Mengapa Anda membutuhkan kalender pemesanan online

Berikut lima alasan utama mengapa menggunakan kalender pemesanan online menguntungkan bagi Anda dan klien Anda.

Klien senang memesan secara online. Bahkan, penelitian menunjukkan bahwa lebih dari 50% klien lebih menyukainya. Dan mudah dipahami mengapa demikian: kehidupan — dan semua hal dalam daftar tugasnya — memang tidak bisa diatur rapi hanya dalam rentang pukul 09.00–17.00. Itu sebabnya 41% pemesanan di Fresha dilakukan di luar jam kerja. 

Berikut lima alasan utama mengapa menggunakan kalender pemesanan online menguntungkan bagi Anda dan klien Anda, masing-masing didukung oleh kisah sukses langsung dari para mitra Fresha.

1) Semuanya terpusat

Beralihlah dari sistem berbasis kertas ke sistem pemesanan salon online, dan Anda akan menemukan segalanya di satu tempat, cukup dengan sekali ketuk tombol. Detail klien, pemesanan, pengingat, daftar harga — semua alat yang Anda butuhkan untuk mengembangkan bisnis Anda. Tidak perlu lagi mencari catatan tulisan tangan yang hilang atau menghabiskan berjam-jam menelepon untuk memesan janji temu. 

“Saya khawatir akan kehilangan kendali atas pemesanan saya, tetapi menggunakan kalender online ternyata adalah keputusan terbaik yang pernah saya ambil untuk bisnis saya. Klien saya suka fitur pengingatnya dan senang karena bisa menjadwalkan ulang tanpa perlu merepotkan saya.” - Jo, JS Wellness and Beauty

2) Fleksibilitas - untuk Anda dan klien Anda

Dengan menerima pemesanan secara online, klien Anda bisa dengan leluasa memesan, membatalkan, dan menjadwal ulang kapan pun mereka mau; dan ini pada akhirnya menghemat waktu Anda. Waktu yang bisa Anda gunakan untuk berfokus pada aspek lain dari bisnis Anda dan mencapai keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi. 

“Fresha mengurangi banyak sekali urusan administrasi.” Ini membantu saya menemukan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi. Saya tidak perlu lagi terus-menerus memegang ponsel karena Fresha sudah mengurus semuanya untuk saya.” - Jade, A Touch of Tranquillity

3) Analitik dan pelaporan

Mendeteksi tren jadi lebih mudah kalau statistik ada di genggaman, bukan? Beberapa kalender pemesanan dilengkapi fitur pelacakan penjualan dan pelaporan bawaan, yang membuka peluang pemasaran yang sangat luas. 

Fresha membuat ini jadi mudah — Anda bisa melihat siapa yang memesan, serta layanan dan produk apa yang paling populer, untuk periode mana pun. Fitur ini memungkinkan Anda memahami klien dengan lebih jelas dan membantu Anda melakukan pemasaran yang lebih efektif kepada mereka.

“Kami menggunakan pelaporan dan analisis setiap hari untuk melihat peluang ke depan dan merencanakan kampanye berdasarkan situasi terkini. Fresha bagaikan mitra bisnis dan sangatlah penting bagi Bond. Saya benar-benar tidak bisa membayangkan menjalankan salon tanpa itu.” - Ursula, Bond Salon

4) Pencarian berbasis lokasi - membantu Anda lebih mudah ditemukan

Dua kata: Lebih banyak. Klien. 

Setelah kalender pemesanan Anda aktif dan berjalan, Anda bisa mendaftarkan bisnis Anda di marketplace online yang akan membuat bisnis Anda dilihat oleh ribuan orang. Terutama saat klien baru mencari perawatan secara online di area setempat Anda; bisnis Anda akan muncul sebagai jawaban atas harapan mereka.

Misalnya, Marketplace Fresha mencatat lebih dari 2 juta pemesanan setiap bulan — para mitra sangat senang dengan peluang bisnis yang dihasilkannya. 

“Jumlah klien yang datang melalui Marketplace Fresha karena mereka mengetik ‘pijat’ di area mereka dan bisnis saya muncul di hasil pencarian itu benar-benar sangat, sangat membantu saya.” - Jade, A Touch of Tranquillity 

5) Kebijakan pembatalan - memberikan Anda ketenangan pikiran

Platform pemesanan online terbaik memungkinkan Anda membuat dan menyesuaikan kebijakan pembatalan Anda sendiri. Ribuan salon, spa, dan tempat pangkas rambut menggunakan kebijakan ini karena melindungi mereka dari ketidakhadiran klien dan memberikan ketenangan finansial (serta menghindari percakapan canggung dengan klien!). 

“Kebijakan pembatalan Fresha memberikan perlindungan finansial yang sebelumnya tidak saya miliki. Rasanya sangat melegakan karena kami tetap akan dibayar sekalipun klien tidak hadir atau membatalkan di menit terakhir. Pada akhirnya, kita semua punya tagihan yang harus dibayar. Ini benar-benar mengubah segalanya.” - Kerry, Klinik Laser Skiin

Siap mendapatkan lebih banyak klien dan mengurangi waktu Anda untuk urusan administrasi setiap hari? Mulai menggunakan kalender pemesanan kami yang intuitif itu sangat mudah. Selengkapnya