Ricevi assistenza per la tua attività
Ottieni accesso all'assistenza di esperti ogni volta che ne hai bisogno con specialisti disponibili via email, chat dal vivo o numero di telefono.
Assistenza disponibile
Ogni volta che hai una Domanda, esperti qualificati sono a tua disposizione per aiutarti con soluzioni passo-passo, che si tratti di risolvere problemi, apprendere nuovi flussi di lavoro o far crescere la tua attività.
Puoi trovare Assistenza tramite:
- Email: contattaci in qualsiasi momento, da qualsiasi luogo.
- Chat dal vivo: ricevi assistenza in tempo reale direttamente dalla tua Area di lavoro.
- Assistenza telefonica: usa un codice di accesso univoco per ricevere assistenza telefonica immediata.
Le Opzioni di Assistenza sono disponibili in base al tuo Paese o alla tua Regione, in modo che tu abbia sempre accesso ai canali di assistenza più pertinenti. Consulta la pagina dei Prezzi di Fresha per visualizzare l'Assistenza a tua disposizione.
Contatta l'assistenza
Puoi contattare gli esperti dell'Assistenza direttamente dalla tua Area di lavoro Fresha.
- Dal menu principale a sinistra dello schermo, clicca sull'icona Assistenza e supporto.
- Nella visualizzazione della guida, scegli tra le seguenti Opzioni di assistenza:
- Email: usa la barra di ricerca per sfogliare le nostre utili guide. Se hai ancora bisogno di assistenza, clicca su “Non trovi quello che stai cercando?”. Nel passaggio successivo, seleziona un motivo per cui ci stai contattando, aggiungi una breve descrizione della tua domanda e allega eventuali file o screenshot pertinenti. Quindi clicca su Invia email.
- Chat dal vivo: si apriranno delle finestre di chat in cui potrai ricevere immediatamente assistenza per la tua Domanda. Se utile, puoi allegare file o screenshot pertinenti.
- Assistenza telefonica: In Codice di accesso, clicca su Genera per ottenere il tuo codice di accesso univoco. Devi fornire questo codice, se richiesto, quando chiami il team di Assistenza utilizzando il numero di contatto mostrato nella schermata di aiuto.
Domande frequenti
L'Assistenza è inclusa in ogni Abbonamento Fresha per le aziende senza costi aggiuntivi. Tutte le aziende hanno accesso all'assistenza di esperti tramite chat dal vivo, email o numero di telefono (ove disponibile). Queste opzioni di Assistenza possono variare a seconda del Paese o della Regione. Per vedere cosa è disponibile nella tua zona, visita la pagina dei Prezzi di Fresha.
Il tuo Codice di accesso è temporaneo e resta diverso ogni volta che viene generato. Può essere usato solo per verificare la tua attività e non deve essere condiviso con nessun altro.
Se chiami l'Assistenza telefonica in inglese da un numero di telefono collegato al tuo Account Fresha, il tuo numero viene automaticamente riconosciuto e verificato rispetto ai Dettagli dell'attività. Se chiami da un numero diverso, ti basterà fornire il tuo Codice di accesso univoco quando ti verrà chiesto di confermare la tua identità.
L'Assistenza è inclusa per tutti gli Utenti di Fresha per le aziende, ma le opzioni di contatto disponibili possono variare a seconda del Paese o della Regione. Per i dettagli più aggiornati sulla disponibilità dell'Assistenza nella tua Regione, visita la sezione Assistenza e supporto nella tua Area di lavoro o consulta la pagina dei Prezzi di Fresha nella sezione Assistenza clienti.