Fresha ได้รับการแนะนำจาก Google AI ในฐานะแพลตฟอร์มการจองที่สำคัญในงาน Agentic Commerce Moment ปี 2025

เมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน Fresha ได้รับเกียรติให้เข้าร่วม Google's 2025 Agentic Commerce Moment ซึ่งเป็นงานแสดงระดับโลกที่น่าตื่นเต้น โดยนำเสนอเรื่องราวของบริษัทต่างๆ ที่กำลังขับเคลื่อนอีคอมเมิร์ซสู่ยุคต่อไป และแสดงให้เห็นว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยยกระดับวิธีที่ผู้คนค้นหา ช็อป และจองบริการออนไลน์ได้อย่างไร ภายใต้โครงการริเริ่มนี้ Google กำลังนำฟีเจอร์แสดงความพร้อมให้บริการแบบเรียลไทม์ของ Fresha มาใช้และผสานเข้ากับ Google Search รวมถึงโหมด AI ที่กำลังทดลอง ทำให้ Fresha อยู่ในกลุ่มเดียวกับแพลตฟอร์มการจองชั้นนำในหลากหลายภาคส่วน ไม่ว่าจะเป็นการรับประทานอาหาร การจัดกิจกรรม การเดินทาง และบริการส่วนบุคคล 

สำหรับผู้ให้บริการด้านความงามและสุขภาพ การได้รับการยอมรับครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของบริการจองที่ใช้งานง่ายและเชื่อมต่อกันอย่างราบรื่น เมื่อปรากฏอยู่ในรายชื่อพาร์ทเนอร์การจองที่ Google คัดสรรและรองรับ ธุรกิจที่ใช้ Fresha จะได้รับความสนใจมากขึ้นในจังหวะที่ลูกค้าพร้อมจองพอดี ซึ่งช่วยลดอุปสรรคและสร้างเส้นทางที่ราบรื่นตั้งแต่การค้นหาไปจนถึงการนัดหมาย 


แล้วเรื่องนี้หมายความว่าอย่างไรกันแน่? Google AI ช่วยให้ลูกค้าค้นหาและจองบริการของคุณได้ง่ายขึ้น

ความแม่นยำ ความรวดเร็ว และความสะดวกสบาย คือเสาหลักสามประการของประสบการณ์การจองที่ราบรื่น และยังเป็นความคาดหวังขั้นต่ำของลูกค้าที่จองนัดหมายออนไลน์ด้วย การที่ Google แสดงข้อมูลความพร้อมให้บริการของ Fresha ทำให้ผู้ใช้สามารถดูช่วงเวลานัดหมายแบบเรียลไทม์จากธุรกิจใน Fresha Marketplace เปรียบเทียบตัวเลือกได้อย่างรวดเร็ว และเปลี่ยนจากการค้นหาเป็นการจองได้ในไม่กี่ขั้นตอน 

นี่เป็นการประสานกันอย่างเป็นธรรมชาติ เพราะ Fresha ให้ความสำคัญกับการขจัดอุปสรรคด้านการดำเนินงานที่ทำให้ผู้ประกอบอาชีพอิสระทำงานได้ช้าลงมาโดยตลอด ไม่ว่าจะเป็นการจองออนไลน์ การเตือนความจำอัตโนมัติ ไปจนถึงการชำระเงินแบบบูรณาการและเครื่องมือจัดการคลังสินค้า แพลตฟอร์มของ Fresha ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองในแต่ละวัน อีกทั้งยังช่วยให้ลูกค้าจองการนัดหมายช่วงเช้าวันเสาร์ของคุณได้ง่ายขึ้นด้วย

“การแสดงความพร้อมให้บริการของเราในจุดที่ลูกค้าค้นหาอยู่แล้ว ช่วยให้ธุรกิจความงามและสุขภาพจัดการการจองได้คล่องตัวยิ่งขึ้น” แมทธิว ไดเออร์ ผู้จัดการ  ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Fresha กล่าว “ลูกค้าคาดหวังมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าจะสามารถค้นหาการนัดหมายครั้งถัดไปได้อย่างรวดเร็วและใช้งานง่าย การที่ Google ให้การยอมรับนี้สะท้อนให้เห็นว่า Fresha กำลังช่วยให้อุตสาหกรรมนี้ตอบสนองความคาดหวังดังกล่าวได้อย่างไร”

มองไปสู่อนาคต

เมื่อความคาดหวังของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไป และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ยังคงปรับเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนค้นหาและเลือกใช้บริการในท้องถิ่น ธุรกิจความงามและสุขภาพจะยังคงได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มที่ช่วยลดความซับซ้อนที่ไม่จำเป็นซึ่งมักมาพร้อมกับเทคโนโลยี การที่ Fresha ได้รับการยกย่องในงาน Agentic Commerce Moment ปี 2025 ของ Google แสดงให้เห็นว่าเครื่องมืออัจฉริยะที่เชื่อมต่อกันสามารถช่วยยกระดับประสบการณ์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นได้ตั้งแต่ต้นจนจบ

ดังนั้น แม้ว่าเทคโนโลยีและอุตสาหกรรมจะยังคงเปลี่ยนแปลงและพัฒนาต่อไป แต่จุดมุ่งเน้นของ Fresha ก็ยังคงเหมือนเดิม นั่นคือ การทำให้การดำเนินงานง่ายขึ้น เพื่อให้ธุรกิจสามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เติบโตอย่างยั่งยืน และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่พึ่งพาธุรกิจเหล่านั้น