Kelola pelacakan Google Analytics
Pelajari cara menghubungkan Google Analytics dengan Fresha dan dapatkan wawasan berharga tentang bagaimana klien berinteraksi dengan situs web Anda, yang membantu Anda lebih memahami perilaku konsumen.
Dalam artikel ini
Tentang Google Analytics dan Fresha
Google Analytics adalah alat yang melacak Interaksi klien dengan Fresha dari situs web Anda, yang merekam peristiwa seperti tampilan halaman, tombol yang diklik, dan pemesanan janji temu.
Mengoperasikan integrasi ini secara efektif membutuhkan pengetahuan teknis, dan pengalaman sebelumnya dengan Google Analytics akan membantu untuk pengaturan dan interpretasi data.
Sebelum menghubungkan Google Analytics dengan Fresha:
- Publikasikan profil online Anda di marketplace Fresha.
- Buat akun Google Analytics (atau pakai akun yang sudah ada) dengan properti untuk melacak data situs web Anda.
Anda dapat menggunakan properti yang sudah ada untuk memantau lalu lintas dari situs web Anda ke Fresha, atau membuat properti baru untuk melacak aktivitas langsung di alur pemesanan Fresha Anda. Kami merekomendasikan Anda untuk memakai properti yang sama untuk situs web Anda dan Fresha, karena ini memberikan visibilitas penuh tentang perjalanan Pengguna Anda.
Untuk menghubungkan, buat ID Pengukuran di Google Analytics dan tambahkan di bawah Integrasi Google Analytics di Akun Fresha Anda.
Hubungkan akun Fresha Anda ke Google Analytics
Untuk mulai melacak peristiwa dari alur pemesanan Fresha, salin ID pelacakan Anda dari Google Analytics dan tempelkan ke Add-on Google Analytics di Akun Fresha Anda. Anda dapat merujuk ke Pusat Bantuan Google Analytics untuk panduan tentang pengaturan dan navigasi.
- Dari akun Google Analytics Anda, buka aliran data yang dipilih dan tambahkan "fresha.com" sebagai domain yang dikenali. Anda dapat mengikuti panduan Google Analytics untuk petunjuk langkah demi langkah tentang cara menambahkan domain.
- Setelah domain ditambahkan, salin ID Pengukuran Anda (diawali dengan G-). Lihat panduan Google Analytics untuk petunjuk langkah demi langkah tentang cara menemukan ID Pengukuran Anda.
- Buka akun bisnis Fresha Anda.
- Dari menu utama di sebelah kiri layar Anda, buka Add-on.
- Pilih tombol Lihat di bawah Google Analytics untuk membuka tampilan ringkasan add-on.
- Klik tombol **Siapkan sekarang **untuk mulai mengaktifkan add-on.
- Tempel ID Pengukuran yang Anda salin ke kolom yang disediakan.
- Klik tombol Aktifkan di kanan atas untuk menghubungkan akun Fresha Anda dengan Google Analytics.
Setelah disiapkan, Fresha secara otomatis mengirimkan data ke Google Analytics, termasuk sumber lalu lintas, demografi pengguna, penayangan profil, dan pemesanan.
Pemesanan yang dilakukan melalui aplikasi marketplace Fresha (iOS dan Android) tidak dapat dilacak di Google Analytics. Pelacakan konversi hanya didukung untuk pemesanan yang dilakukan melalui platform web Fresha (www.fresha.com).
Hubungkan ID Pelacakan per lokasi
Jika Anda memiliki beberapa lokasi di ruang kerja Anda, Anda dapat menghubungkan ID Pelacakan yang berbeda untuk setiap lokasi sehingga data pelacakan dikirim secara terpisah per lokasi.
- Saat Anda mencapai langkah untuk menempelkan ID Piksel, pilih tab ID Pelacakan per lokasi.
- Tempelkan ID Pelacakan ke kolom untuk setiap lokasi.
- Klik tombol Aktifkan di kanan atas untuk menghubungkan semua lokasi.
Untuk melewatkan pelacakan untuk lokasi tertentu, tinggalkan kolom ID Piksel kosong. Hanya lokasi dengan ID Piksel yang dimasukkan yang akan mengirim data pelacakan ke Meta Business Manager.
Uji integrasi Google Analytics Anda
Setelah integrasi Anda dengan Fresha selesai, Anda dapat memverifikasi bahwa data sedang dilacak dengan memeriksa laporan real-time Anda di Google Analytics.
Kami merekomendasikan Anda untuk memesan janji temu tes sebagai klien untuk mensimulasikan aktivitas. Tindakan Anda akan muncul dalam laporan Ringkasan real-time, yang mengonfirmasi bahwa data sedang dikumpulkan dengan benar.
Saat memesan janji temu uji coba, pastikan browser web Anda bebas dari ekstensi pemblokir iklan, karena ekstensi ini dapat memengaruhi fungsi situs web. Kami merekomendasikan penggunaan browser yang bersih untuk pengujian yang akurat.
Nonaktifkan Google Analytics di akun Fresha Anda
- Dari menu utama di sebelah kiri layar Anda, buka Add-on.
- Di bawah Google Analytics, klik tombol Tindakan dan pilih Nonaktifkan.
- Di pop-up, klik tombol Nonaktifkan sekarang untuk mengonfirmasi pilihan Anda.
FAQ
- Peristiwa penayangan halaman: Terpicu setiap kali klien mengunjungi suatu langkah dalam alur pemesanan Fresha.
- Peristiwa janji temu: Dipicu saat janji temu selesai. Peristiwa ini mencakup nilai janji temu dan dikirim sebagai peristiwa 'janji temu' kustom dan peristiwa pembelian e-commerce.
- Konfirmasi pengaturan aliran data Anda: Pastikan fresha.com ditambahkan ke daftar domain Anda.
- Verifikasi ID Pelacakan Anda: ID Pengukuran yang Anda masukkan di Fresha harus sesuai dengan yang ada di akun Google Analytics Anda.
- Beri waktu aktivasi: Tunggu setidaknya 48 jam setelah mengaktifkan add-on, karena integrasi mungkin memerlukan waktu untuk mulai mengirimkan data.
Fresha mengirimkan peristiwa berikut ke tag Google Analytics Anda untuk membantu Anda melacak Aktivitas klien dalam alur pemesanan:
Integrasi ini hanya melacak aktivitas dari versi web marketplace Fresha, bukan dari aplikasi.
Untuk memastikan peristiwa Fresha muncul di halaman Google Analytics Anda, kami merekomendasikan Anda untuk mengecek hal-hal berikut:
Harap perhatikan bahwa Fresha tidak memberikan Dukungan untuk pemecahan masalah Google Analytics. Untuk bantuan terperinci, sebaiknya kunjungi Pusat Bantuan Google Analytics.
Integrasi Google Analytics Fresha sepenuhnya patuh terhadap peraturan GDPR, karena aktivitas klien hanya dibagikan dengan Google Analytics ketika klien memberikan persetujuan eksplisit untuk menyimpan cookie dan melacak perilaku penjelajahan mereka.
Karena beberapa klien mungkin menolak memberikan persetujuan, dan pelacakan tidak didukung di aplikasi iOS atau Android, jumlah konversi yang dilaporkan di Google Analytics mungkin berbeda dari pemesanan online Anda yang sebenarnya. Ini adalah perkiraan dan dianggap normal dalam pelacakan konversi online.
Fresha tidak dapat mendukung pelacakan lintas domain atau integrasi Google dan Meta Ads. Integrasi kami hanya memakai tag Google atau Meta Pixel yang disediakan untuk mengirim acara berdasarkan perjalanan klien di dalam Fresha. Setiap informasi tentang domain sebelumnya yang dikunjungi klien sebelum tiba di Fresha akan dihapus selama proses ini.