Hesap parolanızı güncelleyin
Hesap parolanızı düzenli olarak güncelleyerek hesabınızı güvende tutun. Parolanızı nasıl değiştireceğinizi ve sıfırlayacağınızı veya sosyal medya hesaplarınızla oturum açma özelliğini nasıl bağlayacağınızı öğrenin.
Hesap parolanızı değiştirin
- Ekranınızın sağ üst köşesindeki araç çubuğundan Profil simgesine tıklayın ve Kişisel ayarlar seçeneğini belirleyin.
- Hesap parolanızı güncellemek için Hesap ayarları altında Giriş ve Güvenlik seçeneğine tıklayın.
- Giriş bilgileri bölümünde Parolayı değiştir düğmesine tıklayın.
- Açılır pencereden aşağıdaki bilgileri girin:
- Mevcut parola
- Yeni parola
- Parolayı doğrula
- Parolayı görüntülemek için göz simgesine tıklayarak parolanızı görünür hâle getirin.
- Tamamladığınızda, açılır pencerenin sağ alt köşesindeki Parolayı değiştir seçeneğine tıklayın.
Parolanızı değiştirdikten sonra hesabınızdan çıkış yapacaksınız. Bundan sonra yeni parolayı kullanarak tekrar oturum açın.
Hesap parolanızı sıfırlama
Parolanızı sıfırlamak için oturumu kapatmış olmanız ve Fresha hesabınıza kayıtlı e‑posta adresine erişiminiz olması gerekir.
- İşletmeler için Fresha kayıt sayfasını açın.
- İşletmenizin e‑posta adresini girin ve devam etmek için Devam et'e tıklayın.
- Parola metin kutunuzun altında Parolanızı mı unuttunuz? köprüsüne tıklayın.
- Ardından, iş e‑posta adresinizi gözden geçirin ve gösterilen e‑posta adresine parola sıfırlama e‑postası gönderilmesini sağlamak için Parolayı sıfırla düğmesine tıklayın.
- Parolayı sıfırlamak için güvenli bir bağlantı kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir. Fresha tarafından size gönderilen e-postayı açın ve e-postadaki Parolayı değiştir düğmesine tıklayın.
- Ardından, parolanızı sıfırlamak için Fresha'nın giriş sayfasına geri yönlendirileceksiniz. Yeni parolanızı girin ve aşağıdaki metin kutusuna yeni parolanızı tekrar girin.
- Yeni parolanızı girdikten sonra değişikliklerinizi kaydetmek için ekranınızın alt kısmındaki Parolayı güncelle düğmesine tıklayın.
Güçlü bir parola oluşturmak ve hesabınızı korumak için bir parola oluşturucu kullanmayı deneyin.
SSS
- Fotoğraflı kimlik doğrulaması: Geçerli bir resmî kimlik belgesini tutarken çekilmiş net bir fotoğrafınız (örneğin, yüzünüzün ve kimlik bilgilerinizin göründüğünden emin olduğunuz, pasaportunuz veya sürücü belgenizle çekilmiş bir selfie).
- İşletme sahipliği belgesi: İşletmenin yasal sahibi olduğunuzu doğrulayan resmî bir belge (örneğin, işletme tescil belgesi, vergi beyannamesi veya işletme yeri kira sözleşmesi).
Bir hesap oluşturmanız istendiyse bu, o e‑postaya bağlı bir hesap olmadığı anlamına gelir. Mevcut hesabınıza ve verilerine erişmek için oturum açarken her zaman kayıt sırasında verdiğiniz e‑postayı kullanın.
Giriş e‑postanızı değiştirmek için profil simgenize tıklayın ve Kişisel Ayarlar, ardından Kişisel Bilgiler seçeneğini seçin.** İletişim bölümünde e‑posta adresinizi güncellemek için Düzenle düğmesini seçin.
Aynı anda yalnızca tek bir hesapta oturum açabilirsiniz. Birden fazla işletmeyle çalışıyorsanız bir hesaptan çıkış yapıp diğerine giriş yapmanız gerekecektir.
Parola sıfırlama e-postasını bulamıyorsanız kayıtlı e-posta adresinizin istenmeyen e-posta veya spam klasörlerini kontrol edin. E-posta orada yoksa sıfırlama bağlantısını yeniden gönderin.
Parola sıfırlama bağlantısı 7 gün boyunca geçerlidir. Geçerlilik süresi dolarsa yeni bir bağlantı istemeniz gerekir. Hesabı olmayan bir ekip üyesiyseniz yeni bir e‑posta daveti için işletme sahibiyle iletişime geçin.
E‑postanıza erişiminizi kaybettiyseniz parolanızı bildiğiniz sürece aynı e‑posta adresiyle oturum açarak hesabınıza hâlâ erişebilirsiniz. Oturum açamıyorsanız ve E‑posta adresinizi güncellemeniz gerekiyorsa daha fazla destek için bizimle iletişime geçmeniz gerekecektir.
Kimliğinizi doğrulamak ve hesabınızı kurtarmak için şunları sağlamanız istenecektir:
Geçerlilik süresi dolmuş kimliklerin ve elektrik, su, doğalgaz faturaları gibi belgelerin kanıt olarak kabul edilmediğini lütfen unutmayın. Bilgileriniz değerlendirildikten sonra ekibimiz sonraki adımları size bildirmek için sizinle iletişime geçecektir.
Hesabınızı Facebook, Google veya Apple kullanarak oluşturduysanız bir Fresha parolanız olmayacaktır. İstediğiniz zaman parola sıfırlama adımlarını izleyerek kolayca bir parola belirleyebilirsiniz.
Telefonunuzu kaybettiyseniz veya oturum açma bilgilerinizi paylaştıysanız oturumu kapatın ve parolanızı sıfırlayın. Bu işlemle tüm cihazlarda oturumunuz kapatılacak ve bundan sonra oturum açmak için yeni parolayı kullanacaksınız.
Güvenlik nedeniyle oturum açma bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz. Kendi parolalarını oluşturmaları için onlara bir davet bağlantısı gönderebilirsiniz.
Yeni bir parola oluşturmak için parola sıfırlama e-postasındaki Parolayı değiştir bağlantısına tıklamadan önce lütfen oturumunuzun kapalı olduğundan emin olun. Aksi takdirde, hesabınıza otomatik olarak giriş yapılır ve yeni bir parola belirleme fırsatınız olmaz.
Normalde oturum açarken kimliğinizi doğrulamanız gerekmez. Ancak bazı durumlarda, doğrulanmış E‑posta adresinize veya cep telefonu numaranıza bir doğrulama kodu göndererek gerçekten siz olduğunuzu onaylamanızı isteyebiliriz. Bu, hesabınızın güvenli kalmasını sağlamamıza yardımcı olur.