Obține asistență pentru afacerea ta
Obține acces la asistență de specialitate ori de câte ori ai nevoie, cu specialiști disponibili prin e-mail, chat live sau telefon.
Asistență disponibilă
Ori de câte ori ai o Întrebare, experți bine pregătiți îți stau la dispoziție pentru a te ajuta cu soluții pas cu pas, indiferent dacă depanezi, înveți noi fluxuri de lucru sau îți extinzi afacerea.
Poți găsi asistență prin:
- E-mail: Contactează-ne oricând, de oriunde.
- Chat live: Obține asistență în timp real direct din spațiul tău de lucru.
- Asistență telefonică: Utilizează un cod de acces unic pentru asistență instantanee prin telefon.
Opțiunile de Asistență sunt disponibile în funcție de țara sau regiunea ta, astfel încât să ai întotdeauna acces la cele mai relevante canale de asistență. Consultă pagina cu tarifele Fresha pentru a vedea asistența disponibilă pentru tine.
Date de contact pentru asistență
Poți contacta experții în asistență direct din spațiul tău de lucru Fresha.
- Din meniul principal din partea stângă a ecranului, fă clic pe pictograma Ajutor și asistență.
- În vizualizarea de ajutor, alege dintre următoarele opțiuni de asistență:
- E-mail: Utilizează bara de căutare pentru a răsfoi ghidurile noastre utile. Dacă mai ai nevoie de asistență, dă clic pe „Nu găsești ceea ce cauți?”. În pasul următor, selectează motivul contactării, adaugă o scurtă descriere a întrebării tale și atașează orice fișiere sau capturi de ecran relevante. Apoi dați clic pe Trimite e-mail.
- Chat live: Se va deschide o fereastră de chat în care poți primi imediat ajutor pentru întrebarea ta. Dacă este util, poți atașa fișiere sau capturi de ecran relevante.
- Asistență telefonică: Sub Cod de acces, faceți clic pe Generează pentru a obține codul dvs. unic de acces. Trebuie să furnizezi acest cod, dacă ți se solicită, atunci când apelezi echipa de Asistență folosind numărul din Datele de contact afișat în vizualizarea Ajutor.
Întrebări frecvente
Asistența este inclusă în fiecare abonament Fresha pentru Afaceri, fără niciun cost suplimentar. Toate companiile au acces la asistență de specialitate prin chat live, e-mail sau telefon (acolo unde este disponibil). Aceste opțiuni de Asistență pot varia în funcție de țara sau regiunea ta. Pentru a vedea ce este disponibil în zona ta, vizitează pagina cu prețurile Fresha.
Codul tau de acces este temporar si se schimba de fiecare data cand este generat. Poate fi utilizată numai pentru a-ți verifica propria afacere și nu trebuie împărtășită cu nimeni altcineva.
Dacă apelezi Asistența telefonică de pe un număr de telefon conectat la contul tău Fresha, numărul tău este recunoscut automat și verificat în raport cu Detaliile despre afacere. Dacă suni de pe un număr diferit, trebuie doar să furnizezi codul tău unic de acces atunci când ți se solicită să îți confirmi identitatea.
Asistența este inclusă pentru toți utilizatorii Fresha pentru afaceri, dar opțiunile de contact disponibile pot varia în funcție de țara sau regiunea ta. Pentru cele mai recente detalii privind disponibilitatea asistenței în regiunea ta, accesează vizualizarea Ajutor și asistență din spațiul tău de lucru sau consultă pagina de prețuri Fresha din secțiunea Asistență clienți.