General Atlantic memimpin investasi senilai $100 juta untuk masa depan Fresha

Setelah berbulan-bulan menjalani pertemuan dengan para investor dan menghabiskan waktu berjam-jam untuk meninjau serta mendokumentasikan model bisnis dan rencana pertumbuhan kami, kami dengan gembira mengumumkan investasi Seri C senilai $100 juta di Fresha, yang dipimpin oleh General Atlantic, perusahaan asal New York yang merupakan investor utama di sejumlah platform teknologi terkemuka dunia. Partisipasi strategis dari Huda Kattan, pendiri lini kosmetik Huda Beauty, Michael Zeisser dari FMZ Ventures, dan Jonathan Green dari Lugard Road Capital, bersama investor terdahulu seperti Partech, Target Global, dan FJ Labs, membuat total investasi di Fresha mencapai $132 juta hingga saat ini.

Setelah membangun jaringan luas yang terdiri dari lebih dari 50 ribu bisnis mitra di 120+ negara, kami mencatat sekitar 250 juta janji temu yang dipesan, dengan nilai mencapai $12 miliar hingga saat ini. Fokus strategis kami pada perangkat lunak all-in-one yang mudah digunakan membuat lebih dari 60% salon dan spa yang bergabung dengan Fresha menemukan kami secara organik. Karena sebagian besar beralih dari produk yang mahal, para pelaku bisnis memuji kemudahan penggunaannya, penghematan waktu, dan fitur-fitur yang membantu meningkatkan penjualan. Sementara itu, para pelanggan akhir menikmati pengalaman pemesanan dan pembayaran yang tak tertandingi.

Membahas alasan di balik kesuksesan kami sejauh ini, Pendiri sekaligus CEO William Zeqiri mengatakan, “Sejak hari kami mendirikan Fresha, fokus utama kami adalah menghadirkan solusi yang membuat pelanggan senang. Semangat itu terus menjadi panduan bagi pengembangan fitur kami dan visi jangka panjang kami. “Pertumbuhan pesat yang kami lihat ini berkat adanya pelanggan yang puas dan senang menggunakan Fresha,” ujarnya. “Pandemi COVID-19 telah mempercepat permintaan di kalangan bisnis kecantikan dan kesehatan di seluruh dunia akan pemesanan online dan pembayaran kartu terintegrasi, yang kini dianggap sangat penting untuk menjalankan salon atau spa modern.” Hanya pada tahun 2020 saja, Fresha mencatat kenaikan volume pembayaran kartu yang diproses di platformnya hingga dua belas kali lipat—benar-benar luar biasa.”

Perangkat lunak tradisional untuk bisnis kecantikan dan kesehatan biasanya mahal harganya dan sulit digunakan. “Salon-salon menghadapi kendala penjadwalan yang tidak efisien, yang berakibat pada tingkat keterisian yang rendah dan kehilangan potensi penjualan,” ujar Nick Miller, Co-Founder dan Chief of Product Fresha. "Kini, lebih dari sebelumnya, bisnis kecantikan dan kesehatan memilih untuk meningkatkan penjualan dengan memanfaatkan berbagai alat, seperti pembayaran online, pemesanan mandiri, dan pemasaran otomatis. “Teknologi Fresha mengoptimalkan pemesanan janji temu dengan ketersediaan online secara real-time, serta meningkatkan visibilitas di tingkat lokal, sehingga membantu salon mitra menaikkan penjualan rata-rata sebesar 28%,” ujarnya.

“Fresha telah menjadi pemimpin yang mendorong kemajuan industri kecantikan dan kesehatan, dan kami sangat senang bisa menjadi bagian dari perjalanan ini bersama tim mereka yang luar biasa,” ujar Aaron Goldman, Managing Director di General Atlantic. “Saya sangat kagum melihat cara tim ini membangun bisnis dan potensi mereka di masa depan. Fresha memiliki peluang yang sangat besar berkat produk dan model distribusi yang luar biasa. "Platform ini menciptakan nilai jangka panjang yang sangat besar melalui perpaduan antara pembayaran, perangkat lunak, dan marketplace," ujarnya.

Huda Kattan, pendiri Huda Beauty, menyampaikan antusiasmenya atas investasi di perusahaan ini; “Saya menyaksikan langsung dampak positif Fresha bagi para pelaku usaha di bidang kecantikan. Perusahaan ini menjadi kekuatan positif bagi komunitas profesional kecantikan di seluruh dunia yang terus berkembang dan makin banyak yang memilih menjadi pekerja wirausaha. Dengan membuat perangkat lunak bisnis terbaik dapat diakses di seluruh dunia, Fresha memungkinkan para profesional berfokus pada hal yang paling mereka kuasai—yaitu memberikan pengalaman luar biasa bagi pelanggan mereka.” Saat ini, tidak ada rencana untuk membuat perjanjian komersial antara Fresha dan Huda Beauty. Hubungan ini bersifat strategis, karena Kattan bekerja sama dengan Fresha dalam kapasitas penasihat. “Ke depannya, kami melihat banyak peluang menarik untuk bekerja sama lebih erat dengan Huda dan timnya, terutama di ranah e-commerce produk kecantikan,” tambah William Zeqiri.

Sebelumnya, kami telah mendapatkan pendanaan Seri B dari Partech yang berbasis di Paris, serta pendanaan Seri A dan Seed dari MEVP yang berbasis di Dubai. Ronde pendanaan Seri C yang baru ini akan membantu kami memperkuat upaya untuk memperluas jaringan mitra salon dan spa, meningkatkan skala pengembangan produk, serta menarik lebih banyak pelanggan untuk memesan melalui marketplace-nya. “Dana dan kemitraan baru ini akan memberikan dorongan besar bagi rencana pertumbuhan Fresha dan semakin memperluas penawaran produk kami,” ujar Miller, yang juga mengisyaratkan bahwa kami mungkin akan mencari peluang untuk mengakuisisi para pesaing di sepanjang perjalanan ini.