Fresha Memperkuat Posisi sebagai Platform Pemesanan Pilihan di Amerika Utara dengan Menunjuk Scott O'Brien sebagai General Manager

Fresha, platform pemesanan berbasis AI yang paling direkomendasikan di dunia untuk sektor kecantikan dan kesehatan, tengah mempercepat ekspansinya di seluruh Amerika Utara setelah menunjuk Scott O'Brien sebagai General Manager untuk wilayah tersebut. 

Fresha, yang sudah mendukung basis bisnis kecantikan dan perawatan diri yang berkembang pesat di seluruh Amerika Serikat dan Kanada—dengan lebih dari 30.000 bisnis di seluruh Amerika Utara menggunakan platform ini—kini meningkatkan investasi langsungnya untuk memperluas operasional, memperkuat pertumbuhan marketplace, dan memperdalam kehadirannya di salah satu pasar kecantikan dan kesehatan paling kompetitif di dunia. Penunjukan ini memperkuat posisi Fresha di garda depan ekonomi perawatan diri global yang berkembang pesat, seiring perusahaan terus meneguhkan posisinya sebagai penyedia perangkat lunak pilihan bagi UKM yang ingin memperluas dan mengembangkan bisnis mereka.



Scott O'Brien, General Manager Fresha untuk wilayah Amerika Utara, menyampaikan komentar berikut:

“Kami mengerahkan seluruh upaya kami di Amerika Utara. Kami melipatgandakan ukuran tim kami menjadi tiga kali lipat di pasar-pasar utama, termasuk New York, Vancouver, Florida, dan California. Kami juga berinvestasi besar-besaran pada merek kami dan hadir di tempat-tempat yang paling penting: di acara-acara industri, dalam diskusi dengan para mitra, dan pada produk itu sendiri. Seiring ekspansi kami di seluruh AS, marketplace kami pun ikut berkembang, sehingga setiap hari makin banyak pelanggan yang menemukan dan memesan layanan dari para mitra kami. Pasar ini sudah siap untuk model yang terintegrasi sepenuhnya, dan itulah yang ditawarkan Fresha.”

O'Brien memiliki lebih dari 15 tahun pengalaman kepemimpinan di bidang pembayaran, teknologi titik penjualan, dan operasi komersial yang tumbuh pesat. Selama menjabat di Lightspeed Commerce, ia berperan dalam memperluas ekosistem perdagangan besar di kawasan APAC dan Amerika Utara. Penunjukannya menyelaraskan pelaksanaan di tingkat regional dengan infrastruktur global Fresha, sehingga pasar AS bisa mendapatkan manfaat dari kepemimpinan regional yang fokus maupun skala salah satu platform kecantikan dan kesehatan yang tumbuh paling pesat di dunia.

Di salah satu pasar kecantikan paling matang dan kompetitif di dunia, Fresha terus mencatatkan pertumbuhan marketplace dan GMV yang kian pesat selama beberapa tahun berturut-turut di seluruh Amerika Serikat dan Kanada. Momentum yang terus berlanjut ini mencerminkan tingginya permintaan klien terhadap platform perangkat lunak vertikal yang menyatukan seluruh operasional bisnis di satu tempat—mulai dari pemesanan dan pembayaran terintegrasi hingga retensi klien, program loyalitas, dan automasi pemasaran.

“Sebelum menggunakan Fresha, kami harus menggabungkan tiga alat yang berbeda hanya untuk menjalankan operasional sehari-hari,” ujar Emelia Fiore dari Simply Fresh Aesthetics. “Sekarang semuanya ada di satu tempat, dan kami bisa menjangkau klien yang tidak akan pernah kami temukan sendiri tanpa adanya marketplace ini. Pertumbuhan yang kami rasakan sejak beralih benar-benar nyata dan bisa diukur. Adanya tim khusus Amerika Utara yang mendukung platform ini hanya akan mempercepat hal itu.”

Momentum regional ini merupakan bagian dari salah satu platform teknologi kecantikan dan kesehatan yang jangkauan geografisnya paling luas. Fresha beroperasi di enam benua, mendukung bisnis dari segala skala, mulai dari Inggris dan Selandia Baru hingga Jepang, negara-negara GCC, Afrika Selatan, dan banyak lagi. Puluhan juta janji temu diproses setiap bulan melalui ekosistem terpadunya, yang menghubungkan lebih dari 140.000 bisnis mitra di seluruh dunia lewat fitur pencarian marketplace terintegrasi, pemesanan real-time, pembayaran tersemat, dan automasi berbasis AI.

Selain banyak digunakan oleh para profesional independen dan UKM, Fresha kini makin menarik minat operator berskala lebih besar yang memiliki banyak lokasi dan perusahaan yang mencari infrastruktur yang bisa disesuaikan untuk mengelola operasional di berbagai lokasi dan pasar. Jaringan waralaba, grup salon, dan merek-merek yang tumbuh pesat beralih ke platform terpadu Fresha untuk memusatkan pengelolaan pemesanan, pembayaran, pelaporan, dan akuisisi klien berbasis marketplace dalam satu sistem global.

William Zeqiri, Pendiri dan CEO Fresha, menyampaikan komentar berikut:

"Amerika Utara merupakan salah satu peluang pertumbuhan terpenting di industri kecantikan dan kesehatan global." Seiring perkembangan pasar, bisnis perawatan diri berskala besar yang memiliki banyak lokasi dan bisnis perusahaan kini mencari perangkat lunak yang bisa tumbuh seiring dengan perkembangan mereka. Sejak awal, Fresha dirancang sebagai platform serba ada yang memungkinkan bisnis dari segala skala untuk menikmati manfaat dari solusi kami yang terintegrasi dengan mulus. Kami menyaksikan momentum yang sangat besar seiring salon-salon perusahaan terkemuka dan bisnis kecantikan memilih Fresha untuk mendukung operasional mereka di berbagai lokasi dan pasar. Dengan Scott yang memimpin ekspansi kami di Amerika Utara, kami semakin serius menggarap pasar ini dan membangun platform pilihan bagi seluruh industri."

Amerika Utara kini memasuki fase baru percepatan yang dipimpin oleh para eksekutif di jaringan global Fresha. Meskipun pasar ini besar dan memiliki daya beli tinggi, lanskap perangkat lunak kecantikan dan kesehatan di Amerika Utara masih sangat terfragmentasi. Sering kali, bisnis di sana mengandalkan sistem pemesanan yang tidak terhubung, pemroses pembayaran yang berdiri sendiri, dan saluran perolehan klien yang terbatas. Fresha adalah solusinya. Dengan menyatukan berbagai fungsi ini dalam satu platform yang dapat ditingkatkan skalanya, yang dirancang untuk menghadirkan efisiensi operasional sekaligus kemampuan andal dalam menciptakan permintaan yang didorong oleh pasar. Seiring semakin terintegrasinya proses pencarian oleh konsumen dengan pemesanan dan transaksi real-time, Fresha terus memperkuat posisinya sebagai pusat ekonomi perawatan diri global.