5 cara fitur pembayaran di awal kami dapat membantu bisnis Anda

Kehilangan pendapatan akibat ketidakhadiran dan keterlambatan pembatalan bukan hanya membuat frustrasi para profesional rambut, kecantikan, dan kesehatan, tetapi juga sangat merugikan bisnis Anda. Kami telah mengatasi masalah ini secara langsung untuk para mitra kami dengan perlindungan terhadap ketidakhadiran dan keterlambatan pembatalan, dan baru-baru ini dengan fitur pembayaran di awal yang baru.

Sebagai salah satu fitur yang paling banyak diminta, pembayaran di awal telah diluncurkan karena banyak diminati – tetapi apakah Anda sudah memanfaatkannya secara optimal? Berikut 5 alasan mengapa Anda sebaiknya menerima pembayaran di awal melalui situs web dan aplikasi Fresha.

1. Kurangi ketidakhadiran dan keterlambatan pembatalan

Dengan 1 dari 10 janji temu yang berakhir dengan ketidakhadiran atau pembatalan terlambat, kerugian pendapatan bisa sangat berdampak bagi bisnis apa pun ukurannya. Perangkat lunak penjadwalan janji temu online kami telah memproses lebih dari 450 juta janji temu di seluruh dunia. Jadi, manfaat fitur pembayaran di awal yang baru ini sangat besar untuk mencegah kehilangan pendapatan. 

Co-founder kami, Nick Miller, menjelaskan:

“Mengurangi kerugian pendapatan akibat ketidakhadiran dan keterlambatan pembatalan memberikan dampak besar bagi bisnis individu maupun industri global.” Dengan pembayaran di awal, mitra kami bisa menerima deposit di muka untuk janji temu yang dipesan, mulai dari jumlah kecil hingga harga layanan penuh. Ini mengubah cara mitra kami menangani masalah ini, jadi kami sangat senang bisa menyediakannya.”

2. Tingkatkan komitmen klien

Klien jauh lebih berkomitmen untuk menepati janji temu jika mereka telah membayar di awal dengan sistem non-refundable. Selain itu, ini juga memberi mereka ketenangan pikiran karena janji temu mereka sudah dipastikan aman. Klien yang kembali cenderung mengeluarkan lebih banyak uang, dan mereka juga lebih mungkin merekomendasikan layanan Anda. 

Selain pengingat dan notifikasi janji temu, klien juga akan punya waktu untuk menjadwalkan ulang janji temunya. Meski begitu, mereka lebih cenderung menepati waktu dan tanggal yang sudah disepakati jika sudah membayar sebagian atau lunas, terutama jika mereka berisiko kehilangan pembayaran di awal apabila tidak hadir atau membatalkan terlalu terlambat. 

3. Tutupi biaya-biaya bisnis Anda

Biaya sewa, staf dan gaji, bahan-bahan, pelatihan, peralatan, serta kenaikan biaya energi… dan masih banyak lagi. Menjalankan bisnis salon, spa, atau wellness tentu saja tidak murah. Pembayaran di awal membantu Anda mengelola arus kas dengan lebih efisien dan melindungi bisnis dari potensi kerugian. Dengan begitu, Anda mendapatkan kepastian pendapatan yang stabil untuk menutupi biaya-biaya dengan lebih nyaman.

4. Anda yang memegang kendali 

Fitur pembayaran di awal dari Fresha bisa disesuaikan sepenuhnya, jadi Anda memiliki kendali penuh. Anda dapat mengaktifkan pembayaran di awal untuk seluruh menu layanan atau untuk perawatan tertentu, serta untuk semua klien atau untuk kelompok tertentu, misalnya hanya untuk klien baru. 

Besar nilai pembayaran di awal sepenuhnya menjadi wewenang Anda, dan Anda bisa menetapkannya berdasarkan seberapa besar dampak masalah ketidakhadiran dan keterlambatan pembatalan terhadap bisnis Anda. Jika Anda kesulitan memutuskan berapa besar biaya yang akan dikenakan, pertimbangkan seberapa besar dampak kehilangan pendapatan dan ketidaknyamanan terhadap bisnis Anda jika klien tidak hadir. Anda tentu ingin menutup biaya-biaya pokok akibat ketidakhadiran klien, tetapi penting juga agar nominalnya tetap adil bagi klien Anda. 

5. Pembayaran di awal melindungi bisnis Anda

Semua manfaat di atas benar-benar bersatu untuk menghasilkan poin terakhir dan terpenting ini. Pada akhirnya, alasan kami meluncurkan fitur pembayaran di awal adalah untuk membantu mitra kami melindungi bisnis mereka dari kehilangan pendapatan.

CEO dan salah satu pendiri kami, William Zeqiri, mengatakan: “Mengatasi masalah kehilangan pendapatan akibat ketidakhadiran dan keterlambatan pembatalan merupakan prioritas bagi bisnis rambut, kecantikan, dan kesehatan, serta bagi kami di Fresha.

Selain fitur kebijakan ketidakhadiran dan keterlambatan pembatalan yang sudah ada—yang mampu mengurangi kerugian pendapatan hingga 60%—pembayaran di awal memberikan lapisan perlindungan penting lainnya. Fitur pembayaran di awal yang baru ini semakin melindungi Anda dari kehilangan pendapatan yang sebenarnya bisa dicegah.”

Pelajari cara mengaktifkan fitur pembayaran di awal di perangkat lunak penjadwalan janji temu Fresha yang terdepan di pasaran.