Catat persetujuan pemasaran untuk klien
Tetap patuhi GDPR dengan mencatat persetujuan pemasaran untuk klien Anda di Fresha. Pelajari cara mencatat persetujuan pemasaran di Fresha untuk mematuhi persyaratan GDPR.
Dalam artikel ini
Cara kerja pengumpulan persetujuan
Berdasarkan GDPR, Anda memerlukan persetujuan eksplisit dari klien sebelum mengirimkan materi pemasaran kepada mereka melalui SMS atau email. Anda harus dapat membuktikan bahwa klien telah setuju untuk menerima pesan-pesan ini, baik mereka pelanggan baru atau pelanggan lama. Jika klien secara otomatis berlangganan sebelum 25 Mei 2018, mereka harus memberikan persetujuan ulang untuk terus menerima komunikasi. Persetujuan harus terpisah dari Kebijakan Privasi Anda, dan klien harus dapat membatalkannya kapan saja.
Mencatat persetujuan pemasaran
Anda dapat memilih saluran yang ingin digunakan untuk mengirim pesan pemasaran kepada klien dari profil klien mereka. Klien secara terpisah menentukan apakah mereka ingin menerima pemasaran dari bisnis Anda.
Pesan pemasaran hanya terkirim melalui suatu saluran jika Anda telah mengaktifkannya dan klien berlangganan. Jika klien berhenti berlangganan pemasaran dari bisnis Anda, mereka harus memperbarui preferensi Notifikasi mereka sendiri untuk menerima pemasaran dari bisnis Anda lagi.
Untuk memperbarui preferensi klien di profil mereka:
- Buka Klien dan pilih Daftar klien.
- Klik klien untuk membuka profilnya.
- Pilih Tindakan, lalu pilih Edit detail klien.
- Klik Pengaturan dan gulir ke bawah ke Notifikasi pemasaran.
- Centang kotak untuk memilih saluran yang ingin Anda gunakan untuk mengirim pesan pemasaran ke klien.
- Klik Simpan.
Klien juga dapat memperbarui preferensi mereka secara langsung melalui Preferensi notifikasi mereka. Setelah mereka membuat perubahan, Anda tidak akan dapat mengganti pilihan mereka.
Panduan ini hanya untuk tujuan informasi umum dan bukan merupakan nasihat hukum. Konsultasikan dengan profesional hukum untuk memastikan bisnis Anda sepenuhnya mematuhi persyaratan GDPR.
Pesan terkait layanan, seperti pengingat janji temu, tidak memerlukan persetujuan tambahan jika tercakup dalam kebijakan privasi Anda.
FAQ
Anda dapat meninjau preferensi pemasaran klien Anda dengan mengunduh daftar klien Anda. Ekspor ini mencakup kolom khusus yang disebut Menerima pemasaran dan Menerima pemasaran SMS, sehingga Anda dapat dengan mudah melihat klien mana yang memilih untuk menerima atau tidak menerima komunikasi pemasaran.
Mengunduh daftar klien Anda adalah cara terbaik untuk mengakses informasi ini dan memastikan preferensi pemasaran Anda selalu diperbarui.