Shfaq panelin tënd të veprimeve të AI Concierge

Si funksionon paneli i veprimeve të AI Concierge

Paneli yt i veprimeve të AI Concierge tregon performancën e AI Concierge, duke përfshirë telefonatat dhe bisedat që ka trajtuar, rezervimet që ka trajtuar dhe kohën që të ka kursyer ty dhe ekipit tënd.

Ai tregon gjithashtu pyetjet që klientët bëjnë më shpesh dhe sa recensave u është përgjigjur Asistenti juaj inteligjent, në mënyrë që të mund të shihni vlerën që ai po shton dhe të identifikoni mundësitë për të përmirësuar bazën e tij të njohurive.

Shfaq panelin e Asistentit tuaj të IA-së

Hapet paneli yt i veprimeve të AI Concierge, i cili tregon performancën e AI Concierge për intervalin e zgjedhur të datave.

Kuptoni metrikat e panelit tuaj të veprimeve

• **Aktiviteti total — **Koha e parashikuar që Asistenti juaj inteligjent ka kursyer për ekipin tuaj duke u marrë me telefonatat, bisedat dhe përgjigjet e recensave gjatë periudhës së zgjedhur.
• Takimet e krijuara, shitjet totale dhe perceptimi pozitiv i klientëve —Tregon se si krahasohen këto rezultate me periudhën e krahasimit që ke zgjedhur më sipër.
• Aktiviteti gjatë gjithë kohës — Totali i ndërveprimeve që ka menaxhuar Asistenti yt inteligjent që nga momenti kur është aktivizuar, i ndarë sipas telefonatave, bisedave dhe përgjigjeve ndaj recensave.

Informacione mbi bisedat

• Aktiviteti sipas temës — Për çfarë të kanë kontaktuar klientët. Kjo ndahet në:

  • Kërkesë e përgjithshme — klienti bëri një pyetje të përgjithshme (orari i hapjes, çmimet, parkimi, shërbimet) pa një veprim specifik prenotimi.
  • Libri i prenotimeve — klienti donte të prenotonte një takim të ri.
  • Riprogramimi — klienti donte ta zhvendoste një takim ekzistues në një datë ose orar të ri.
  • Recensë — telefonata ose biseda në chat që lidhet me një recensë, si p.sh. një përgjigje ose një kontakt pasues.
  • Anulim — klienti donte të anulonte një takim ekzistues.
  • Vonesë — klienti telefonoi për të thënë se do të vonohej për takimin e tij.
  • Tjetër — telefonata nuk përputhet me asnjë nga temat e mësipërme.

• **Perceptimi i klientit **— Bisedat të ndara sipas perceptimit të klientit për periudhën e zgjedhur.

• Veprimi i ndërmarrë — Veprimet që ka ndërmarrë Asistenti juaj inteligjent në emër të ekipit tuaj gjatë periudhës së zgjedhur.  Kjo ndahet në:

  • Takim i rezervuar — AI Concierge rezervoi një takim të ri për klientin.
  • Takimi u riplanifikua — Asistenti inteligjent zhvendosi një takim ekzistues në një datë ose orar të ri.
  • Është kthyer përgjigje për recensën — AI Concierge ka postuar një përgjigje për një recensë të klientit.
  • Takimi u anulua — Asistenti inteligjent anuloi një takim ekzistues për klientin.
  • Shënim i dërguar ekipit — Asistenti AI ka regjistruar një shënim për ekipin tënd në vend që ta zgjidhë vetë kërkesën.
  • Telefonatat e transferuara te ekipi — AI Concierge ia kaloi telefonatën një anëtari të ekipit.

• Harta e nxehtësisë së kohës së ngarkuar — Kur AI Concierge është më i ngarkuar, sipas ditës së javës dhe orës, për periudhën e zgjedhur.

Shitjet dhe aktiviteti

• Shitjet totale — Shitjet nga prenotimet e krijuara nga Asistenti virtual për periudhën e zgjedhur, të ndara sipas kanalit.
• Minutat e thirrjeve, përgjigjet e mesazheve, përgjigjet e recensioneve— Totali i minutave të thirrjeve, përgjigjeve të mesazheve dhe përgjigjeve të recensioneve të trajtuara nga AI Concierge për periudhën e zgjedhur.

Pyetjet më të shpeshta

• **Pyetjet kryesore të marra përgjigje — **Pyetjet më të zakonshme që Asistenti juaj inteligjent ka marrë përgjigje nga baza juaj e njohurive gjatë 12 muajve të fundit.
• **Pyetje për t'u shtuar **— Pyetje që kanë bërë klientët dhe që nuk janë ende në bazën tënde të njohurive. Shtoja ato, në mënyrë që Asistenti yt inteligjent të mund t'u përgjigjet atyre me saktësi herën tjetër.

Filtro panelin tënd të veprimeve sipas datës dhe vendndodhjes

Paneli juaj tani do të përditësohet automatikisht.