Tabelas do sincronizador de dados
Neste guia, aprenderá a calcular as principais métricas a partir de tabelas do sincronizador de dados para reservas, clientes, pagamentos, vendas e muito mais, para descobrir tendências e avaliar o desempenho da sua empresa.
Neste artigo
Bookings
A tabela de reservas contém uma lista de serviços reservados associados a cada marcação. Cada registo nesta tabela representa um serviço reservado e pode ser associado à sua marcação correspondente através do appointment_id, refletindo uma relação um-para-muitos.
Este conjunto de dados inclui todos os estados de reserva, como cancelado, falta, agendado no futuro e reservas anteriores.
Principais métricas
As reservas podem ser usadas para obter métricas úteis sobre:
- Origens da marcação
Usando o canal, que descreve onde a marcação foi feita e os comportamentos de marcação dos seus clientes - Taxas de cancelamento e faltas
Usar is_cancelled, is_no_show e cancelled_date para determinar como os cancelamentos estão a afetar o seu negócio - Retenção de clientes
Usando client_id, é possível determinar quantas reservas provêm de clientes novos em comparação com clientes existentes e observar as taxas de remarcação para clientes adquiridos - Horários de marcação populares
Usando scheduled_date, pode procurar picos de procura e planear em conformidade - Tempo médio entre marcações
Usando scheduled_date e client_id, pode calcular o tempo médio entre marcações para cada um dos seus clientes - Próximas reservas
Usando scheduled_date, pode identificar as próximas marcações, que podem ser usadas para prever as vendas e planear a agenda da sua equipa
Colunas disponíveis
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| ID da reserva | Chave primária da tabela. Identificador exclusivo para cada reserva |
| ID da marcação | Identificador de cada marcação |
| ID do espaço | Identificador do espaço da marcação |
| ID do membro da equipa | Identificador do membro da equipa escolhido para prestar o serviço |
| ID do cliente | Identificador do cliente que recebeu o serviço |
| ID do serviço | Identificador do serviço prestado durante a marcação |
| ID de criado por membro da equipa | Identificador do membro da equipa que criou a marcação |
| ID do membro da equipa que cancelou | Identificador do membro da equipa que cancelou a marcação, se aplicável |
| Data agendada | Data para a qual a marcação está agendada |
| Data de criação | Carimbo de data/hora de quando a marcação foi criada, na hora local |
| Hora agendada | Carimbo de data/hora para quando a reserva está agendada, na hora local |
| Hora de início | Hora de início da reserva, na hora local |
| Hora de fim | Hora de fim da reserva, na hora local |
| Intervalo da marcação | Intervalo da marcação, na hora local |
| Duração | Duração do serviço prestado em minutos |
| Data de cancelamento | Carimbo de data/hora do cancelamento da marcação na hora local, se aplicável |
| Espaço | Nome do espaço da marcação |
| Membro da equipa | Nome do membro da equipa escolhido para prestar o serviço |
| Cliente | Nome do cliente que recebeu o serviço |
| Género do cliente | Género do cliente, se disponível |
| Categoria | Nome da categoria do serviço |
| Serviço | Nome do serviço prestado durante a marcação |
| SKU | Unidade de Manutenção de Stock do serviço ou produto, se aplicável |
| Criado por | Nome do membro da equipa que criou a marcação |
| Cancelada por | Nome do membro da equipa que cancelou a marcação, se aplicável |
| É solicitado | Indica se foi solicitado ao membro da equipa que prestasse o serviço |
| Referência da marcação | Número de referência da marcação |
| Canal da marcação | Canal através do qual a marcação foi efetuada |
| Estado | Estado atual da marcação (por exemplo, concluída, cancelada) |
| Está cancelado | Indica se a marcação foi cancelada |
| Faltas | Indica se o cliente não compareceu à marcação |
| É online | Indica se a marcação foi feita online |
| Motivo do cancelamento | Motivo do cancelamento da marcação, se aplicável |
| Tipo de marcação | Tipo de marcação (por exemplo, primeira vez ou recorrente) |
| Venda bruta | Valor bruto da venda do serviço prestado |
| Descontos | Descontos aplicados ao serviço prestado |
| Venda líquida | Quantidade líquida da venda após descontos |
| Taxas cobradas | Taxas cobradas por reservas canceladas / por falta |
| Pagamentos adiantados | Valor total dos pagamentos adiantados na reserva, se aplicável |
| Marcações avaliadas | Número de avaliações da marcação, se aplicável |
| Classificação média de avaliação da marcação | Classificação média das avaliações da marcação, se aplicável |
| Notas de marcações | Notas ou comentários fornecidos para a marcação, se aplicável |
Clientes
A tabela de clientes contém informações sobre os clientes e o respetivo histórico de marcações. Cada registo representa um cliente único, identificado pelo client_id.
Esta tabela serve como a principal fonte para analisar os dados demográficos dos clientes, o envolvimento e os padrões de marcação. Pode ser ligada a outras tabelas, como reservas ou pagamentos, através de client_id.
Esta tabela é um recurso fundamental para o planeamento de campanhas de CRM, pois fornece informações essenciais sobre o cliente, como sexo, idade, número de telefone e e-mail, permitindo comunicações personalizadas.
Principais métricas
Os clientes podem ser usados para obter métricas úteis sobre:
- Clientes novos e recorrentes
Um novo cliente é identificado como alguém que tem exatamente uma marcação. Na Fresha, um cliente recorrente é definido como alguém que já teve uma marcação consigo anteriormente. Usando total_appointments, é possível identificar os clientes que vieram mais de uma vez (recorrentes) ou apenas uma vez (novos clientes), o que pode ajudar a compreender a sua taxa de retenção - Remarcados
Usando is_rebooked, é possível determinar quantos clientes têm marcações agendadas para o futuro - Dias desde a última marcação
Usando last_appointment_date, é possível calcular o número de dias desde a marcação agendada mais recente - Avaliações
Usando reviews, pode identificar os principais avaliadores e, combinando-o com total_appointments, calcular a taxa de avaliação
Colunas disponíveis
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| ID do cliente | Chave primária da tabela. Identificador exclusivo do cliente |
| Data de registo | Data em que o cliente se registou |
| Data da primeira marcação | Data da primeira marcação do cliente, se aplicável |
| Data da última marcação | Data da marcação mais recente do cliente, se aplicável |
| Cliente | Nome completo do cliente |
| Género | Género do cliente, se disponível |
| Idade | Idade do cliente, se disponível |
| Telemóvel | Telemóvel do cliente, se disponível |
| E-mail do cliente | |
| Está remarcado | Indica se o cliente tem uma marcação agendada para o futuro |
| Fonte de referência | Fonte através da qual o cliente foi referenciado, se aplicável |
| Espaço da última marcação | Espaço da marcação mais recente do cliente, se aplicável |
| Última marcação com | Nome do membro da equipa que tratou da marcação mais recente do cliente, se aplicável |
| Total de marcações | Número total de marcações feitas pelo cliente |
| Valor total da marcação | Valor total de todas as marcações feitas pelo cliente |
| Avaliações | Número total de avaliações fornecidas pelo cliente |
Pagamentos
A tabela de pagamentos contém registos detalhados de todos os pagamentos associados a várias transações, como vendas de produtos, reembolsos, taxas de marcação e taxas de cancelamento e por falta do cliente.
Cada registo representa um evento de pagamento, identificado de forma única pelo sale_number, que serve como chave primária.
A tabela também regista as transações de vales-oferta e de sinais (ou seja, pagamentos adiantados), mantendo registos separados tanto para a venda e resgate de vales-oferta como para a cobrança e aplicação de sinais.
A tabela reflete uma relação muitos-para-um, em que vários pagamentos podem ser associados a uma única venda, marcação, cliente ou espaço através de sale_id, appointment_id, client_id ou location_id, respetivamente.
A tabela payments inclui todas as transações ligadas a uma venda e, portanto, que envolvem um cliente, enquanto a tabela cash flow data connector captura uma gama mais ampla de movimentos financeiros em toda a empresa, incluindo todas as transações da carteira (tanto entradas como saídas), como taxas, mensagens blast e outras atividades financeiras.
Principais métricas
Os pagamentos podem ser usados para obter métricas úteis sobre:
- Vendas e cobrança de vales-oferta
Usando sale_id, pode associar esta tabela à tabela gift_cards para calcular o número de vales-oferta vendidos e os pagamentos recebidos por eles - Resgate e utilização de vales-oferta
Usando is_gift_card_redemption, pode acompanhar a utilização de vales-oferta e identificar tendências sazonais ou períodos em que os vales-oferta são usados com mais frequência - Resgate de sinal
Usando is_deposit_redemption, é possível determinar a quantidade de pagamentos feitos através de um sinal - Quantidade de reembolsos e valor total reembolsado
Usando transaction_type e refund_amount, é possível identificar os pagamentos que foram reembolsos e calcular o valor total reembolsado
Colunas disponíveis
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Número da venda | Chave primária da tabela. Identificador exclusivo da venda (número da fatura) |
| Número do pagamento | Número de referência do pagamento |
| Referência da marcação | Número de referência da marcação associada |
| ID da venda | Identificador da venda |
| ID da marcação | Identificador da marcação associada |
| ID do espaço | Identificador do espaço da transação |
| ID do membro da equipa | Identificador do membro da equipa associado à transação |
| ID do cliente | Identificador do cliente associado à transação |
| Data de pagamento | Carimbo de data e hora de quando o pagamento foi efetuado, na hora local |
| Data da venda | Carimbo de data e hora de quando a venda foi registada, na hora local |
| Espaço | Nome do espaço onde a transação ocorreu |
| Membro da equipa | Nome do membro da equipa que processou a transação |
| Cliente | Nome do cliente envolvido na transação |
| Código do vale-oferta | Código do vale-oferta utilizado na transação, se aplicável |
| Tipo de transação | Tipo de transação (por exemplo, venda, reembolso) |
| É resgate de sinal | Indica se o pagamento foi um resgate de sinal |
| É resgate de vale-oferta | Indica se o pagamento foi um resgate de vale-oferta |
| Método de pagamento | Método de pagamento utilizado na transação |
| Código da moeda | Moeda utilizada na transação |
| Quantidade | Quantidade total da transação |
| Quantidade reembolsada | Quantidade reembolsada na transação, se aplicável |
| Quantidade do pagamento | Quantidade paga na transação |
| Quantidade de troco | Quantidade de troco devolvida na transação |
Vendas
A tabela de vendas contém uma lista abrangente de todas as transações de vendas, com cada registo a representar um evento de venda único, identificado pelo sale_id.
A tabela inclui os principais detalhes da transação, como o número da venda, o estado do pagamento, o tipo de transação e várias métricas financeiras (por exemplo, vendas totais, vendas brutas, vendas líquidas, reembolsos, descontos).
Também monitoriza atributos relacionados com as vendas, incluindo o espaço, o membro da equipa, o cliente, a marcação e os artigos envolvidos na transação. A tabela estabelece relações muitos-para-um com espaços, team_members, clientes ou marcações.
Principais métricas
As vendas podem ser usadas para obter métricas úteis sobre:
- Valor com desconto
utilizando discounts e gross_sales, pode calcular a percentagem do valor das vendas atribuída aos descontos - Valor tributado
Usando total_taxes e gross_sales, pode determinar a percentagem do valor das vendas sujeita a impostos e calcular o valor médio dos impostos - Taxa de serviço
Usando service_charges e gross_sales, pode calcular a percentagem do valor das vendas atribuída às taxas de serviço - Gorjetas
Usando total_tips e client, pode determinar a percentagem de vendas que receberam uma gorjeta, calcular o valor médio da gorjeta e identificar os clientes que deram as gorjetas - Faturas abertas
Usando payment_status, é possível identificar vendas não pagas e acompanhar faturas abertas. Além disso, pode calcular as taxas de pagamento para avaliar quanto das vendas foi pago
Colunas disponíveis
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| ID da venda | Chave primária da tabela. Identificador exclusivo da venda |
| Número da venda | Número da fatura da venda |
| ID do espaço | Identificador do espaço da venda |
| ID do membro da equipa | Identificador do membro da equipa associado à venda |
| ID do cliente | Identificador do cliente associado à venda |
| ID da marcação | Identificador da marcação associada |
| Data da venda | Carimbo de data e hora de quando a venda ocorreu, na hora local |
| Espaço | Nome do espaço onde a venda ocorreu |
| Cliente | Nome do cliente envolvido na venda |
| Género do cliente | Género do cliente, se disponível |
| Membro da equipa | Nome do membro da equipa que tratou da venda |
| Estado | Estado atual da venda |
| Canal da marcação | Canal através do qual a marcação foi efetuada |
| Método de pagamento | Método de pagamento utilizado para a venda |
| Tipo de transação | Tipo de transação (por exemplo, venda, reembolso) |
| Estado do pagamento | Estado atual do pagamento |
| Taxa de serviço | Nome da taxa de serviço aplicada, se aplicável |
| Origem do cliente | Origem da aquisição do cliente |
| Origem da retenção do cliente | Indica se a venda foi a primeira venda do cliente ou uma venda de retorno |
| Artigos vendidos | Quantidade de artigos vendidos na transação |
| Vendas totais | Quantidade total de vendas antes dos ajustes |
| Vendas brutas | Quantidade de vendas brutas |
| Vendas líquidas | Quantidade de vendas líquidas após ajustes |
| Reembolsos totais | Quantidade total de reembolsos para a venda |
| Descontos totais | Desconto de montante total aplicado à venda |
| Total de gorjetas | Quantidade total de gorjetas recebidas |
| Total de pagamentos | Quantidade total de pagamentos efetuados pela venda, excluindo resgates |
| Total de impostos | Quantidade total de impostos da venda |
| Total de taxas de serviço | Quantidade total de taxas de serviço aplicadas |
| Total de vales-oferta | Quantidade líquida de vendas paga através de vales-oferta |
| Quantidade total de trocos | Quantidade total de trocos devolvida ao cliente |
| Quantidade devida | Quantidade total devida pela venda |
| Total de pagamentos e resgates | Soma do total de pagamentos, resgates de vales-oferta e resgates de sinais |
| Total de vales-oferta usados | Quantidade total usada através de vales-oferta |
| Total de impostos sobre a taxa de serviço | Total de impostos associados às taxas de serviço |
| Impostos sobre vales-oferta | Impostos pagos através de vales-oferta |
| Código da moeda | Moeda usada na venda |
Artigos de venda
A tabela de artigos de venda contém registos detalhados de artigos individuais dentro de transações de venda. Cada registo representa um artigo de venda único identificado pelo sale_item_id.
A tabela tem uma relação de um para muitos com as vendas e as reservas, que podem ser examinadas usando sale_id e booking_id, respetivamente.
Monitoriza dados financeiros específicos do artigo, como descontos, reembolsos e impostos, bem como outros atributos, como categoria do artigo, fornecedor, marca e SKU.
Métricas principais
Os artigos de venda podem ser usados para derivar métricas úteis sobre:
- Vendas líquidas médias por artigo
Usando net_sales e quantity, pode calcular a média de vendas líquidas por artigo vendido - Margem
Usando net_sales e cost_price, é possível determinar a margem de lucro e a percentagem de margem para cada venda, fornecendo uma análise de dados sobre a rentabilidade - Vendas de clientes recorrentes
Usando client_id e client_retention_source, pode analisar o comportamento do cliente e calcular a proporção de vendas pela primeira vez em relação às vendas de clientes recorrentes - Horários de venda populares
Usando sale_date, pode identificar picos de vendas e planear recursos ou promoções em conformidade - Principais contribuintes de valor
Usando category, item, team_member ou client juntamente com gross_sales, pode obter uma análise de dados sobre quais as categorias, artigos, membros da equipa ou clientes que estão a criar mais valor para o seu negócio - Descontos
Usando discount_type, sale_date e discounts, é possível analisar que descontos estão a ser aplicados, quando são usados e o valor médio do desconto
Colunas disponíveis
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| ID do artigo da venda | Chave primária da tabela. Identificador exclusivo do artigo de venda |
| ID da venda | Identificador da venda associada ao artigo |
| ID da reserva | Identificador da reserva associada ao artigo de venda |
| ID do espaço | Identificador do espaço do artigo de venda |
| ID do comerciante | Identificador do comerciante que trata do artigo de venda |
| ID do membro da equipa | Identificador do membro da equipa associado ao artigo de venda |
| ID do cliente | Identificador do cliente associado ao artigo da venda |
| Data da venda | Carimbo de data e hora da venda, na hora local |
| Número da venda | Número da fatura da venda |
| Estado da venda | Estado atual da venda |
| Espaço | Nome do espaço onde o artigo da venda foi comprado |
| Membro da equipa | Nome do membro da equipa que processou o artigo de venda |
| Comerciante | Nome do comerciante que trata do artigo de venda |
| Cliente | Nome do cliente associado ao artigo de venda |
| Género do cliente | Género do cliente associado ao artigo de venda, se disponível |
| Origem do cliente | Origem da aquisição do cliente |
| Origem da retenção do cliente | Indica se a venda foi a primeira venda do cliente ou uma venda de retorno |
| Telemóvel do cliente | Telemóvel do cliente, se disponível |
| Categoria de desconto | Categoria do desconto aplicado ao artigo de venda |
| Tipo de desconto | Tipo de desconto aplicado ao artigo da venda |
| Nome do desconto | Nome do desconto aplicado ao artigo da venda |
| Canal da marcação | Canal através do qual a marcação foi efetuada |
| Referência da marcação | Número de referência da marcação associada |
| Tipo de transação | Tipo de transação (por exemplo, venda, reembolso) |
| Método de pagamento | Método de pagamento utilizado para o artigo de venda |
| Tipo de venda | Tipo do artigo de venda (por exemplo, produto, vale-oferta) |
| Categoria | Categoria do artigo de venda |
| Artigo | Nome do artigo de venda |
| Fornecedor | Nome do fornecedor do artigo de venda, se disponível |
| Marca | Marca do artigo de venda, se disponível |
| SKU | Unidade de manutenção de stock do artigo de venda, se disponível |
| Código de barras | Código de barras do artigo de venda, se disponível |
| É venda adicional | Indica se o artigo de venda foi vendido na data da marcação como uma venda adicional |
| Código da moeda | Moeda usada para a venda |
| Quantidade | Quantidade do artigo de venda vendido |
| Vendas brutas | Quantidade de vendas brutas do artigo |
| Descontos | Total de descontos aplicados ao artigo de venda |
| Descontos no carrinho | Descontos aplicados ao valor total do carrinho |
| Descontos em artigos | Descontos aplicados a artigos individuais |
| Reembolsos | Total de reembolsos aplicados ao artigo de venda |
| Vendas líquidas | Quantidade de vendas líquidas do artigo após descontos e reembolsos |
| Impostos sobre as vendas líquidas | Impostos aplicados ao valor líquido das vendas |
| Total de vendas | Quantidade total de vendas do artigo |
| Custo | Preço de custo do artigo de venda, se aplicável |
Gorjetas
A tabela de gorjetas contém registos detalhados das gorjetas recebidas e reembolsadas durante as transações de vendas. Cada registo representa uma transação de gorjeta única, identificada pelo tip_id.
A tabela tem uma relação muitos-para-um com vendas, clientes, espaços e membros da equipa, entre outros.
Colunas disponíveis
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| ID da gorjeta | Chave primária da tabela. Identificador exclusivo para a transação de gorjeta |
| ID da venda | Identificador da venda associada à gorjeta |
| Número da venda | Número da fatura da venda associada à gorjeta |
| ID do espaço | Identificador do espaço onde a gorjeta foi recebida |
| ID do membro da equipa | Identificador do membro da equipa que recebeu a gorjeta |
| ID do cliente | Identificador do cliente que deu a gorjeta |
| Data da gorjeta | Data em que a gorjeta foi recebida |
| Membro da equipa | Nome do membro da equipa que recebeu a gorjeta |
| Cliente | Nome do cliente que deu a gorjeta |
| Género do cliente | Género do cliente que deu a gorjeta, se disponível |
| Espaço | Nome do espaço onde a gorjeta foi recebida |
| Tipo de transação | Tipo de transação associada à gorjeta |
| Canal da gorjeta | Canal através do qual a gorjeta foi fornecida |
| Método de pagamento | Método de pagamento utilizado para a transação da gorjeta |
| Gorjetas recebidas | Quantidade total de gorjetas recebidas |
| Gorjetas reembolsadas | Quantidade total de gorjetas reembolsadas |
| Fonte de retenção do cliente | Indica se a venda foi a primeira venda do cliente ou uma venda recorrente |
| Código da moeda | Moeda usada para a transação da gorjeta |
Comissões
A tabela de comissões contém registos detalhados das comissões recebidas pelos membros da equipa em transações de vendas. Cada registo representa uma transação de comissões única, identificada pelo commission_id. A tabela regista detalhes sobre vendas, clientes, espaços e membros da equipa, juntamente com métricas financeiras, como vendas brutas, impostos e comissões.
A tabela reflete uma relação muitos-para-um, em que várias comissões podem ser associadas a uma única venda, espaço ou cliente através de sale_id, location_id ou client_id.
Colunas disponíveis
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| ID da comissão | Chave primária da tabela. Identificador exclusivo da transação de comissão |
| ID da venda | Identificador da venda associada à comissão |
| ID do artigo da venda | Identificador do artigo específico vendido que gerou a comissão |
| Número da venda | Número da fatura da venda associada à comissão |
| ID do espaço | Identificador do espaço onde a venda ocorreu |
| ID do membro da equipa | Identificador do membro da equipa que ganhou a comissão |
| ID do cliente | Identificador do cliente que efetuou a compra |
| Data da venda | Carimbo de data e hora de quando a venda ocorreu |
| Cliente | Nome do cliente que efetuou a compra |
| Membro da equipa | Nome do membro da equipa que ganhou a comissão |
| Espaço | Nome do espaço onde a venda ocorreu |
| Artigo da venda | Nome do artigo vendido que gerou a comissão |
| Tipo de venda | Tipo de artigo vendido (por exemplo, vale-oferta, produto, assinatura, etc.) |
| Categoria do serviço | Categoria do serviço ou produto vendido |
| SKU | Unidade de Manutenção de Stock do artigo vendido, se aplicável |
| Vendas brutas | Quantidade total de vendas brutas da transação |
| Imposto | Quantidade total de imposto aplicada à venda |
| Descontos | Descontos aplicados à venda |
| Custo | Quantidade de base sobre a qual a comissão é calculada |
| Base de comissões | Total de comissões recebidas pela venda |
| Comissão percentual | Comissão como percentagem da base de comissão |
| Código da moeda | Moeda usada na transação |
Taxas de serviço
A tabela de taxas de serviço contém as taxas de serviço aplicadas durante as transações de venda. Cada registo representa uma taxa de serviço única, identificada pelo service_charge_id. A tabela regista detalhes sobre vendas, espaços, membros da equipa, clientes e métricas financeiras, como taxas fixas, taxas percentuais e quantidades totais.
A tabela reflete uma relação muitos-para-um, em que várias taxas de serviço podem ser associadas a uma única venda, espaço, cliente ou membro da equipa através de sale_id, location_id, client_id ou team_member_id.
Colunas disponíveis
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| ID da taxa de serviço | Chave primária da tabela. Identificador exclusivo da taxa de serviço |
| ID da venda | Identificador da venda associada à taxa de serviço |
| ID do espaço | Identificador do espaço onde a taxa de serviço foi aplicada |
| ID do membro da equipa | Identificador do membro da equipa associado à taxa de serviço |
| ID do cliente | Identificador do cliente associado à taxa de serviço |
| Data da taxa de serviço | Data em que a taxa de serviço foi aplicada |
| Taxa de serviço | Nome da taxa de serviço aplicada |
| Espaço | Nome do espaço onde a taxa de serviço foi aplicada |
| Membro da equipa | Nome do membro da equipa associado à taxa de serviço |
| Cliente | Nome do cliente associado à taxa de serviço |
| Taxa fixa da taxa de serviço | Taxa fixa da taxa de serviço aplicada |
| Taxa percentual da taxa de serviço | Taxa percentual da taxa de serviço, expressa em decimal |
| Montante líquido | Montante líquido da taxa de serviço, excluindo impostos |
| Imposto | Montante total do imposto aplicado à taxa de serviço |
| Montante total | Montante total da taxa de serviço, incluindo impostos |
| Código da moeda | Moeda usada para a transação da taxa de serviço |
Ocupação
A tabela de ocupação contém registos detalhados da ocupação dos funcionários e dados dos turnos. Cada registo representa uma combinação única de membro da equipa, espaço e data, identificada por occupancy_employee_pk. A tabela fornece um resumo dos turnos agendados, folgas e taxas de ocupação.
Colunas disponíveis
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Occupancy employee PK | Chave primária da tabela. Identificador exclusivo para o registo de ocupação |
| ID do espaço | Identificador do espaço onde ocorreu o turno do funcionário |
| ID do membro da equipa | Identificador do membro da equipa associado ao turno |
| Data | Data do turno |
| Espaço | Nome do espaço onde ocorreu o turno |
| Membro da equipa | Nome do membro da equipa associado ao turno |
| Minutos do turno | Total de minutos que o membro da equipa trabalhou durante o turno |
| Minutos de folga | Total de minutos em que o membro da equipa tirou folga durante o turno |
| Minutos bloqueados | Total de minutos durante os quais o tempo do membro da equipa estava bloqueado e indisponível |
| Minutos disponíveis | Total de minutos em que o membro da equipa esteve disponível para turnos |
| Minutos reservados | Total de minutos em que o membro da equipa estava reservado para turnos |
| Minutos não reservados | Total de minutos em que o membro da equipa estava disponível, mas não reservado para turnos, calculado como available_minutes - booked_minutes |
| Taxa de ocupação | Rácio de minutos reservados para minutos disponíveis, calculado como booked_minutes / available_minutes. Se os minutos disponíveis forem 0, o valor é definido como nulo |
Produtos
A tabela de produtos contém todos os produtos oferecidos para venda, incluindo informações sobre fornecedores, marcas e especificações do produto. Cada registo representa um produto único, identificado pelo product_id.
Colunas disponíveis
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| ID do produto | Chave primária da tabela. Identificador exclusivo do produto |
| Nome do fornecedor | Nome do fornecedor que fornece o produto, se disponível |
| Nome da marca | Nome da marca do produto, se disponível |
| Nome do produto | Nome do produto |
| Nome da categoria | Categoria a que o produto pertence, se disponível |
| SKU | Unidade de manutenção de stock do produto, se aplicável |
| Código de barras | Código de barras associado ao produto, se aplicável |
| Tem descrição | Indica se o produto tem uma descrição disponível |
| Tem imagem | Indica se o produto tem uma imagem disponível |
| Tem stock ilimitado | Indica se o produto tem disponibilidade de stock ilimitada |
| Unidades | Quantidade do produto disponível, representada na unidade de medida, se aplicável |
| Unidade de medida | Unidade de medida usada para a quantidade do produto (por exemplo, mililitros, quilogramas), se aplicável |
| Preço de custo | Preço de custo do produto |
| Preço de venda ao público | Preço de venda ao público do produto |
Espaços
A tabela de espaços fornece uma lista de todos os espaços da sua empresa, incluindo os que foram eliminados. Cada registo representa exclusivamente um espaço, identificado pelo location_id.
Colunas disponíveis
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| ID do espaço | Chave primária da tabela. Identificador exclusivo do espaço |
| Nome | Nome do espaço da empresa |
| Telefone | Número de telefone associado ao espaço |
| Endereço de e-mail associado ao espaço | |
| Eliminado em | Carimbo de data/hora que indica quando o espaço foi eliminado, se aplicável |
Serviços
A tabela de serviços fornece uma lista de todos os serviços oferecidos pela sua empresa. Cada registo representa um serviço único, identificado pelo service_id. A tabela inclui informações sobre o nome do serviço, a descrição e se foi eliminado.
Colunas disponíveis
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| ID do serviço | Chave primária da tabela. Identificador exclusivo do serviço |
| Nome | Nome do serviço |
| Descrição | Descrição do serviço |
| Eliminado em | Carimbo de data/hora que indica quando o serviço foi eliminado, se aplicável |
Membros da equipa
A tabela de membros da equipa fornece uma lista de todos os membros da equipa na sua empresa, incluindo as suas informações pessoais e de emprego. Cada registo representa um membro da equipa único, identificado pelo team_member_id. A tabela inclui informações como nome, dados de contacto, função e datas de emprego, juntamente com o estado do membro da equipa (eliminado ou ativo).
Colunas disponíveis
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| ID do membro da equipa | Chave primária da tabela. Identificador exclusivo do membro da equipa |
| Nome | Nome do membro da equipa |
| Apelido | Apelido do membro da equipa |
| Nome completo | Nome completo do membro da equipa |
| Telemóvel | Telemóvel do membro da equipa |
| Endereço de e-mail do membro da equipa | |
| Função | Função do membro da equipa |
| Título do colaborador | Título atribuído ao membro da equipa na interface de utilizador da Fresha |
| ID externa | ID do membro da equipa introduzida na interface de utilizador da Fresha |
| Data de início do emprego | Data em que o membro da equipa iniciou o seu emprego |
| Data de fim do emprego | Data em que o membro da equipa terminou o seu emprego, se aplicável |
| Eliminado em | Carimbo de data/hora que indica quando o registo do membro da equipa foi eliminado, se aplicável |
Movimentos de stock
Esta tabela contém todos os ajustes de quantidade de stock de produtos, incluindo vendas, stock recebido de ordens de compra e ajustes manuais. Cada registo representa um único evento de movimento de stock. Apenas estão incluídos os movimentos de produtos ativos (não eliminados).
Colunas disponíveis
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| stock_movement_id | Chave primária. Identificador exclusivo para a movimentação de stock |
| location_id | Identificador do espaço onde ocorreu a movimentação |
| sale_id | Identificador da venda associada, se aplicável |
| sale_date | Carimbo de data/hora de quando a movimentação de stock foi criada, na hora local |
| location | Nome do espaço |
| supplier | Nome do fornecedor do produto, se disponível |
| brand | Nome da marca do produto, se disponível |
| category | Categoria do produto, se disponível |
| product | Nome do produto |
| primary_sku | Unidade de manutenção de stock do produto, se aplicável |
| barcode | Código de barras associado ao produto, se aplicável |
| is_unlimited | Se o produto tinha stock ilimitado no momento deste movimento |
| adjustment_reason | Motivo do ajuste de stock (por exemplo, Vendido, Interno, Novo stock, Danificado, Perdido, Ordem de compra, Devolução, etc.) |
| adjustment_ref | Referência para o ajuste, um número de fatura de venda ou um número de referência de ordem de compra |
| quantity | Número de unidades ajustadas (positivo para stock adicionado, negativo para stock removido) |
| unit_cost | Preço de custo por unidade no momento do ajuste |
| cost | Custo total do ajuste (quantidade × custo unitário) |
| retail_price | Preço de retalho atual do produto |
Encomendas de stock
Esta tabela contém todos os artigos de linha da ordem de compra, acompanhando o stock encomendado aos fornecedores. Cada registo representa uma única linha de produto numa ordem de compra. Está relacionado com a tabela de produtos através da ID do produto e com os movimentos de stock quando o stock é recebido.
Colunas disponíveis
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| order_item_id | Chave primária. Identificador exclusivo para o artigo da linha da encomenda |
| order_id | Identificador da ordem de compra principal |
| location_id | Identificador do espaço para o qual o stock foi encomendado |
| ordered_by_team_member_id | Identificador do membro da equipa que fez a encomenda |
| product_id | Identificador do produto encomendado |
| ordered_at | Carimbo de data/hora de quando a encomenda foi feita, na hora local |
| expected_at | Data de entrega prevista para a encomenda |
| received_at | Carimbo de data/hora de quando o stock foi recebido, se aplicável |
| location | Nome do espaço |
| team_member | Nome do membro da equipa que fez a encomenda |
| supplier_name | Nome do fornecedor |
| brand_name | Nome da marca do produto, se disponível |
| product_name | Nome do produto |
| category_name | Categoria do produto, se disponível |
| reference_number | Número de referência da ordem de compra |
| order_status | Estado atual da encomenda (por exemplo, Pendente, Recebida, Cancelada) |
| ordered_quantity | Número de unidades encomendadas |
| received_quantity | Número de unidades recebidas |
| cancelled_quantity | Número de unidades canceladas |
| pending_quantity | Número de unidades ainda pendentes de entrega |
| average_unit_cost | Custo médio por unidade |
| total_cost | Custo total do artigo da linha da encomenda |
Avaliações
Esta tabela contém avaliações de marcações enviadas por clientes. Cada registo representa uma única avaliação associada a uma marcação.
Colunas disponíveis
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| review_id | Chave primária. Identificador exclusivo da avaliação |
| appointment_id | Identificador da marcação que foi avaliada |
| location_id | Identificador do espaço onde a marcação ocorreu |
| client_id | Identificador do cliente que enviou a avaliação |
| rating | Classificação numérica dada pelo cliente à marcação |
| review_status | Estado da avaliação por SMS (por exemplo, Publicada, Recusada, A aguardar verificação) |
| review_text | Conteúdo de texto da avaliação enviada pelo cliente, se houver |
| published_at | Carimbo de data/hora de quando a avaliação foi publicada, na hora local do prestador |