Fresha Mengukuhkan Kedudukannya sebagai Platform Tempahan Pilihan di Amerika Utara dengan Melantik Scott O'Brien sebagai Pengurus Besar

Fresha, platform tempahan berasaskan AI yang paling banyak disyorkan di dunia untuk sektor kecantikan dan kesejahteraan, sedang mempercepatkan perkembangannya di seluruh Amerika Utara berikutan pelantikan Scott O'Brien sebagai Pengurus Besar bagi wilayah tersebut. 

Fresha, yang sudah menyokong asas perniagaan kecantikan dan penjagaan diri yang berkembang pesat di seluruh Amerika Syarikat dan Kanada, dengan lebih 30,000 perniagaan di seluruh Amerika Utara menggunakan platform ini, kini meningkatkan pelaburan di lapangan untuk mengembangkan operasi, mengukuhkan pertumbuhan pasaran, dan memperkukuh kehadirannya dalam salah satu pasaran kecantikan dan kesejahteraan yang paling kompetitif di dunia. Pelantikan ini mengukuhkan kedudukan Fresha di barisan hadapan ekonomi penjagaan diri global yang berkembang pesat, seiring dengan usaha syarikat ini untuk terus menonjol sebagai penyedia perisian pilihan bagi PKS yang ingin mengembangkan dan membesarkan perniagaan mereka.



Scott O'Brien, Pengurus Besar Fresha bagi Amerika Utara, berkata:

“Kami memberikan komitmen penuh di Amerika Utara.” Kami sedang menggandakan saiz pasukan kami sebanyak tiga kali ganda di pasaran utama, termasuk New York, Vancouver, Florida dan California. Kami juga melabur banyak dalam jenama kami dan memastikan kehadiran kami di tempat yang paling penting: di acara industri, dalam perbualan dengan rakan kongsi, serta dalam produk itu sendiri. Seiring dengan perkembangan kami di seluruh Amerika Syarikat, pasaran kami turut berkembang bersama kami, mendorong lebih ramai pelanggan untuk menemui dan membuat tempahan dengan rakan kongsi kami setiap hari. Pasaran ini sudah bersedia untuk model yang bersepadu sepenuhnya, dan itulah tepatnya yang ditawarkan oleh Fresha.”

O'Brien mempunyai lebih 15 tahun pengalaman kepimpinan dalam bidang pembayaran, teknologi titik jualan, serta operasi komersial yang mencatatkan pertumbuhan pesat. Semasa berkhidmat di Lightspeed Commerce, beliau membantu mengembangkan ekosistem perdagangan utama di seluruh rantau APAC dan Amerika Utara. Pelantikannya menyelaraskan pelaksanaan di peringkat serantau dengan infrastruktur global Fresha, memastikan pasaran AS mendapat manfaat daripada kepimpinan serantau yang khusus serta skala salah satu platform kecantikan dan kesejahteraan yang paling pesat berkembang di dunia.

Dalam salah satu pasaran kecantikan yang paling matang dan berdaya saing di dunia, Fresha terus mencatatkan pertumbuhan pasaran dan GMV yang semakin pesat selama beberapa tahun berturut-turut di seluruh Amerika Syarikat dan Kanada. Momentum yang berterusan ini mencerminkan permintaan pelanggan yang tinggi terhadap platform perisian vertikal yang menyatukan seluruh operasi perniagaan di satu tempat – daripada tempahan dan pembayaran bersepadu hingga pengekalan pelanggan, program kesetiaan dan automasi pemasaran.

“Sebelum menggunakan Fresha, kami terpaksa menggabungkan tiga alat yang berbeza hanya untuk menjalankan operasi harian kami,” kata Emelia Fiore dari Simply Fresh Aesthetics. “Kini, semuanya ada di satu tempat, dan kami mendapat pelanggan yang kami tidak akan jumpa sendiri tanpa pasaran ini. Pertumbuhan yang kami alami sejak beralih ke platform ini adalah nyata dan boleh diukur. Mempunyai pasukan khusus untuk Amerika Utara yang menyokong platform ini hanya akan mempercepatkan perkembangan itu.”

Momentum serantau ini merupakan sebahagian daripada salah satu platform teknologi kecantikan dan kesejahteraan yang paling luas dari segi geografi. Fresha beroperasi di enam benua, menyokong perniagaan pelbagai saiz dari United Kingdom dan New Zealand hingga ke Jepun, negara-negara GCC, Afrika Selatan, dan banyak lagi. Setiap bulan, puluhan juta janji temu diproses melalui ekosistem bersepadunya, yang menghubungkan lebih 140,000 perniagaan rakan kongsi di seluruh dunia menerusi ciri pencarian pasaran bersepadu, tempahan masa nyata, pembayaran terbenam dan automasi berteraskan AI.

Selain diterima pakai secara meluas oleh para profesional penyedia perkhidmatan bebas dan PKS, Fresha semakin menarik minat pengendali yang lebih besar, iaitu mereka yang mempunyai berbilang lokasi serta syarikat perusahaan yang mencari infrastruktur berskala untuk menguruskan operasi di pelbagai lokasi dan pasaran. Rangkaian francais, kumpulan salon dan jenama yang berkembang pesat kini beralih kepada platform bersepadu Fresha untuk memusatkan pengurusan tempahan, pembayaran, pelaporan dan pemerolehan pelanggan berasaskan pasaran dalam satu sistem global yang menyeluruh.

William Zeqiri, Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Fresha, berkata:

"Amerika Utara merupakan salah satu peluang pertumbuhan yang paling penting dalam industri kecantikan dan kesejahteraan global." Seiring dengan perkembangan pasaran, perniagaan penjagaan diri yang lebih besar, sama ada yang mempunyai berbilang lokasi atau perusahaan, sedang mencari perisian yang boleh berkembang seiring dengan mereka. Sejak awal lagi, Fresha dibina sebagai platform serba lengkap yang membolehkan perniagaan pelbagai saiz mendapat manfaat daripada penyelesaian kami yang lancar. Kami menyaksikan momentum yang amat memberangsangkan apabila salun perusahaan terkemuka dan perniagaan kecantikan memilih Fresha untuk menggerakkan operasi mereka di pelbagai lokasi dan pasaran. Dengan Scott menerajui pengembangan kami di Amerika Utara, kami sedang meningkatkan komitmen kami terhadap pasaran ini dan membangunkan platform pilihan bagi seluruh industri."

Amerika Utara kini memasuki fasa baharu iaitu pemecutan yang diterajui oleh pihak pengurusan dalam rangkaian global Fresha. Walaupun pasaran ini besar dan mempunyai kuasa beli yang tinggi, landskap perisian kecantikan dan kesejahteraan di Amerika Utara masih sangat berpecah-belah. Ia sering bergantung pada sistem tempahan yang tidak bersepadu, pemproses bayaran berasingan, dan saluran pemerolehan pelanggan yang terhad. Fresha ialah jawapannya. Dengan menyatukan fungsi-fungsi ini dalam satu platform yang boleh diskalakan, yang direka untuk memberikan kecekapan operasi serta penjanaan permintaan yang berkesan dan didorong oleh pasaran. Seiring dengan semakin bersepadunya proses pencarian oleh pengguna dengan tempahan dan transaksi masa nyata, Fresha terus mengukuhkan kedudukannya sebagai pusat kepada ekonomi penjagaan diri global.