5 sätt som vår funktion för förskottsbetalningar kan hjälpa ditt företag

Att gå miste om intäkter på grund av uteblivna besök och sena avbokningar är inte bara frustrerande för branschverksamma inom hår, skönhet och wellness – det är också mycket kostsamt för ditt företag. Vi har tagit itu med det här problemet direkt för våra partners genom att erbjuda skydd mot uteblivna besök och sena avbokningar, och på senare tid även genom vår nya funktion för förskottsbetalningar.

Förskottsbetalningar är en av våra mest efterfrågade funktioner och har införts på kundernas begäran – men utnyttjar du dem till fullo? Här är fem anledningar till varför du bör ta emot förskottsbetalningar via Freshas webbplats och app.

1. Minska antalet uteblivna besök och sena avbokningar

Eftersom 1 av 10 bokningar leder till ett uteblivet besök eller en sen avbokning kan intäktsförlusten vara förödande för företag i alla storlekar. Vår programvara för onlinebokning av tider har redan hanterat över 450 miljoner bokningar över hela världen, så fördelen med vår nya funktion för förskottsbetalningar – för att förhindra inkomstbortfall – är enorm. 

Vår medgrundare Nick Miller förklarar:

“Att minska intäktsförlusterna på grund av uteblivna besök och sena avbokningar gör enorm skillnad för enskilda företag och för hela den globala branschen.” Med förskottsbetalningar kan våra partner ta emot förskottsdepositioner för bokade tider, från ett litet belopp upp till hela priset för tjänsten. Det här förändrar hur våra partner hanterar problemet, så vi är mycket glada över att kunna erbjuda det.”

2. Öka kundernas engagemang

Kunder är mycket mer benägna att hålla sina bokningar när de har betalat en icke återbetalningsbar förskottsbetalning, och det ger dem dessutom tryggheten att veta att deras bokning är säkrad. Återkommande kunder spenderar sannolikt mer, och de är också mer benägna att rekommendera dina tjänster. 

Tack vare bokningspåminnelser och aviseringar får kunderna tid att boka om sin bokning. Ändå är det mer sannolikt att de håller sig till tiden och datumet om de redan har betalat helt eller delvis, särskilt om de riskerar att förlora sin förskottsbetalning om de uteblir eller avbokar för sent. 

3. Täck dina verksamhetskostnader

Hyra, personal och löner, material, utbildning, utrustning och stigande energikostnader … listan kan göras lång. Att driva en salong, ett spa eller en wellnessverksamhet är verkligen inte billigt. Förskottsbetalningar hjälper dig att hantera kassaflödet mer effektivt och skyddar mot eventuella förluster, så att du kan känna dig trygg med en jämn inkomst och därmed lättare täcka dina kostnader.

4. Du har kontrollen 

Freshas funktion för förskottsbetalningar är helt anpassningsbar, så att du har full kontroll. Du kan aktivera förskottsbetalningar för hela din meny med tjänster eller för specifika behandlingar, och för alla kunder eller för specifika grupper, till exempel endast nya kunder. 

Hur mycket du tar ut som förskottsbetalning är helt upp till dig, och du kan sätta beloppet utifrån hur stort problemet med uteblivna besök och sena avbokningar är för ditt företag. Om du har svårt att bestämma hur mycket du ska ta betalt kan du fundera på hur mycket uteblivna intäkter och besväret påverkar din verksamhet om en kund inte dyker upp. Du vill täcka dina nödvändiga kostnader till följd av det uteblivna besöket, men det är också viktigt att beloppet är rimligt för dina kunder. 

5. Förskottsbetalningar skyddar ditt företag

Alla förmånerna ovan samverkar för att skapa den här sista och viktigaste punkten. I slutändan är anledningen till att vi har infört funktionen för förskottsbetalningar att hjälpa våra partner att skydda sina verksamheter från intäktsbortfall.

Vår VD och medgrundare William Zeqiri säger: "Att ta itu med problemet med uteblivna intäkter på grund av uteblivna besök och sena avbokningar är en prioritet för företag inom hår-, skönhets- och wellnessbranschen – och för oss på Fresha."

Förskottsbetalningar ger ett extra viktigt skydd utöver de befintliga funktionerna för policyer vid uteblivna besök och sena avbokningar, som redan minskar inkomstförlusterna med upp till 60 %. Vår nya funktion för förskottsbetalningar ger dig ytterligare skydd mot inkomstförluster som går att förebygga.”

Läs om hur du aktiverar funktionen för förskottsbetalningar i Freshas marknadsledande programvara för bokningsschemaläggning.