Opprett teamkanaler i Team Connect
Lær hvordan du oppretter og administrerer teamkanaler i Team Connect som egne områder for å organisere samtaler etter sted, prosjekt, team eller emne.
I denne artikkelen
Om teamkanaler
Teamkanaler er dedikerte områder for samtaler om bestemte team, steder, prosjekter eller bedriftsemner. Bruk kanaler til å holde oppdateringer, filer og daglig kommunikasjon organisert på ett sted i Fresha.
Kanaler kan være offentlige, slik at alle i arbeidsområdet ditt kan bli med, eller private for mer målrettede samtaler mellom utvalgte teammedlemmer. Hver kanal har sin egen meldingshistorikk, delte filer og varsler, noe som gjør det enkelt å gå tilbake til samtalene når teamet ditt trenger dem.
Opprett en teamkanal
Konfigurer en ny kanal for et pågående emne, for eksempel #resepsjon eller #west-end-team.
-
Klikk på Meldinger-ikonet på verktøylinjen øverst til høyre på skjermen for å åpne Fresha Connect.
-
Velg ikonet Team Connect fra menyen til venstre.
-
I menypanelet til venstre klikker du på Handlinger (tre prikker) og velger deretter Opprett kanal.
-
I visningen Opprett kanal skriver du inn et Kanalnavn slik at teammedlemmene vet hva kanalen er til.
-
Under Synlighet velger du en kanaltype fra følgende alternativer:
- Offentlig: Alle teammedlemmer med tilgang til Team Connect kan finne og bli med i kanalen.
- Privat: Kun inviterte teammedlemmer kan se eller bli med i kanalen.
-
Klikk på Fortsett-knappen øverst til høyre for å legge til teammedlemmer i kanalen.
-
I trinnet Legg til personer søker du etter teammedlemmer og velger dem fra listen.
-
Klikk på knappen Opprett kanal øverst til høyre for å konfigurere kanalen.
Den nye kanalen vises i Kanallisten, og de teammedlemmene som er lagt til, varsles umiddelbart. Du kan oppdatere kanalinformasjon og medlemmer når som helst ved å bruke Rediger kanal.
Kanalens personvern konfigureres når kanalen opprettes. For å gjøre en privat kanal offentlig eller en offentlig kanal privat, oppretter du en ny kanal med ønsket innstilling og legger til de relevante teammedlemmene på nytt.
Finn og bli med i teamkanaler
Bruk visningen Alle kanaler for å se alle kanalene i arbeidsområdet ditt, og bli deretter med i en hvilken som helst offentlig kanal for å begynne å motta meldingene derfra.
- Fra verktøylinjen øverst til høyre på skjermen klikker du på ikonet Meldinger for å åpne Fresha Connect.
- Velg Team Connect-ikonet fra menyen til venstre.
- I menypanelet til venstre klikker du på Handlinger (tre prikker) og velger deretter Visning av alle kanaler.
- I Alle kanaler-visningen bruker du søkefeltet til å finne en kanal, eller bytter mellom Alle og Arkiverte ved hjelp av filteret øverst.
- Klikk på Bli med-knappen ved siden av en kanal for å legge den til i Kanaler-listen din.
Kanalen legges til i Kanaler-listen din, og du begynner å motta varsler basert på kanalens varselinnstillinger. For å bli med i en privat kanal, be et eksisterende medlem om å legge deg til ved å bruke Legg til personer i kanalens Medlemmer-fane.
Legg til teammedlemmer i en kanal
Legg til teammedlemmer i kanaler slik at de kan delta i samtaler, se meldingshistorikken og holde seg oppdatert på delte oppdateringer og filer. Alle kanalmedlemmer kan legge til andre.
- I Team Connect åpner du en kanal fra Kanal-listen din.
- Klikk på Handlinger (tre prikker) øverst til høyre, og velg deretter Rediger personer.
- Velg Legg til personer-knappen for å søke etter teammedlemmer.
- I popup-vinduet finner du teammedlemmene du vil legge til, og velger dem.
- Klikk på Legg til-knappen for å bekrefte.
Teammedlemmer som legges til, får et appvarsel, og en systemmelding vises i kanalen.
Arkiver teamkanaler
Arkiver en kanal når den ikke lenger er aktiv, men du vil at samtalene og meldingshistorikken skal være tilgjengelige.
- I Team Connect** **åpner du en kanal fra Kanallisten.
- Velg Handlinger (tre prikker) øverst til høyre, og velg deretter Arkiver kanal.
- Klikk på Arkiver-knappen i popup-vinduet for å bekrefte.
Kanalen flyttes til filteret Arkivert, hvor medlemmene ikke lenger mottar varsler, men fortsatt har tilgang til tidligere meldinger og filer. Arkiverte kanaler kan gjenopprettes når som helst fra visningen Alle kanaler ved å bytte til filteret Arkivert og velge Gjenopprett kanal.
Slett en kanal
Slett en kanal for å fjerne meldingene og vedleggene permanent fra arbeidsområdet ditt.
- I Fresha Connect åpner du Team Connect.
- I menypanelet til venstre klikker du på Handlinger (tre prikker) og velger deretter Vis alle kanaler.
- I Alle kanaler-visningen bruker du søkefeltet til å finne en kanal, eller bytter mellom Alle og Arkiverte ved hjelp av filteret øverst.
- Velg **Handlinger **(tre prikker) ved siden av kanalen, og deretter Slett kanal.
- Klikk på Slett-knappen i popup-vinduet for å bekrefte.
Kanalen fjernes umiddelbart fra alle teammedlemmers lister og forsvinner fra arbeidsområdet ditt.
Vanlige spørsmål
For å oppdatere et kanalnavn eller en beskrivelse, åpner du kanalen, klikker eller trykker på kanalnavnet øverst i samtalen, velger** Rediger kanal**, og oppdaterer deretter Kanalnavn eller Beskrivelse og Lagre. Den nye informasjonen vises umiddelbart for alle i kanalen.
Når du slår av lyden for en kanal, stopper varslene, men meldingene forblir lesbare når du sjekker inn. Åpne kanalen, klikk eller trykk på kanalnavnet øverst i samtalen, og velg deretter Demp kanal eller Opphev demping av kanal.** Demping påvirker kun din egen konto.
Når du forlater en kanal, fjernes den fra Kanallisten din og varslene stopper. Åpne kanalen, klikk på Handlinger (tre prikker) øverst til høyre, og velg deretter Forlat kanal. Tidligere Meldinger blir værende i kanalen for de gjenværende medlemmene, og du kan bli med i en offentlig kanal på nytt senere fra Bla gjennom kanaler.
For å fjerne et teammedlem åpner du kanalen og klikker på Handlinger (tre prikker) øverst til høyre, og velger deretter Rediger personer. I visningen Rediger personer velger du Handlinger (tre prikker) ved siden av teammedlemmets navn, og deretter velger du Fjern fra kanal. Vedkommende mister tilgangen umiddelbart, men tidligere meldinger som er sendt, forblir i kanalen.
Du kan bli med i offentlige kanaler på nytt når som helst. Åpne **Bla gjennom kanaler **fra Kanallisten, finn kanalen og velg Bli med for å legge den til igjen. For å bli med i en privat kanal igjen, be et eksisterende medlem om å legge deg til på nytt.
Når du deaktiverer et teammedlem, fjernes vedkommende automatisk fra alle kanalene vedkommende tilhørte i Team Connect. Tidligere meldinger fra vedkommende forblir på plass, men merkes for å vise at brukeren ikke lenger er aktiv.
Teamkanaler i Team Connect er kun synlige for teammedlemmer i arbeidsområdet ditt, slik at kunder aldri ser interne teamsamtaler. Kundekommunikasjon foregår separat i Client Connect.
Alle teammedlemmer med **Team Connect-tillatelser **kan opprette en kanal i Team Connect.