Pembaruan fitur Fresha: Profil Profesional yang Dapat Dicari

London, Inggris Raya – Fresha, platform pemesanan berbasis AI terkemuka di dunia untuk kecantikan dan kesehatan, hari ini mengumumkan peluncuran Profil Profesional. Ini merupakan pembaruan Marketplace yang menjadi tonggak baru di pasar dan salah satu terobosan paling signifikan dalam cara pencarian dan pemesanan bekerja di industri kecantikan, kesehatan, dan perawatan diri secara global. Dirancang untuk menempatkan para profesional individu di garis depan pengalaman pemesanan, fitur ini menghubungkan konsumen dengan para profesional pada tingkat yang sebelumnya belum pernah ada dalam skala besar. Fitur ini mengubah cara klien menemukan, menilai, dan memilih siapa yang akan mereka pesan layanannya, sekaligus menjadikan Fresha sebagai marketplace sejati bagi para talenta. Dulu, platform pemesanan biasanya berfokus pada pencarian berdasarkan tempat. Namun, kini dengan Fresha, pengguna juga bisa mencari berdasarkan profesional—cara baru untuk menemukan talenta yang dirancang untuk meningkatkan pendapatan bisnis sekaligus menyempurnakan pengalaman pengguna. 

Seiring perkembangan ekspektasi klien, keputusan pemesanan makin dipengaruhi bukan hanya oleh tempat atau layanannya, melainkan juga oleh para profesional yang memberikan layanan tersebut. Klien masa kini menginginkan informasi yang lebih jelas tentang siapa saja yang menangani janji temu mereka, serta cara-cara yang lebih bermakna untuk terhubung dengan mereka. Inovasi unik dari Fresha kini memungkinkan konsumen mencari berdasarkan profesional, seperti penata gaya, tukang cukur, terapis, teknisi, dan lain-lain. Fitur-fitur inovatif ini memungkinkan setiap profesional untuk memamerkan karya mereka, menunjukkan keunikan pribadi mereka, dan membangun hubungan yang lebih erat dengan klien melalui pengalaman marketplace yang lebih personal, transparan, dan kaya konten. 

Dengan Profil Profesional, kini setiap anggota tim memiliki halaman khusus yang didukung oleh portofolio sangat lengkap dan kaya konten. Portofolio ini mencakup segalanya—mulai dari nilai dan ulasan klien terverifikasi, layanan yang ditawarkan, ketersediaan real-time, foto, biodata, bahasa yang dikuasai, kualifikasi, hingga bidang keahlian—yang semuanya bisa dicari. Dengan begitu, klien dan para profesional bisa dengan mudah menemukan penata gaya, tukang cukur, terapis, dan lainnya yang paling cocok untuk mereka. Galeri media terintegrasi memungkinkan para profesional memamerkan hasil nyata dan teknik khas mereka, sementara data profil yang terstruktur memastikan konsistensi, kemudahan ditemukan, dan kepercayaan di seluruh platform. Dengan tingkat detail seperti ini, konsumen bisa berinteraksi dengan para profesional secara jauh lebih informatif dan percaya diri sebelum memutuskan untuk memesan. Misalnya, jika seseorang kembali ke kampung halamannya setelah bertahun-tahun pergi dan ingin mencari lagi penata gaya langganannya, sekarang ia bisa langsung mencari nama penata gaya itu di aplikasi Fresha—fitur yang sebelumnya tidak tersedia hingga hari ini. Setiap profesional akan memiliki profil sendiri serta handle atau nama pengguna unik, seperti di Instagram, TikTok, atau LinkedIn.

“Dengan Profil Profesional, kami secara mendasar mengubah cara orang menemukan layanan di bidang kecantikan dan kesehatan,” ujar William Zeqiri. “Konsumen kini tidak lagi hanya memilih tempat, melainkan juga memilih profesional di balik layanan tersebut. Dengan menempatkan para profesional sebagai pusat pengalaman, kami membangun ekosistem yang lebih transparan dan berlandaskan kepercayaan, yang lebih mencerminkan cara pengambilan keputusan pemesanan di era modern. Ini adalah langkah besar menuju pembentukan marketplace dan komunitas talenta yang sesungguhnya untuk industri ini, mirip dengan LinkedIn, tetapi dirancang khusus untuk bidang kecantikan, kesehatan, dan perawatan diri. Ini adalah fitur terobosan yang hanya ditawarkan oleh Fresha.”

Ini merupakan inovasi lain yang menjadi tonggak pasar dan dipelopori oleh Fresha, menghadirkan tingkat kedalaman dalam pencarian profesional yang sebelumnya belum tersedia secara luas di industri kecantikan dan kesehatan. Pembaruan ini mencerminkan pergeseran struktural yang lebih luas, yang mendefinisikan ulang cara klien menemukan dan terhubung dengan para profesional melalui pengalaman yang terasa lebih mirip dengan jejaring profesional untuk perawatan diri. Dengan menciptakan pengalaman yang lebih intuitif, transparan, dan menarik, Fresha menyelaraskan proses pemesanan dengan cara konsumen modern mengevaluasi dan memilih layanan. Di saat yang sama, fitur ini juga memberikan fleksibilitas yang lebih besar bagi bisnis yang memiliki banyak lokasi dan waralaba, sehingga mereka bisa mengelola tim, tenaga lepas, dan ketersediaan di berbagai lokasi dengan lebih akurat dan terkendali.

Saat ini, Fresha mendukung lebih dari 823.000 profil staf, termasuk 681.000 profesional yang bisa dipesan di marketplace Fresha, yang merupakan yang terbesar di industri ini. Dengan profil staf yang bisa dipesan sudah digunakan oleh 97% dari semua mitra aktif di platform ini, Fresha berada dalam posisi unik untuk mendukung pemesanan dan pembayaran, sekaligus mendorong permintaan, penemuan, dan koneksi klien yang bermakna di skala global.

“Profil Profesional menghadirkan tingkat kedalaman dan kecerdasan baru dalam cara pencarian bekerja di seluruh marketplace,” ujar Jeremy Miller. “Kami tidak hanya menampilkan informasi, tetapi juga menyusunnya dengan cara yang memudahkan klien mencari, menilai, dan memilih siapa yang akan mereka pesan layanannya. Dengan menghubungkan ketersediaan real-time, layanan, ulasan, dan portofolio yang komprehensif, kami memungkinkan pencarian yang lebih akurat dan pencocokan yang lebih baik. Di saat yang sama, kami memberikan kontrol yang lebih besar kepada bisnis atas cara mereka menampilkan dan memperluas tim mereka, sehingga membantu bisnis meningkatkan pendapatan lebih jauh lagi.”

Profil Profesional terintegrasi dengan mulus di seluruh alur pemesanan. Klien bisa menelusuri dan memilih profesional yang mereka sukai saat proses pemesanan, membandingkan anggota tim langsung dari halaman tempat, dan meninjau kembali profil di detail janji temu sebelum mereka berkunjung. Ini memastikan bahwa proses pencarian bukan hanya terjadi pada satu momen, melainkan menjadi pengalaman yang berkelanjutan dan berbasis informasi di setiap titik interaksi. Bagi para profesional, fitur ini menghadirkan cara baru yang sangat efektif untuk tampil menonjol di ekosistem Fresha yang berkembang pesat. Profil berfungsi sebagai aset pemasaran pribadi, yang memungkinkan anggota tim memamerkan keahlian mereka, menonjolkan hasil karya mereka, dan menarik klien baru berdasarkan gaya dan keunggulan unik mereka.

Seiring makin banyak profesional yang membangun profil mereka, marketplace ini menjadi makin dinamis, kaya visual, dan berfokus pada penemuan, sehingga memperkuat posisi Fresha sebagai platform terdepan yang menghubungkan konsumen dan profesional dalam skala besar. “Kekuatan dari Profil Profesional terletak pada kemampuannya mendekatkan industri ini dengan cara konsumen saat ini dalam menemukan barber atau penata gaya mereka,” ujar James Hayward-Browne. “Proses pencarian kini makin bersifat visual, personal, dan didorong oleh kepercayaan. Dengan memberikan setiap profesional sarana untuk menampilkan karya mereka melalui portofolio, ulasan, dan konten yang kaya, kami menciptakan pengalaman yang lebih menarik dan autentik, yang menghubungkan klien secara langsung dengan para tenaga ahli di balik layanan tersebut. Inilah arah perkembangan industri ini, dan Fresha adalah platform yang membentuk masa depan industri kita.”

Dengan menata proses pencarian berdasarkan individu maupun tempat, Fresha membuka peluang baru untuk pencarian yang lebih baik, penyaringan yang lebih cerdas, dan rekomendasi yang lebih dipersonalisasi di seluruh platform. Infrastruktur canggih ini memungkinkan klien menemukan profesional yang tepat dengan lebih cepat, sekaligus memaksimalkan visibilitas dan konversi bagi bisnis. Fitur baru ini menjadi pendorong yang lebih kuat bagi bisnis untuk berkembang dan semakin meneguhkan posisi Marketplace Fresha sebagai salah satu yang paling andal di industri ini.

Secara lebih luas, peluncuran ini menunjukkan komitmen berkelanjutan Fresha untuk membangun sistem operasi dan lapisan infrastruktur bagi bisnis perawatan diri modern, yang dirancang bukan hanya untuk pelaku bisnis besar, tetapi juga untuk setiap individu di industri ini. Selain Profil Profesional, perkembangan ini makin diperkuat oleh Fresha Workspaces, yang memungkinkan para profesional bekerja dengan lancar di berbagai lokasi. Didesain untuk generasi baru para profesional yang fleksibel dan mobile, Ruang Kerja memungkinkan para terapis, penata gaya, dan praktisi untuk bekerja di berbagai tempat — misalnya, beraktivitas di satu lokasi pada pagi hari dan di lokasi lain pada malam hari — semuanya dikelola melalui satu platform terpadu.

Model ini memberikan fleksibilitas yang lebih besar bagi para profesional, sekaligus memberi bisnis multilokasi dan waralaba kendali yang lebih akurat atas penempatan staf, ketersediaan, dan kinerja di seluruh jaringan mereka. Bagi klien, fitur ini menghadirkan pilihan dan kemudahan yang lebih luas, sehingga mereka bisa memesan layanan dari profesional pilihan mereka di lokasi yang paling cocok untuk mereka. Dengan memadukan permintaan yang didorong oleh marketplace, profil profesional yang komprehensif dan terstruktur dengan baik, serta infrastruktur ruang kerja yang fleksibel, Fresha sedang mendefinisikan ulang industri ini dan memperkuat posisinya sebagai platform terdepan di pasar yang memberdayakan bisnis kecantikan dan kesehatan generasi berikutnya.

Profil Profesional kini sudah tersedia di Marketplace web Fresha, dan sebentar lagi juga akan hadir di aplikasi.