹn | Số tham chiếu của cuộc hẹn |
| Kênh cuộc hẹn | Kênh mà khách hàng đã dùng để đặt lịch hẹn |
| Trạng thái | Trạng thái hiện tại của lịch hẹn (ví dụ: đã hoàn tất, đã hủy) |
| Đã hủy | Cho biết lịch hẹn đã bị hủy hay chưa |
| Vắng mặt | Cho biết khách hàng có vắng mặt trong lịch hẹn hay không |
| Đang trực tuyến | Cho biết lịch hẹn có được đặt trực tuyến hay không |
| Lý do hủy | Lý do hủy lịch hẹn, nếu có |
| Loại cuộc hẹn | Loại cuộc hẹn (ví dụ: lần đầu hoặc quay lại) |
| Doanh số gộp | Số tiền doanh số gộp cho dịch vụ được cung cấp |
| Giảm giá | Giảm giá áp dụng cho dịch vụ được cung cấp |
| Doanh số ròng | Số tiền doanh số ròng sau khi giảm giá |
| Phí đã tính | Phí đã tính cho các đặt chỗ bị hủy / vắng mặt |
| Thanh toán trả trước | Tổng giá trị các khoản thanh toán trả trước cho đặt hẹn, nếu có |
| Các cuộc hẹn đã được đánh giá | Số đánh giá cho cuộc hẹn, nếu có |
| Xếp hạng đánh giá cuộc hẹn trung bình | Xếp hạng trung bình từ các đánh giá cuộc hẹn, nếu có |
| Ghi chú cuộc hẹn | Ghi chú hoặc nhận xét được cung cấp cho cuộc hẹn, nếu có |
Khách hàng
Bảng khách hàng chứa thông tin khách hàng và lịch sử cuộc hẹn của họ. Mỗi bản ghi đại diện cho một khách hàng duy nhất, được xác định bằng client_id.
Bảng này đóng vai trò là nguồn chính để phân tích nhân khẩu học, mức độ tương tác và phương thức đặt lịch hẹn của khách hàng. Bảng này có thể được liên kết với các bảng khác, chẳng hạn như đặt lịch hẹn hoặc thanh toán, thông qua client_id.
Bảng này là một nguồn thông tin quan trọng để lập kế hoạch cho các chiến dịch CRM, vì nó cung cấp thông tin thiết yếu về khách hàng như giới tính, tuổi, số điện thoại và email, cho phép truyền thông được điều chỉnh phù hợp.
Các chỉ số chính
Có thể sử dụng bảng khách hàng để tính toán các chỉ số hữu ích liên quan đến:
- Khách hàng mới và khách hàng cũ
Khách hàng mới được xác định là người có chính xác một Cuộc hẹn. Tại Fresha, khách hàng quay lại được định nghĩa là người đã có cuộc hẹn với bạn trước đó. Bằng cách sử dụng total_appointments, bạn có thể xác định những khách hàng đã đến nhiều lần (khách hàng cũ) hoặc chỉ một lần (khách hàng mới), điều này có thể giúp bạn hiểu tỷ lệ giữ chân khách hàng của mình - Đặt lại
Bằng cách sử dụng is_rebooked, có thể xác định số lượng khách hàng đã lên lịch các cuộc hẹn trong tương lai - Số ngày kể từ cuộc hẹn gần nhất
Bằng cách sử dụng last_appointment_date, có thể tính toán số ngày kể từ cuộc hẹn đã lên lịch gần đây nhất - Đánh giá
Bằng cách sử dụng đánh giá, bạn có thể xác định những người đánh giá hàng đầu và, bằng cách kết hợp với total_appointments, tính toán tỷ lệ đánh giá
Các cột có sẵn
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| Mã số khách hàng | Khóa chính của bảng. Mã định danh duy nhất của khách hàng |
| Ngày đăng ký | Ngày khách hàng đăng ký |
| Ngày hẹn đầu tiên | Ngày diễn ra cuộc hẹn đầu tiên của khách hàng, nếu có |
| Ngày hẹn gần nhất | Ngày diễn ra cuộc hẹn gần đây nhất của khách hàng, nếu có |
| Khách hàng | Họ và tên của khách hàng |
| Giới tính | Giới tính của khách hàng, nếu có |
| Tuổi | Tuổi của khách hàng, nếu có |
| Số điện thoại di động | Số điện thoại di động của khách hàng, nếu có |
| Email của khách hàng | |
| Đã đặt lại | Cho biết khách hàng có lên lịch cuộc hẹn trong tương lai hay không |
| Nguồn giới thiệu | Nguồn mà khách hàng đã được giới thiệu, nếu có |
| Địa điểm cuộc hẹn gần nhất | Địa điểm của cuộc hẹn gần nhất của khách hàng, nếu có |
| Cuộc hẹn gần nhất với | Tên nhân viên đã xử lý cuộc hẹn gần đây nhất của khách hàng, nếu có |
| Tổng số cuộc hẹn | Tổng số cuộc hẹn mà khách hàng đã đặt |
| Tổng giá trị cuộc hẹn | Tổng giá trị của tất cả cuộc hẹn mà khách hàng đã đặt |
| Đánh giá | Tổng số đánh giá của khách hàng |
Thanh toán
Bảng thanh toán chứa các bản ghi chi tiết về tất cả các khoản thanh toán liên quan đến các giao dịch khác nhau, chẳng hạn như doanh số bán sản phẩm, hoàn tiền, phí cuộc hẹn, phí hủy và phí vắng mặt.
Mỗi bản ghi đại diện cho một sự kiện thanh toán, được xác định duy nhất bằng sale_number, đóng vai trò là khóa chính.
Bảng này cũng ghi lại các Giao dịch thẻ quà tặng và tiền đặt cọc (tức là thanh toán trước), duy trì các bản ghi riêng biệt cho cả doanh số và số tiền quy đổi thẻ quà tặng, cũng như cho khoản thu và việc áp dụng tiền đặt cọc.
Bảng này thể hiện mối quan hệ nhiều-một, trong đó nhiều thanh toán có thể được liên kết với một đơn hàng, cuộc hẹn, khách hàng hoặc địa điểm thông qua sale_id, appointment_id, client_id hoặc location_id tương ứng.
Bảng thanh toán bao gồm tất cả các Giao dịch được liên kết với một doanh số và do đó có liên quan đến một khách hàng, trong khi bảng trình kết nối dữ liệu dòng tiền ghi lại phạm vi rộng hơn các biến động tài chính trong toàn doanh nghiệp, bao gồm tất cả các Giao dịch ví (cả dòng tiền vào và dòng tiền ra) như phí, tin nhắn hàng loạt và các hoạt động tài chính khác.
Các chỉ số chính
Thanh toán có thể được sử dụng để suy ra các chỉ số hữu ích về:
- Doanh số và khoản thu thẻ quà tặng
Bằng cách sử dụng sale_id, bạn có thể liên kết bảng này với bảng gift_cards để tính số lượng thẻ quà tặng đã bán và các khoản thanh toán đã thu được từ các thẻ đó - Quy đổi & sử dụng thẻ quà tặng
Sử dụng is_gift_card_redemption, bạn có thể theo dõi việc sử dụng thẻ quà tặng và xác định các xu hướng theo mùa hoặc các giai đoạn mà thẻ quà tặng được quy đổi thường xuyên nhất - Quy đổi tiền đặt cọc
Sử dụng is_deposit_redemption, bạn có thể xác định số tiền thanh toán đã thực hiện thông qua tiền đặt cọc - Số lần hoàn tiền và tổng giá trị được hoàn tiền
Bằng cách sử dụng transaction_type và refund_amount, có thể xác định những thanh toán là hoàn tiền và tính toán tổng giá trị đã hoàn tiền
Các cột có sẵn
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| Mã số doanh số | Khóa chính của bảng. Mã định danh duy nhất của giao dịch bán hàng (số hóa đơn) |
| Số thanh toán | Số tham chiếu thanh toán |
| Tham chiếu cuộc hẹn | Số tham chiếu của cuộc hẹn liên quan |
| ID doanh số | Mã định danh cho doanh số |
| Mã cuộc hẹn | Mã định danh cho cuộc hẹn được liên kết |
| ID địa điểm | Mã định danh cho địa điểm giao dịch |
| ID nhân viên | Mã định danh cho nhân viên liên quan đến giao dịch |
| ID khách hàng | Mã định danh cho khách hàng liên quan đến giao dịch |
| Ngày thanh toán | Dấu thời gian cho biết thời điểm thanh toán được thực hiện, theo giờ địa phương |
| Ngày bán | Dấu thời gian ghi lại thời điểm giao dịch mua, theo giờ địa phương |
| Địa điểm | Tên địa điểm nơi Giao dịch diễn ra |
| Nhân viên | Tên nhân viên xử lý giao dịch |
| Khách hàng | Tên của khách hàng liên quan đến giao dịch |
| Mã thẻ quà tặng | Mã của thẻ quà tặng đã sử dụng trong giao dịch, nếu có |
| Loại giao dịch | Loại giao dịch (ví dụ: ưu đãi, hoàn tiền) |
| Có phải là số tiền quy đổi từ tiền đặt cọc không | Cho biết khoản thanh toán có phải là số tiền quy đổi từ tiền đặt cọc hay không |
| Là quy đổi thẻ quà tặng | Cho biết thanh toán có phải là quy đổi thẻ quà tặng hay không |
| Phương thức thanh toán | Phương thức thanh toán đã sử dụng trong giao dịch |
| Mã tiền tệ | Tiền tệ đã sử dụng cho giao dịch |
| Số tiền | Tổng số tiền của giao dịch |
| Số tiền hoàn lại | Số tiền được hoàn lại trong giao dịch, nếu có |
| Số tiền thanh toán | Số tiền đã thanh toán trong Giao dịch |
| Số tiền thối lại | Số tiền thối lại được trả trong Giao dịch |
Doanh số
Bảng doanh số chứa danh sách đầy đủ tất cả giao dịch mua, trong đó mỗi bản ghi đại diện cho một sự kiện bán hàng duy nhất, được xác định bằng sale_id.
Bảng này bao gồm các chi tiết giao dịch chính như số giao dịch bán hàng, trạng thái thanh toán, loại giao dịch và các chỉ số tài chính khác nhau (ví dụ: tổng doanh số, doanh số gộp, doanh số ròng, hoàn tiền, giảm giá).
Bảng này cũng theo dõi các thuộc tính liên quan đến doanh số, bao gồm địa điểm, nhân viên, khách hàng, cuộc hẹn và các mặt hàng liên quan đến giao dịch. Bảng này thiết lập mối quan hệ nhiều-một với địa điểm, team_members, khách hàng hoặc cuộc hẹn.
Các chỉ số chính
Doanh số có thể được sử dụng để suy ra các chỉ số hữu ích về:
- Giá trị giảm giá
bằng cách sử dụng giảm giá và gross_sales, bạn có thể tính toán phần trăm giá trị doanh số được quy cho các ưu đãi giảm giá - Giá trị chịu thuế
Sử dụng total_taxes và gross_sales, bạn có thể xác định phần trăm giá trị doanh số chịu thuế và tính mức thuế trung bình - Phí dịch vụ
Sử dụng service_charges và gross_sales, bạn có thể tính phần trăm giá trị bán thuộc về phí dịch vụ - Tiền boa
Bằng cách sử dụng total_tips và khách hàng, bạn có thể xác định phần trăm doanh số nhận được tiền tip, tính toán giá trị tiền tip trung bình và xác định những khách hàng đã trả tiền tip - Hóa đơn đã mở
Sử dụng payment_status, bạn có thể xác định doanh số chưa thanh toán và theo dõi các hóa đơn đã mở. Ngoài ra, bạn có thể tính toán mức thanh toán để đánh giá tỷ lệ doanh số đã được thanh toán
Các cột có sẵn
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| Mã số giao dịch | Khóa chính của bảng. Mã định danh duy nhất của doanh số |
| Mã số giao dịch mua | Số hóa đơn cho giao dịch mua |
| ID địa điểm | Mã định danh cho địa điểm của giao dịch mua |
| Mã nhân viên | Mã định danh cho nhân viên liên quan đến giao dịch mua |
| Mã số khách hàng | Mã định danh cho khách hàng được liên kết với doanh số |
| ID cuộc hẹn | Mã định danh cho cuộc hẹn liên quan |
| Ngày bán | Dấu thời gian cho biết thời điểm diễn ra giao dịch mua, theo giờ địa phương |
| Địa điểm | Tên địa điểm nơi diễn ra doanh số |
| Khách hàng | Tên của khách hàng liên quan đến doanh số |
| Giới tính của khách hàng | Giới tính của khách hàng, nếu có |
| Nhân viên | Tên nhân viên xử lý giao dịch mua |
| Trạng thái | Trạng thái hiện tại của ưu đãi |
| Kênh cuộc hẹn | Kênh mà khách hàng đã dùng để đặt cuộc hẹn |
| Phương thức thanh toán | Phương thức thanh toán đã sử dụng cho doanh số |
| Loại giao dịch | Loại giao dịch (ví dụ: ưu đãi, hoàn tiền) |
| Trạng thái thanh toán | Trạng thái thanh toán hiện tại |
| Phí dịch vụ | Tên của phí dịch vụ được áp dụng, nếu có |
| Nguồn khách hàng | Nguồn có được khách hàng |
| Nguồn Giữ chân khách hàng | Cho biết giao dịch mua được khách hàng thực hiện lần đầu hay giao dịch mua của khách hàng cũ |
| Mục đã bán | Số lượng mặt hàng đã bán trong giao dịch |
| Tổng doanh số | Tổng số tiền doanh số trước khi điều chỉnh |
| Doanh số gộp | Số tiền doanh số gộp |
| Doanh số ròng | Doanh số ròng sau khi điều chỉnh |
| Tổng số tiền hoàn lại | Tổng số tiền hoàn lại cho giao dịch mua |
| Tổng giảm giá | Tổng số tiền giảm giá áp dụng cho doanh số |
| Tổng tiền tip | Tổng số tiền tip đã thu |
| Tổng số tiền thanh toán | Tổng số tiền thanh toán đã thực hiện cho doanh số, đã loại trừ số tiền quy đổi |
| Tổng thuế | Tổng số tiền thuế cho doanh số |
| Tổng phí dịch vụ | Tổng số tiền phí dịch vụ đã áp dụng |
| Tổng thẻ quà tặng | Số tiền doanh số ròng được thanh toán bằng thẻ quà tặng |
| Tổng số tiền thừa | Tổng số tiền thừa trả lại cho khách hàng |
| Số tiền phải trả | Tổng số tiền phải trả cho giao dịch mua |
| Tổng số tiền thanh toán và số tiền quy đổi | Tổng số tiền thanh toán, số tiền quy đổi thẻ quà tặng và số tiền quy đổi tiền đặt cọc |
| Tổng số tiền quy đổi thẻ quà tặng | Tổng số tiền được quy đổi bằng thẻ quà tặng |
| Tổng thuế tính trên phí dịch vụ | Tổng số thuế liên quan đến phí dịch vụ |
| Thuế thẻ quà tặng | Thuế được thanh toán bằng thẻ quà tặng |
| Mã tiền tệ | Loại tiền tệ được sử dụng cho giao dịch |
Mục ưu đãi
Bảng các mục ưu đãi chứa các bản ghi chi tiết về từng mục trong các giao dịch doanh số. Mỗi bản ghi đại diện cho một mục bán duy nhất được xác định bằng sale_item_id.
Bảng này có mối quan hệ một đối nhiều với doanh số và đặt lịch hẹn, có thể được kiểm tra bằng cách sử dụng sale_id và booking_id tương ứng.
Bảng này theo dõi dữ liệu tài chính cụ thể theo mặt hàng như giảm giá, hoàn tiền và thuế, cũng như các thuộc tính khác như danh mục mặt hàng, nhà cung cấp, thương hiệu và SKU.
Các chỉ số chính
Mục bán có thể được sử dụng để suy ra các chỉ số hữu ích về:
- Doanh số ròng trung bình trên một mặt hàng
Sử dụng net_sales và quantity, bạn có thể tính toán doanh số ròng trung bình trên một mặt hàng đã bán - Lợi nhuận
Sử dụng net_sales và cost_price, có thể xác định lợi nhuận và phần trăm lợi nhuận cho mỗi giao dịch mua, cung cấp báo cáo chuyên sâu về khả năng sinh lời - Doanh số từ khách hàng quay lại
Sử dụng client_id và client_retention_source, bạn có thể phân tích hành vi của khách hàng và tính toán tỷ lệ doanh số lần đầu so với doanh số của khách hàng quay lại - Thời điểm có doanh số cao
Bằng cách sử dụng sale_date, bạn có thể xác định các thời điểm doanh số đạt đỉnh và lên kế hoạch về trang thiết bị hoặc chương trình khuyến mãi cho phù hợp - Yếu tố đóng góp giá trị chính
Sử dụng category, item, team_member hoặc client cùng với gross_sales, bạn có thể nhận được báo cáo chuyên sâu về danh mục, mặt hàng, nhân viên hoặc khách hàng nào đang tạo ra nhiều giá trị nhất cho doanh nghiệp của bạn - Giảm giá
Sử dụng discount_type, sale_date và discounts, bạn có thể phân tích những ưu đãi giảm giá nào đang được áp dụng, thời điểm sử dụng và giá trị giảm giá trung bình
Các cột có sẵn
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| Mã mục ưu đãi | Khóa chính của bảng. Mã định danh duy nhất của mục ưu đãi |
| ID ưu đãi | Mã định danh cho ưu đãi liên quan đến mặt hàng |
| ID đặt chỗ | Mã định danh cho đặt chỗ liên kết với mặt hàng bán |
| ID địa điểm | Mã định danh cho địa điểm của mặt hàng bán |
| ID Người bán | Mã định danh cho Người bán xử lý mặt hàng bán |
| ID nhân viên | Mã định danh cho nhân viên liên quan đến mặt hàng bán |
| Mã số khách hàng | Mã định danh cho khách hàng được liên kết với mặt hàng bán |
| Ngày bán | Dấu thời gian của giao dịch mua, theo giờ địa phương |
| Mã số giao dịch mua | Số hóa đơn cho giao dịch mua |
| Trạng thái bán hàng | Trạng thái hiện tại của doanh số |
| Địa điểm | Tên địa điểm nơi mua mặt hàng bán |
| Nhân viên | Tên nhân viên xử lý mặt hàng bán |
| Người bán | Tên người bán xử lý mặt hàng bán |
| Khách hàng | Tên của khách hàng được liên kết với mặt hàng bán |
| Giới tính của khách hàng | Giới tính của khách hàng được liên kết với mặt hàng bán, nếu có |
| Nguồn khách hàng | Nguồn có được khách hàng |
| Nguồn Giữ chân khách hàng | Cho biết giao dịch mua được khách hàng thực hiện lần đầu hay giao dịch mua của khách hàng cũ |
| Điện thoại di động của khách hàng | Số điện thoại di động của khách hàng, nếu có |
| Danh mục giảm giá | Danh mục của ưu đãi giảm giá được áp dụng cho mặt hàng bán |
| Loại giảm giá | Loại giảm giá được áp dụng cho mặt hàng bán |
| Tên ưu đãi giảm giá | Tên của ưu đãi giảm giá được áp dụng cho mặt hàng bán |
| Kênh cuộc hẹn | Kênh mà khách hàng đã dùng để đặt cuộc hẹn |
| Tham chiếu cuộc hẹn | Số tham chiếu của cuộc hẹn liên quan |
| Loại giao dịch | Loại giao dịch (ví dụ: ưu đãi, hoàn tiền) |
| Phương thức thanh toán | Phương thức thanh toán được sử dụng cho mặt hàng bán |
| Loại giao dịch | Loại mặt hàng bán (ví dụ: sản phẩm, thẻ quà tặng) |
| Danh mục | Danh mục của mặt hàng bán |
| Mục | Tên mặt hàng bán |
| Nhà cung cấp | Tên Nhà cung cấp của mặt hàng bán, nếu có |
| Thương hiệu | Thương hiệu của mặt hàng bán, nếu có |
| Mã SKU | Đơn vị lưu kho của mặt hàng bán, nếu có |
| Mã vạch | Mã vạch của mặt hàng bán, nếu có |
| Là bán thêm | Cho biết mặt hàng ưu đãi có được bán thêm vào ngày hẹn hay không |
| Mã tiền tệ | Tiền tệ đã sử dụng cho doanh số |
| Số lượng | Số lượng mặt hàng bán đã bán |
| Doanh số gộp | Doanh số gộp của mặt hàng |
| Giảm giá | Tổng số ưu đãi giảm giá đã áp dụng cho mặt hàng bán |
| Giảm giá trên giỏ hàng | Giảm giá áp dụng cho toàn bộ giá trị giỏ hàng |
| Giảm giá theo mặt hàng | Giảm giá áp dụng cho các mặt hàng đơn lẻ |
| Hoàn tiền | Tổng số tiền hoàn được áp dụng cho mặt hàng được ưu đãi |
| Doanh số ròng | Doanh số ròng của mặt hàng sau khi giảm giá và hoàn tiền |
| Thuế tính trên doanh số ròng | Thuế áp dụng cho số tiền doanh số ròng |
| Tổng doanh số | Tổng số tiền doanh số của mặt hàng |
| Chi phí | Giá vốn của mặt hàng được ưu đãi, nếu có |
Tiền boa
Bảng tiền tip chứa các bản ghi chi tiết về tiền tip đã thu và đã hoàn tiền trong các giao dịch doanh số. Mỗi bản ghi đại diện cho một giao dịch tiền tip duy nhất, được xác định bằng tip_id.
Bảng này có mối quan hệ nhiều đối một với doanh số, khách hàng, địa điểm, nhân viên, v.v.
Các cột có sẵn
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| ID Tiền tip | Khóa chính của bảng. Mã định danh duy nhất của giao dịch tiền tip |
| Mã giao dịch mua | Mã định danh cho giao dịch mua liên quan đến tiền tip |
| Mã số doanh số | Số hóa đơn của giao dịch mua liên quan đến tiền tip |
| ID địa điểm | Mã định danh cho địa điểm nơi tiền tip được thu |
| ID nhân viên | Mã định danh của nhân viên đã nhận được tiền tip |
| ID khách hàng | Mã định danh cho khách hàng đã trả tiền tip |
| Ngày trả tiền tip | Ngày thu tiền tip |
| Nhân viên | Tên của nhân viên đã nhận được tiền tip |
| Khách hàng | Tên của khách hàng đã trả Tiền tip |
| Giới tính của khách hàng | Giới tính của khách hàng đã trả tiền tip, nếu có |
| Địa điểm | Tên địa điểm nơi thu tiền tip |
| Loại giao dịch | Loại giao dịch liên quan đến tiền tip |
| Kênh tiền tip | Kênh mà khách hàng đã để lại tiền tip |
| Phương thức thanh toán | Phương thức thanh toán được sử dụng cho giao dịch tiền tip |
| Tiền boa đã thu | Tổng số tiền boa đã thu |
| Tiền boa đã hoàn tiền | Tổng số tiền boa đã hoàn tiền |
| Nguồn Giữ chân khách hàng | Cho biết giao dịch mua được khách hàng thực hiện lần đầu hay giao dịch mua của khách hàng cũ |
| Mã tiền tệ | Loại tiền tệ đã sử dụng cho giao dịch tiền tip |
Hoa hồng
Bảng hoa hồng chứa các bản ghi chi tiết về khoản hoa hồng mà nhân viên kiếm được từ các giao dịch mua. Mỗi bản ghi đại diện cho một Giao dịch hoa hồng duy nhất, được xác định bằng commission_id. Bảng này ghi lại chi tiết về doanh số, khách hàng, địa điểm và nhân viên, cùng với các chỉ số tài chính như doanh số gộp, thuế và hoa hồng.
Bảng này thể hiện mối quan hệ nhiều đối một, trong đó nhiều khoản hoa hồng có thể được liên kết với một đơn vị doanh số, địa điểm hoặc khách hàng thông qua sale_id, location_id hoặc client_id.
Các cột có sẵn
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| ID hoa hồng | Khóa chính của bảng. Mã định danh duy nhất của giao dịch hoa hồng |
| ID doanh số | Mã định danh cho doanh số liên quan đến hoa hồng |
| Mã mặt hàng đã bán | Mã định danh cho mặt hàng cụ thể đã bán và tạo ra hoa hồng |
| Mã số doanh số | Số hóa đơn của giao dịch mua liên quan đến hoa hồng |
| Mã địa điểm | Mã định danh cho địa điểm nơi phát sinh giao dịch bán hàng |
| Mã nhân viên | Mã định danh cho nhân viên đã kiếm được hoa hồng |
| ID khách hàng | Mã định danh cho khách hàng đã mua hàng |
| Ngày bán | Dấu thời gian cho biết thời điểm giao dịch mua diễn ra |
| Khách hàng | Tên của khách hàng đã mua hàng |
| Nhân viên | Tên của nhân viên đã kiếm được hoa hồng |
| Địa điểm | Tên địa điểm nơi diễn ra giao dịch bán hàng |
| Mặt hàng bán | Tên mặt hàng đã bán tạo ra hoa hồng |
| Loại giao dịch | Loại mặt hàng đã bán (ví dụ: thẻ quà tặng, sản phẩm, gói hội viên, v.v.) |
| Danh mục dịch vụ | Danh mục dịch vụ hoặc sản phẩm đã bán |
| Mã SKU | Đơn vị lưu kho của mặt hàng đã bán, nếu có |
| Doanh số gộp | Tổng doanh số gộp của giao dịch |
| Thuế | Tổng số tiền thuế áp dụng cho doanh số |
| Giảm giá | Giảm giá áp dụng cho ưu đãi |
| Chi phí | Số tiền làm cơ sở để tính hoa hồng |
| Số tiền làm cơ sở tính hoa hồng | Tổng tiền hoa hồng kiếm được từ doanh số |
| Phần trăm hoa hồng | Hoa hồng tính theo phần trăm của số tiền làm cơ sở tính hoa hồng |
| Mã tiền tệ | Tiền tệ đã sử dụng cho giao dịch |
Phí dịch vụ
Bảng phí dịch vụ chứa các khoản phí dịch vụ được áp dụng trong các giao dịch mua. Mỗi bản ghi đại diện cho một khoản phí dịch vụ duy nhất, được xác định bằng service_charge_id. Bảng này ghi lại chi tiết về doanh số, địa điểm, nhân viên, khách hàng và các chỉ số tài chính như mức phí cố định, mức phí theo phần trăm và tổng số tiền.
Bảng này thể hiện mối quan hệ nhiều-một, trong đó nhiều khoản phí dịch vụ có thể được liên kết với một đơn hàng, địa điểm, khách hàng hoặc nhân viên thông qua sale_id, location_id, client_id hoặc team_member_id.
Các cột có sẵn
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| ID phí dịch vụ | Khóa chính của bảng. Mã định danh duy nhất của phí dịch vụ |
| ID giao dịch mua | Mã định danh cho giao dịch mua liên quan đến phí dịch vụ |
| ID địa điểm | Mã định danh cho địa điểm nơi phí dịch vụ được áp dụng |
| ID nhân viên | Mã định danh cho nhân viên liên quan đến phí dịch vụ |
| ID khách hàng | Mã định danh cho khách hàng liên quan đến phí dịch vụ |
| Ngày tính phí dịch vụ | Ngày áp dụng phí dịch vụ |
| Phí dịch vụ | Tên của phí dịch vụ được áp dụng |
| Địa điểm | Tên địa điểm nơi phí dịch vụ được áp dụng |
| Nhân viên | Tên nhân viên liên quan đến phí dịch vụ |
| Khách hàng | Tên của khách hàng liên quan đến phí dịch vụ |
| Mức phí dịch vụ cố định | Mức phí dịch vụ cố định được áp dụng |
| Phí dịch vụ theo phần trăm | Mức phí dịch vụ theo phần trăm, được biểu thị bằng số thập phân |
| Số tiền ròng | Số tiền ròng của phí dịch vụ, đã loại trừ thuế |
| Thuế | Tổng số tiền thuế áp dụng cho phí dịch vụ |
| Tổng số tiền | Tổng số tiền phí dịch vụ, đã bao gồm thuế |
| Mã loại tiền tệ | Loại tiền tệ được sử dụng cho giao dịch phí dịch vụ |
Tỷ lệ đặt lịch
Bảng tỷ lệ đặt lịch chứa các bản ghi chi tiết về tỷ lệ đặt lịch và dữ liệu ca làm việc của nhân viên. Mỗi bản ghi thể hiện một tổ hợp duy nhất gồm nhân viên, địa điểm và ngày, được xác định bởi occupancy_employee_pk. Bảng này cung cấp bản tóm tắt về các ca làm việc đã lên lịch, thời gian nghỉ và tỷ lệ đặt lịch.
Các cột có sẵn
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| Occupancy employee PK | Khóa chính của bảng. Mã định danh duy nhất của bản ghi tỷ lệ đặt lịch |
| ID địa điểm | Mã định danh cho địa điểm nơi ca làm việc của nhân viên diễn ra |
| Mã nhân viên | Mã định danh của nhân viên liên quan đến ca làm việc |
| Ngày | Ngày của ca làm việc |
| Địa điểm | Tên địa điểm nơi ca làm việc diễn ra |
| Nhân viên | Tên của nhân viên liên quan đến ca làm việc |
| Phút làm ca | Tổng số phút nhân viên đã làm việc trong ca |
| Thời gian nghỉ (phút) | Tổng số phút nhân viên nghỉ trong ca |
| Số phút bị chặn | Tổng số phút mà thời gian của nhân viên bị chặn và không khả dụng |
| Phút sẵn sàng làm việc | Tổng số phút nhân viên sẵn sàng làm ca |
| Phút đã đặt | Tổng số phút nhân viên đã được đặt làm ca |
| Phút chưa đặt lịch | Tổng số phút nhân viên sẵn sàng làm việc nhưng chưa được đặt lịch ca, được tính bằng available_minutes - booked_minutes |
| Tỷ lệ đặt lịch | Tỷ lệ giữa số phút đã đặt và số phút còn trống, được tính theo công thức booked_minutes / available_minutes. Nếu số phút còn trống là 0, giá trị được đặt thành null |
Sản phẩm
Bảng sản phẩm chứa tất cả các sản phẩm được chào bán, bao gồm thông tin về nhà cung cấp, thương hiệu và thông số kỹ thuật của sản phẩm. Mỗi bản ghi đại diện cho một sản phẩm duy nhất, được xác định bằng product_id.
Các cột có sẵn
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| ID sản phẩm | Khóa chính của bảng. Mã định danh duy nhất của sản phẩm |
| Tên nhà cung cấp | Tên nhà cung cấp sản phẩm, nếu có |
| Tên thương hiệu | Tên thương hiệu của sản phẩm, nếu có |
| Tên sản phẩm | Tên sản phẩm |
| Tên danh mục | Danh mục mà sản phẩm được liệt vào, nếu có |
| Mã SKU | Đơn vị lưu kho của sản phẩm, nếu có |
| Mã vạch | Mã vạch liên kết với sản phẩm, nếu có |
| Có mô tả | Cho biết sản phẩm có mô tả hay không |
| Có hình ảnh | Cho biết sản phẩm có hình ảnh hay không |
| Tồn kho không giới hạn | Cho biết sản phẩm có tồn kho không giới hạn hay không |
| Đơn vị | Số lượng sản phẩm có sẵn, được thể hiện bằng đơn vị đo lường, nếu có |
| Đơn vị đo lường | Đơn vị đo lường được sử dụng cho số lượng sản phẩm (ví dụ: mililit, kilôgam), nếu có |
| Giá vốn | Giá vốn của sản phẩm |
| Giá bán lẻ | Giá bán lẻ của sản phẩm |
Địa điểm
Bảng địa điểm cung cấp danh sách tất cả các địa điểm của doanh nghiệp bạn, bao gồm cả những địa điểm đã bị xóa. Mỗi bản ghi đại diện duy nhất cho một địa điểm, được xác định bằng location_id.
Các cột có sẵn
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| ID địa điểm | Khóa chính của bảng. Mã định danh duy nhất của địa điểm |
| Tên | Tên địa điểm kinh doanh |
| Điện thoại | Số điện thoại liên quan đến địa điểm |
| Địa chỉ email liên kết với địa điểm | |
| Thời điểm xóa | Dấu thời gian cho biết thời điểm xóa địa điểm, nếu có |
Dịch vụ
Bảng dịch vụ cung cấp danh sách tất cả các dịch vụ do doanh nghiệp của bạn cung cấp. Mỗi bản ghi đại diện cho một dịch vụ duy nhất, được xác định bằng service_id. Bảng này bao gồm thông tin về tên, mô tả của dịch vụ và liệu dịch vụ đó đã bị xóa hay chưa.
Các cột có sẵn
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| Mã dịch vụ | Khóa chính của bảng. Mã định danh duy nhất của dịch vụ |
| Tên | Tên dịch vụ |
| Mô tả | Mô tả dịch vụ |
| Đã xóa lúc | Dấu thời gian cho biết thời điểm xóa dịch vụ, nếu có |
Nhân viên
Bảng nhân viên cung cấp danh sách tất cả nhân viên trong doanh nghiệp của bạn, bao gồm thông tin cá nhân và thông tin việc làm của họ. Mỗi bản ghi đại diện cho một nhân viên duy nhất, được xác định bằng team_member_id. Bảng này bao gồm các thông tin như tên, thông tin liên hệ, vai trò và ngày làm việc, cùng với trạng thái của nhân viên (đã xóa hay đang hoạt động).
Các cột có sẵn
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| Mã nhân viên | Khóa chính của bảng. Mã định danh duy nhất của nhân viên |
| Tên | Tên của nhân viên |
| Họ | Họ của nhân viên |
| Tên đầy đủ | Tên đầy đủ của nhân viên |
| Số điện thoại di động | Số điện thoại di động của nhân viên |
| Địa chỉ email của nhân viên | |
| Vai trò | Vai trò công việc của nhân viên |
| Chức danh nhân viên | Chức danh được gán cho nhân viên trong giao diện người dùng Fresha |
| Mã bên ngoài | Mã nhân viên được nhập trong giao diện người dùng Fresha |
| Ngày bắt đầu làm việc | Ngày nhân viên bắt đầu làm việc |
| Ngày kết thúc hợp đồng lao động | Ngày nhân viên kết thúc hợp đồng lao động, nếu có |
| Đã xóa vào | Dấu thời gian cho biết thời điểm xóa bản ghi nhân viên, nếu có |
Biến động tồn kho
Bảng này chứa tất cả các điều chỉnh về số lượng sản phẩm tồn kho, bao gồm doanh số, hàng tồn kho nhận được từ đơn đặt hàng và các điều chỉnh thủ công. Mỗi bản ghi đại diện cho một sự kiện lưu chuyển hàng tồn đơn lẻ. Chỉ bao gồm các biến động đối với sản phẩm đang hoạt động (chưa bị xóa).
Các cột có sẵn
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| stock_movement_id | Khóa chính. Mã định danh duy nhất của biến động tồn kho |
| location_id | Mã định danh cho địa điểm nơi diễn ra biến động |
| sale_id | Mã định danh cho doanh số liên quan, nếu có |
| sale_date | Dấu thời gian cho biết thời điểm tạo lưu chuyển hàng tồn, theo giờ địa phương |
| location | Tên địa điểm |
| supplier | Tên nhà cung cấp sản phẩm, nếu có |
| brand | Tên thương hiệu sản phẩm, nếu có |
| category | Danh mục sản phẩm, nếu có |
| product | Tên sản phẩm |
| primary_sku | Đơn vị lưu kho của sản phẩm, nếu có |
| barcode | Mã vạch liên kết với sản phẩm, nếu có |
| is_unlimited | Sản phẩm có tồn kho không giới hạn tại thời điểm diễn ra biến động này hay không |
| adjustment_reason | Lý do điều chỉnh tồn kho (ví dụ: Đã bán, Nội bộ, Tồn kho mới, Hư hỏng, Mất mát, Đơn đặt hàng, Trả lại, v.v.) |
| adjustment_ref | Số tham chiếu của bút toán điều chỉnh, có thể là số hóa đơn bán hàng hoặc số tham chiếu của đơn đặt hàng |
| quantity | Số lượng đơn vị đã điều chỉnh (dương đối với hàng tồn kho đã thêm, âm đối với hàng tồn kho đã xóa) |
| unit_cost | Giá vốn trên mỗi đơn vị tại thời điểm điều chỉnh |
| cost | Tổng chi phí điều chỉnh (số lượng × đơn giá) |
| retail_price | Giá bán lẻ hiện tại của sản phẩm |
Đơn hàng tồn kho
Bảng này chứa tất cả các mục hàng trong đơn đặt hàng, theo dõi hàng tồn kho được đặt hàng từ Nhà cung cấp. Mỗi bản ghi đại diện cho một dòng sản phẩm đơn lẻ trên đơn đặt hàng. Liên quan đến bảng sản phẩm thông qua ID sản phẩm và đến hoạt động lưu chuyển hàng tồn khi nhận hàng tồn kho.
Các cột có sẵn
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| order_item_id | Khóa chính. Mã định danh duy nhất của mặt hàng trong đơn hàng |
| order_id | Mã định danh cho đơn đặt hàng gốc |
| location_id | Mã định danh cho địa điểm mà hàng tồn kho được đặt hàng |
| ordered_by_team_member_id | Mã định danh của nhân viên đã đặt hàng |
| product_id | Mã định danh cho sản phẩm được đặt |
| ordered_at | Dấu thời gian khi đơn hàng được đặt, theo giờ địa phương |
| expected_at | Ngày giao hàng dự kiến cho đơn hàng |
| received_at | Dấu thời gian cho biết thời điểm nhận hàng tồn kho, nếu có |
| location | Tên địa điểm |
| team_member | Tên nhân viên đã đặt hàng |
| supplier_name | Tên Nhà cung cấp |
| brand_name | Tên thương hiệu sản phẩm, nếu có |
| product_name | Tên sản phẩm |
| category_name | Danh mục sản phẩm, nếu có |
| reference_number | Số tham chiếu của đơn đặt hàng |
| order_status | Trạng thái hiện tại của đơn hàng (ví dụ: Đang chờ xử lý, Đã nhận, Đã hủy) |
| ordered_quantity | Số lượng đơn vị đã đặt |
| received_quantity | Số lượng đơn vị đã nhận |
| cancelled_quantity | Số lượng đơn vị đã hủy |
| pending_quantity | Số lượng đơn vị vẫn đang chờ giao hàng |
| average_unit_cost | Chi phí trung bình trên mỗi đơn vị |
| total_cost | Tổng chi phí của Mục trong đơn hàng |
Đánh giá
Bảng này chứa các Đánh giá cuộc hẹn do khách hàng gửi. Mỗi bản ghi thể hiện một đánh giá đơn lẻ được liên kết với một cuộc hẹn.
Các cột có sẵn
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| review_id | Khóa chính. Mã định danh duy nhất của đánh giá |
| appointment_id | Mã định danh của cuộc hẹn đã được đánh giá |
| location_id | Mã định danh cho địa điểm diễn ra cuộc hẹn |
| client_id | Mã định danh cho khách hàng đã gửi đánh giá |
| rating | Xếp hạng bằng số do khách hàng đưa ra cho cuộc hẹn |
| review_status | Trạng thái đánh giá bằng văn bản (ví dụ: Đã đăng, Đã từ chối, Đang chờ xác minh) |
| review_text | Nội dung văn bản của đánh giá do khách hàng gửi, nếu có |
| published_at | Dấu thời gian cho biết thời điểm Đánh giá được đăng, theo giờ địa phương của Nhà cung cấp |