스마트 요금 설정 사용하기

자주 묻는 질문

• 고객은 온라인으로 예약할 때 스마트 요금 설정을 어떻게 확인할 수 있나요?

  스마트 요금 설정을 사용하도록 설정한 경우, 온라인 서비스 요금이 자동으로 조정되어 다음과 같이 표시됩니다. 

  • 비혼잡 시간대 요금의 경우, 해당 시간대에 인하된 요금과 금액이 표시됩니다.
  • 탄력요금제의 경우, 해당 시간대에 인상된 가격이 표시됩니다. 예를 들어, 50% 인상을 설정했다면 일반적으로 £5인 서비스는 '£7.50'으로 표시됩니다.

  스마트 요금 설정으로 예약된 내역을 확인할 수 있나요?

  예약에 액세스한 다음 서비스를 클릭하여 세부 정보를 확인하면 예약이 스마트 요금 설정으로 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.

  요금 아래에 스마트 요금 설정에 따른 인상 또는 인하 여부가 금액과 함께 표시됩니다. 예를 들어, 스마트 요금 50% 인상.

  스마트 요금 설정이 적용된 예약에 추가 할인을 적용할 수 있나요?

  스마트 요금 설정으로 요금이 인상된 서비스에만 할인을 추가할 수 있습니다. 예약에 액세스하여 서비스를 클릭하고 할인 드롭다운을 사용하여 할인을 적용한 다음 적용을 클릭하세요.

  스마트 요금 설정의 최소 시간은 얼마인가요?

  스마트 요금 설정은 5분이라는 짧은 시간대에도 적용할 수 있습니다. 하루 중 다른 가격이 필요한 경우 일정 관리에 맞게 추가 시간대를 생성할 수 있습니다.

  스마트 요금 설정을 완료한 후에는 이를 수정할 수 있나요?

  예, 언제든지 스마트 요금 설정 규칙을 업데이트할 수 있습니다. 여기에는 서비스, 팀원, 지점, 일, 시간 및 적용되는 요금 변경이 포함됩니다. 변경 사항을 업데이트하면 이후의 신규 예약에 즉시 적용됩니다. 이전 스마트 요금 설정 규칙에 따라 이루어진 예약에는 영향을 미치지 않습니다.

  예약 변경 또는 취소 시에도 스마트 요금 설정이 계속 적용되나요?

  예약을 다른 날짜나 시간으로 변경하는 경우, 기존 예약에 적용된 스마트 요금 설정이 그대로 유지됩니다. 필요한 경우, 예약에서 스마트 요금 설정을 수동으로 삭제할 수 있습니다.

  예약이 취소되고 다시 예약된 경우, 스마트 요금 설정은 새 예약 시간을 기준으로만 적용됩니다. 스마트 요금 설정 규칙이 있는 경우 스마트 요금을 사용할 수 있습니다. 그렇지 않으면 일반 서비스 가격이 적용됩니다.

  영업시간 외로 스마트 요금 설정을 하면 어떻게 되나요?

  스마트 요금 설정은 영업시간에만 적용됩니다. 설정 시 이 시간 외의 시간을 입력할 수 있지만, 영업 시간과 겹치는 경우에만 적용됩니다.

  팀의 누구나 스마트 요금 설정을 하고 관리할 수 있나요?

  예, 설정에서 스마트 요금 설정 관리 권한에 접근할 수 있는 팀원은 스마트 요금 설정을 활성화, 변경 또는 취소할 수 있습니다.

  여러 지점에서 스마트 요금 설정을 사용할 수 있나요?

  예, 지점별로 스마트 요금 설정을 할 수 있습니다. 여러 지점이 있는 경우, 초기 설정 중에 각 지점에 대한 규칙을 생성하거나 나중에 추가 지점에 대해 스마트 요금 설정을 활성화하도록 선택할 수 있습니다. 이렇게 하려면 스마트 요금 개요 페이지로 이동하여 활성화하려는 지점 옆에 있는 스마트 요금 설정을 클릭하세요. 

  또한 오른쪽 상단의 옵션을 클릭하여 모든 지점을 한 번에 관리하고 모든 지점에서 스마트 요금 설정을 수정, 일시 중지 또는 삭제할 수 있습니다.

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