Upravljanje poklon-karticama
Omogućite klijentima besprekorno iskustvo darivanja tako što ćete upravljati podešavanjima poklon-kartica, pratiti prodaju i nuditi opcije štampanja. Saznajte sve što treba da znate o efikasnom upravljanju poklon-karticama.
U ovom članku
Ovaj vodič je namenjen preduzećima na Freshi koja žele da kreiraju sopstvene poklon-kartice i upravljaju njima. Ako ste klijent zainteresovan za kupovinu Fresha poklon-kartice koja se može koristiti u više objekata na Fresha Marketplace-u, kliknite ovde.
Prvi koraci
Za upravljanje poklon-karticama biće vam potrebne odgovarajuće dozvole. Ako ste član tima, preporučujemo vam sledeće:
- Obratite se vlasniku naloga da zatražite odobrenje za poklon-kartice (Pregled liste poklon-kartica i Upravljanje poklon-karticama).
Pristupanje prodatim poklon-karticama
Možete da vidite detaljne informacije o prodatim poklon-karticama da biste pratili korišćenje i upravljali stanjima.
Aktivnost poklon-kartice
Aktivnost poklon-kartice pruža hronološki prikaz ključnih događaja, uključujući vreme kada je poklon-kartica kupljena, podeljena i njen trenutni status (iznos, kôd, datum isteka).
Da biste pristupili aktivnosti poklon-kartice:
- Otvorite Prodaja i izaberite Prodate poklon-kartice.
- Potražite poklon-karticu koju želite da vidite.
- Kliknite na Aktivnost.
Detalji o poklon-kartici
Detalji o poklon-kartici pružaju uvid u datum kupovine, prvobitni i iskorišćeni iznos, kôd i datum isteka.
Da biste pristupili detaljima poklon-kartice:
- Otvorite Prodaja i izaberite Prodate poklon-kartice.
- Potražite poklon-karticu koju želite da vidite.
- Kliknite na Detalji.
Štampanje poklon-kartica
Klijenti će možda više voleti fizičku poklon-karticu koju mogu da poklone ili da sami iskoriste.
Da biste odštampali poklon-karticu:
- Otvorite Prodaja i izaberite Prodate poklon-kartice.
- Potražite i izaberite poklon-karticu koju želite da odštampate.
- Kliknite na Radnje i izaberite�able Odštampaj.
- Unesite potrebne informacije, izaberite Štampaj i pratite uputstva na uređaju da biste dovršili proces štampanja.
Izmena podešavanja poklon-kartica
Da biste izmenili podešavanja poklon-kartice:
- Otvorite Podešavanja radnog prostora, izaberite Prodaja, a zatim Poklon-kartice.
- Kliknite na Izmeni i ažurirajte potrebne informacije:
- Dostupno za prodaju:
Izaberite gde želite da prodajete svoje poklon-kartice – u lokalu, onlajn ili na oba načina. - Vrednosti:
Unesite unapred podešene vrednosti za poklon-kartice. Kliknite na ikonu kante za smeće pored svake vrednosti koju više ne želite da nudite. - Dozvolite klijentima da unesu prilagođenu vrednost poklon-kartice:
Označite ovo polje da biste omogućili prilagođene vrednosti i podesili minimalne i maksimalne iznose. - Istek:
Odredite podrazumevani period važenja za sve prodate poklon-kartice. - Koristite dizajna:
Uključite ovu opciju da biste klijentima omogućili da izaberu dizajn ili animaciju prilikom slanja poklon-kartica.
- Dostupno za prodaju:
- Kliknite na Sačuvaj.
Produžavanje roka važenja poklon-kartica
Da biste produžili rok važenja poklon-kartice
- Otvorite Prodaja i izaberite Prodate poklon-kartice.
- Potražite poklon-karticu kojoj želite da produžite rok važenja.
- Kliknite na Radnje i izaberite Produži.
- Izaberite novi datum isteka u padajućem meniju.
- Kliknite na Ažuriraj.
Novi datum isteka biće zabeležen u aktivnosti poklon-kartice.
Pregled prodaje poklon-kartica
Pratite prodaju poklon-kartica kako biste bili informisani o učinku svog poslovanja.
Pregled prodaje poklon-kartica
Da biste videli prodaju poklon-kartica:
- Idite na Prodaja i izaberite Prodate poklon-kartice.
- Koristite opciju Filter za pretragu po statusu ili koristite traku za pretragu da biste pronašli određenu poklon-karticu po kodu ili imenu klijenta.
- Kliknite na kôd poklon-kartice da biste videli detalje o prodaji i aktivnosti.
Izvoz prodaje poklon-kartica
Da biste izvezli prodaju poklon-kartica:
- Otvorite Prodaja i izaberite Prodate poklon-kartice.
- Filtrirajte po statusu.
- Kliknite na Izvezi i izaberite format (PDF, Excel ili CSV) da biste preuzeli podatke.
Podaci će biti preuzeti na vaš uređaj.
Onemogućavanje poklon-kartica
Ako treba da prestanete da prodajete poklon-kartice, možete da ih onemogućite u bilo kom trenutku.
Da biste onemogućili poklon-karticu:
- Otvorite Podešavanja radnog prostora, izaberite Prodaja, a zatim Poklon-kartice.
- Izaberite Izmeni u odeljku Dostupnost i vrednosti.
- Isključite opciju Poklon-kartice.
Česta pitanja
Ne, kada poklon-kartica istekne, ne može se produžiti. Preporučujemo da produžite poklon-karticu pre nego što joj istekne rok važenja.
Za vaučere (sada zamenjene sa poklon-karticama), datum isteka se ne može produžiti niti izmeniti. Da biste ispoštovali istekle vaučere, kreirajte akciju sa popustom od 100% koja će se primeniti prilikom plaćanja i navedite originalni kôd vaučera radi praćenja.