Criar um plano de assinatura
Aprenda a criar um plano de assinatura combinando serviços, produtos e descontos em uma única oferta recorrente, com benefícios adicionais para seus clientes.
Criar um plano de assinatura
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No menu principal à esquerda da tela, acesse Catálogo.
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No painel lateral, selecione Planos de assinatura, clique em Adicionar e selecione Assinatura para criar um novo plano.
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Em Detalhes da assinatura, insira um nome que reflita o que está incluído. Por exemplo, "Plano de assinatura Ultimate Spa".
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Para adicionar um tema ao seu plano de assinatura, clique no botão de tema e selecione um tema de cores.
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Em Categoria, use o menu suspenso para selecionar uma categoria existente na qual a assinatura aparecerá para os clientes que fizerem agendamentos online.
- Para adicionar uma nova categoria, selecione Criar nova categoria.
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Adicione uma breve Descrição para que os clientes saibam o que está incluído quando virem a assinatura online.
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Em Benefícios, clique em Incluir benefício. Os benefícios determinam a quais itens o cliente tem acesso durante seu plano de assinatura. Não há limite para quantos benefícios cada plano de assinatura pode conter.
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Selecione um dos seguintes tipos de benefícios:
- Serviços: escolha um único serviço com um número definido de sessões ou um grupo de serviços que os clientes podem resgatar.
- Produtos: escolha um único produto com uma quantidade definida ou um grupo de produtos que os clientes podem resgatar.
- Descontos: ofereça uma quantia fixa ou uma porcentagem de desconto em serviços e produtos selecionados.
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Selecione os serviços, produtos ou descontos que deseja incluir e clique em Aplicar no canto superior direito da tela.
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Ao lado de cada benefício, defina quantas vezes o cliente pode resgatá-lo dentro desse ciclo de faturamento. Cada benefício terá um tipo de valor diferente:
- Sessões: defina o número de sessões de serviço que os clientes podem resgatar.
- Quantidade: determine quantos produtos os clientes podem receber.
- Usos: defina o número de vezes que um desconto pode ser resgatado.
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Em Tipo, escolha como o benefício é fornecido:
- Recorrente: o benefício é renovado a cada ciclo de faturamento.
- Avulso: o benefício está disponível uma vez durante a assinatura.
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Depois de adicionar todos os seus benefícios, em Preços e duração, digite o Preço que os clientes pagam a cada ciclo de faturamento para renovar a assinatura.
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Escolha as seguintes configurações de planos de assinatura:
- Ciclo de faturamento: escolha com que frequência os clientes são cobrados e os benefícios recorrentes são renovados.
- Data de ativação: escolha quando a assinatura ficará ativa.
- Expira: escolha por quanto tempo a assinatura permanece ativa.
- Período de aviso prévio de cancelamento: escolha com quanta antecedência os clientes precisam avisar antes do término do plano de assinatura.
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Clique em Salvar no canto superior direito da tela para criar a assinatura.
Depois de criar um plano de assinatura, ele estará pronto para começar a ser vendido online ou na loja, de acordo com as configurações selecionadas.
Atualizar configurações avançadas de planos de assinatura
- No menu principal à esquerda da tela, acesse **Catálogo **e selecione Planos de assinatura no painel lateral para ver seus planos de assinatura.
- Clique em Ações (três pontos) ao lado da assinatura e selecione Editar para atualizar as configurações dela.
- No painel do menu à esquerda, selecione **Configurações **para ver as configurações avançadas da assinatura.
- Por padrão, os clientes podem comprar planos de assinatura online. Desmarque a caixa de seleção para remover essa opção e vender planos de assinatura apenas no local.
- Adicione todas as informações importantes que os clientes devem saber sobre o plano de assinatura na caixa de texto **Termos e condições **disponível.
- Em Configurações de vendas, desmarque a caixa de seleção para impedir que seja obtida comissão com as vendas de planos de assinatura.
- Use o menu suspenso em Imposto sobre vendas para selecionar o imposto que se aplica ao plano de assinatura.
- Clique em Salvar no canto superior direito da tela para aplicar suas alterações.
Depois de atualizar um plano de assinatura, as alterações entram em vigor imediatamente. Se você alterar o preço ou os benefícios, essas mudanças serão aplicadas apenas às compras futuras e não afetarão os planos de assinatura que já foram vendidos.
Perguntas frequentes
Sua política de ausência e cancelamento tardio ainda será aplicada aos seus planos de assinatura.
Se o agendamento não tiver sido finalizado ou o pagamento não tiver sido recebido por meio dos Pagamentos da Fresha, você pode anular a venda e, em seguida, editar o agendamento removendo e adicionando novamente o serviço. Se o cliente tiver um plano de assinatura ativo, você poderá selecioná-lo e deduzir a sessão.
No entanto, se o checkout do agendamento foi feito utilizando os Pagamentos da Fresha, nenhuma alteração pode ser feita após o processamento do pagamento.
Você pode oferecer descontos nos planos de assinatura usando uma Oferta-relâmpago. Este desconto pode ser aplicado online e no checkout.
Por exemplo, se um plano de assinatura custar € 10/mês e você aplicar uma Oferta-relâmpago para vendê-lo por € 9, o cliente pagará € 9 no primeiro mês. Na próxima data de renovação, o preço volta a ser de € 10/mês.
Para aplicar um plano de assinatura a um agendamento existente, abra o agendamento no seu calendário. Clique no ícone Editar (lápis) ao lado do serviço e, em seguida, selecione o plano de assinatura no menu suspenso Desconto. Clique no botão Aplicar e, em seguida, escolha Checkout ou Salvar para atualizar o agendamento.