Konfigurera och hantera serviceavgifter
Läs om hur du skapar serviceavgifter för att täcka extrakostnader och hanterar hur de tillämpas på försäljningen.
I den här artikeln
Om att tillämpa serviceavgifter på försäljning
Serviceavgifter är extra avgifter som läggs till i en försäljning för att täcka specifika kostnader, till exempel städavgifter. Du kan ange dem som ett fast belopp eller en procentsats och välja om de ska tillämpas automatiskt vid betalning eller individuellt på försäljning.
I vissa regioner, inklusive Storbritannien och EU, är det begränsat eller förbjudet att vidarebefordra korthanteringsavgifter till kunder. I andra regioner, till exempel delar av USA, kan företag överföra dessa avgifter som tilläggsavgifter, i enlighet med lokala bestämmelser.
Konfigurera serviceavgifter
-
Gå till Inställningar i menyn till vänster på skärmen.
-
Klicka på kategorin Försäljning och välj sedan Serviceavgifter i den vänstra menypanelen.
-
Klicka på knappen Lägg till uppe till höger för att skapa en ny serviceavgift.
-
I vyn Lägg till en serviceavgift lägger du till serviceavgiftens namn och en beskrivning under Grundläggande information.
-
Under Typ av pris väljer du hur serviceavgiften ska beräknas:
- Fast pris: Ange ett fast belopp som kommer att tillämpas på varukorgen i kassan.
- Procent: Ange en procent som kommer att beräknas baserat på artikelns värde. Du kan tillämpa detta antingen på det totala försäljningsbeloppet, inklusive moms, eller på delsumman före moms.
- Båda: Ange ett fast belopp som läggs till i varukorgen och en procentsats som beräknas utifrån artikelns värde.
-
Under Inställningar väljer du hur serviceavgiften ska tillämpas bland följande alternativ:
- Tillämpas manuellt i kassan: Serviceavgifter tillämpas inte automatiskt. Du kan välja att lägga till dem i kassan.
- Tillämpas automatiskt: Serviceavgifter läggs till automatiskt och kan tas bort vid betalning om det behövs. Du kan välja att tillämpa serviceavgifter automatiskt på onlinebokningar och -inköp, bokningar och inköp i butik eller båda.
-
Under Tillämpa serviceavgiften på väljer du om avgiften ska tillämpas på Hela försäljningsvärdet eller Valda artikeltyper, inklusive tjänster, produkter, presentkort och medlemskap.
- Markera kryssrutan bredvid varje artikel som ska ingå i beräkningen av serviceavgiften.
-
Under Skattesats använder du rullgardinsmenyn för att välja en skattesats från dina befintliga skattealternativ.
-
Klicka på knappen Lägg till längst upp till höger för att spara den nya serviceavgiften.
När du har konfigurerat den kommer serviceavgiften automatiskt att tillämpas på de valda artiklarna i kassan och visas som en specifik rad. Du kan Redigera eller Ta bort serviceavgifter genom att följa samma steg och välja Åtgärder bredvid serviceavgiften.
Hantera serviceavgifter i kassan
Serviceavgiften kommer automatiskt att visas i varukorgen i kassan om du har konfigurerat den så att den tillämpas automatiskt.
-
Öppna en befintlig bokning från din kalender.
-
I den högra panelen i bokningsvyn klickar du på knappen Betalning längst ner.
-
Välj Serviceavgift längst ner i den högra panelen och gör någon av följande ändringar:
-
Redigera serviceavgiften: Justera Procenten eller Fast pris. Klicka på knappen Tillämpa för att spara serviceavgiften.
-
Ta bort serviceavgiften: Klicka på papperskorgsikonen och välj sedan knappen Ja, ta bort för att bekräfta.
-
-
I den vänstra panelen i betalningsvyn väljer du en betalningsmetod bland alternativen.
-
Klicka på knappen Betala nu längst ner för att slutföra försäljningen.
Varukorgens totalsumma uppdateras automatiskt för att återspegla ändringarna. Om du tar bort en serviceavgift här påverkar det bara den aktuella bokningen. Det ändrar inte dina inställningar eller andra bokningar.
Tillämpa en serviceavgift manuellt i kassan
Under betalningen kan du manuellt lägga till en serviceavgift från en lista över de som redan har skapats i dina inställningar.
- Öppna en befintlig bokning från din kalender.
- I den högra panelen i bokningsvyn klickar du på knappen Betalning längst ner.
- Härifrån kan du:
- Lägga till fler artiklar i varukorgen med hjälp av knappen Lägg till i varukorgen i den högra panelen.
- Tillämpa en rabatt på hela varukorgen eller enskilda tjänster
- Klicka på Snabbåtgärder (tre punkter) längst ner i den högra panelen och välj sedan Lägg till serviceavgift.
- I popup-fönstret väljer du en befintlig serviceavgift från listan. När den väljs kommer serviceavgiften att visas i den högra panelen.
- I den vänstra panelen i betalningsvyn väljer du en betalningsmetod bland alternativen.
- Klicka på knappen Betala nu längst ner för att slutföra försäljningen.
När försäljningen är slutförd visas en specifikation av alla serviceavgifter på kundens kvitto.
Vanliga frågor
Serviceavgifter gäller endast för betalningar på plats. Betalningar som görs online av kunder för produkter, presentkort, medlemskap eller depositioner behandlas utan serviceavgifter.
Serviceavgifter kan granskas i Rapporten Ekonomisammanfattning, som visar en specifikation av alla avgifter som tillämpas på din försäljning.