อัปเดตรหัสผ่านบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

• ทำไมฉันถึงถูกขอให้สร้างบัญชีใหม่ ทั้งๆ ที่มีบัญชีอยู่แล้ว?

  หากระบบแจ้งให้สร้างบัญชี แสดงว่าไม่มีบัญชีที่เชื่อมโยงกับอีเมลนั้น หากต้องการเข้าถึงบัญชีปัจจุบันและข้อมูลในบัญชี โปรดใช้อีเมลที่คุณระบุไว้ในระหว่างการลงทะเบียนเมื่อเข้าสู่ระบบ

  ฉันจะเปลี่ยนอีเมลของฉันได้อย่างไร?

  หากต้องการเปลี่ยนอีเมลเข้าสู่ระบบ ให้คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือก การตั้งค่าข้อมูลส่วนตัว, จากนั้นเลือก ข้อมูลส่วนตัว ใต้ ติดต่อ ให้เลือกปุ่ม แก้ไข เพื่ออัปเดตอีเมลของคุณ

  ฉันสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Fresha มากกว่าหนึ่งบัญชีพร้อมกันได้หรือไม่?

  คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีได้ทีละ หนึ่ง บัญชีเท่านั้น หากคุณทำงานกับหลายธุรกิจ คุณจะต้องออกจากระบบบัญชีหนึ่งแล้วเข้าสู่ระบบอีกบัญชีหนึ่ง

  ฉันควรทำอย่างไรหากไม่ได้รับลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน?

  หากไม่พบอีเมลสำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้เช็คโฟลเดอร์ขยะหรือสแปมของอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากไม่พบ ให้ส่งลิงก์รีเซ็ตอีกครั้ง

  ฉันควรทำอย่างไรหากลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านใช้ไม่ได้?

  ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านมีอายุ 7 วัน หากลิงก์หมดอายุ คุณจะต้องขอลิงก์ใหม่ หากคุณเป็นสมาชิกในทีมที่ไม่มีบัญชี โปรดติดต่อเจ้าของธุรกิจเพื่อขอคำเชิญทางอีเมลใหม่

  ฉันจะเข้าถึงบัญชีของฉันได้อย่างไร หากเสียสิทธิ์การเข้าถึงอีเมลของฉันแล้ว?

  คุณยังเข้าถึงบัญชีของคุณได้หากเสียสิทธิ์การเข้าถึงอีเมล โดยเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลเดิม ตราบเท่าที่คุณจำรหัสผ่านได้ หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้และต้องการอัปเดตอีเมล คุณจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

  เพื่อยืนยันตัวตนและกู้คืนบัญชีของคุณ เราจะขอให้คุณส่ง:

  • การยืนยันบัตรประจำตัวด้วยรูปถ่าย: รูปถ่ายตัวคุณเองที่ถือบัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้ซึ่งยังไม่หมดอายุ (เช่น รูปเซลฟี่กับหนังสือเดินทางหรือใบขับขี่ โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าเห็นใบหน้าและรายละเอียดบัตรประจำตัวชัดเจน)
  • หลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของธุรกิจ: เอกสารทางการที่ยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจตามกฎหมาย เช่น หนังสือรับรองการจดทะเบียนธุรกิจ, การคืนภาษี หรือสัญญาเช่าสถานที่ประกอบธุรกิจ

  โปรดทราบว่าเราไม่รับบัตรประจำตัวและเอกสารที่หมดอายุ เช่น บิลค่าสาธารณูปโภค เป็นหลักฐาน เมื่อตรวจสอบข้อมูลของคุณแล้ว ทีมของเราจะติดต่อกลับไปเพื่อแจ้งขั้นตอนต่อไป

  ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Fresha ได้หรือไม่ หากตอนแรกฉันลงทะเบียนโดยใช้ Google, Facebook หรือ Apple?

  หากคุณสร้างบัญชีโดยใช้ Facebook, Google หรือ Apple คุณจะไม่มีรหัสผ่านของ Fresha คุณสามารถตั้งรหัสผ่านได้อย่างง่ายๆ โดยทำตามขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่าน เมื่อไรก็ได้

  ฉันควรทำอย่างไรหากแชร์รายละเอียดการเข้าสู่ระบบหรือทำหมายเลขโทรศัพท์หาย

  หากคุณทำหมายเลขโทรศัพท์หายหรือแชร์รายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ โปรดออกจากระบบและรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ การดำเนินการนี้จะให้ออกจากระบบในทุกอุปกรณ์ และคุณจะต้องใช้รหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าสู่ระบบตั้งแต่นี้เป็นต้นไป

  ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เราไม่แนะนำให้คุณแชร์รายละเอียดการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น คุณสามารถส่งลิงก์คำเชิญ ให้บุคคลดังกล่าวตั้งค่ารหัสผ่านของตัวเองได้

  ทำไมฉันถึงไม่มีตัวเลือกให้ตั้งค่ารหัสผ่านใหม่?

  ก่อนคลิกลิงก์เปลี่ยนรหัสผ่านในอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากระบบแล้ว มิฉะนั้น คุณจะเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ และจะไม่มีโอกาสตั้งรหัสผ่านใหม่

  ฉันต้องยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของฉันหรือไม่?

  โดยปกติ คุณจะไม่ต้องยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี เราอาจขอให้คุณยืนยันว่าเป็นคุณจริงๆ โดยส่งรหัสยืนยันไปยังอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ยืนยันแล้วของคุณ การดำเนินการนี้จะช่วยให้เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณปลอดภัย

  ---