Een abonnement aanmaken
Ontdek hoe je een abonnement kunt aanmaken door services, producten en kortingen te combineren in één terugkerende aanbieding, met extra voordelen voor je klanten.
Een abonnement aanmaken
-
Ga vanuit het hoofdmenu aan de linkerkant van je scherm naar Catalogus.
-
Selecteer Abonnementen in het zijpaneel, klik op Toevoegen en selecteer Abonnement om een nieuw abonnement aan te maken.
-
Voer onder Abonnementsdetails een naam in die weergeeft wat er is inbegrepen. Bijvoorbeeld 'Ultiem spa-abonnement'.
-
Om een ontwerp aan je abonnement toe te voegen, klik je op de themaknop en selecteer je een kleurthema.
-
-
Gebruik onder Categorie het vervolgkeuzemenu om een bestaande categorie te selecteren waarin het abonnement wordt weergegeven voor klanten die online een afspraak maken.
- Om een nieuwe categorie toe te voegen, selecteer je Nieuwe categorie aanmaken.
-
Voeg een korte Beschrijving toe, zodat klanten weten wat er bij het abonnement inbegrepen is wanneer ze het online zien.
-
Klik onder Voordelen op Voordeel toevoegen. Voordelen bepalen waartoe de klant toegang heeft tijdens het abonnement. Er is geen limiet aan het aantal voordelen dat elk abonnement kan bevatten.
-
Selecteer een van de volgende soorten voordelen:
- Services: Kies een enkele service met een vast aantal sessies of een groep services waaruit klanten kunnen kiezen.
- Producten: Kies een enkel product met een vastgestelde hoeveelheid of een groep producten waaruit klanten kunnen kiezen.
- Kortingen: Bied een vast bedrag of een kortingspercentage aan op geselecteerde services en producten.
-
Selecteer de services, producten of kortingen die je wilt opnemen en klik op Toepassen in de rechterbovenhoek van je scherm.
-
Stel naast elk voordeel in hoe vaak de klant het voordeel kan inwisselen binnen die factureringscyclus. Elk voordeel heeft een ander waardetype:
- Sessies: Stel het aantal servicesessies in dat klanten kunnen inwisselen.
- Aantal: Stel het aantal producten in dat klanten kunnen ontvangen.
- Sessies: Stel het aantal keren in dat een korting kan worden gebruikt.
-
Kies onder Type hoe het voordeel wordt verstrekt:
- Doorlopend: Het voordeel wordt bij elke factureringscyclus vernieuwd.
- Eén keer: Het voordeel is één keer beschikbaar tijdens het abonnement.
-
Zodra je al je voordelen hebt toegevoegd, voer je onder Kosten en duur de Prijs in die klanten tijdens elke factureringscyclus betalen om hun abonnement te verlengen.
-
Kies de volgende abonnementsinstellingen:
- Factureringscyclus: Kies hoe vaak er kosten in rekening worden gebracht bij klanten en hoe vaak periodieke voordelen worden vernieuwd.
- Activeringsdatum: Kies wanneer het abonnement actief wordt.
- Verloopt: Kies hoe lang het abonnement actief blijft.
- Opzegtermijn: Kies hoelang van tevoren klanten moeten opzeggen voordat hun abonnement eindigt.
-
Klik op Opslaan in de rechterbovenhoek van je scherm om het abonnement aan te maken.
Zodra je een abonnement hebt aangemaakt, is het klaar om online of op locatie te worden verkocht op basis van de door jou geselecteerde instellingen.
Geavanceerde abonnementsinstellingen bijwerken
- Ga vanuit het hoofdmenu aan de linkerkant van je scherm naar **Catalogus **en selecteer Abonnementen in het zijpaneel om je abonnementen te bekijken.
- Klik op Acties (drie stippen) naast het abonnement en selecteer Bewerken om de instellingen ervan bij te werken.
- Selecteer in het linkermenu **Instellingen **om de geavanceerde instellingen van het abonnement te bekijken.
- Standaard kunnen klanten online abonnementen kopen. Schakel het selectievakje uit om dit te verwijderen en abonnementen alleen op locatie te verkopen.
- Voeg alle belangrijke informatie toe die klanten over hun abonnement moeten weten in het tekstvak **Algemene voorwaarden **.
- Schakel onder Verkoopinstellingen het selectievakje uit om te voorkomen dat er commissie wordt verdiend op de verkoop van abonnementen.
- Gebruik het keuzemenu onder Omzetbelasting om de belasting te selecteren die van toepassing is op het abonnement.
- Klik op Opslaan in de rechterbovenhoek van je scherm om je wijzigingen door te voeren.
Zodra je een abonnement hebt bijgewerkt, gaan de wijzigingen onmiddellijk in. Als je wijzigingen aanbrengt in de prijs of de voordelen, gelden deze alleen voor toekomstige aankopen en hebben ze geen invloed op abonnementen die al zijn verkocht.
Veelgestelde vragen
Je beleid voor no-shows en late annuleringen is nog steeds van toepassing op je abonnementen.
Als de afspraak niet is afgehandeld of de betaling niet is geïnd via Fresha-betalingen, kun je de verkoop ongeldig maken en vervolgens de afspraak bewerken door de service te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Als de klant een actief abonnement heeft, kun je dit selecteren en de sessie aftrekken.
Als de afspraak echter is betaald met Fresha-betalingen, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht nadat de betaling is verwerkt.
Je kunt korting geven op abonnementen door een dagactie te gebruiken. Deze korting kan online en bij het afrekenen worden toegepast.
Als een abonnement bijvoorbeeld € 10 per maand kost en u een dagactie toepast om het voor € 9 te verkopen, betaalt de klant € 9 voor de eerste maand. Op de volgende verlengingsdatum keert de prijs terug naar € 10/maand.
Om een abonnement op een bestaande afspraak toe te passen, opent u de afspraak in uw agenda. Klik op het pictogram Bewerken (potlood) naast de service en selecteer vervolgens het abonnement in de vervolgkeuzelijst Korting. Klik op de knop Toepassen en kies vervolgens Afrekenen of Opslaan om de afspraak bij te werken.