Kesalahan umum dalam pemasaran melalui email yang sebaiknya dihindari oleh salon

Meskipun pemasaran melalui email sudah ada selama bertahun-tahun, cara ini masih menjadi salah satu metode paling ampuh bagi bisnis kecantikan dan kesehatan untuk terhubung dengan pelanggan secara online. Namun, ada beberapa kesalahan yang perlu Anda hindari agar kampanye Anda bisa memberikan dampak maksimal. 

Jadi, apa saja kesalahan itu, dan bagaimana cara menghindarinya? Dalam artikel ini, kami akan membahas kesalahan pemasaran email yang paling umum yang sebaiknya dihindari oleh bisnis kecantikan dan kesehatan agar kesuksesan pemasaran mereka bisa maksimal; mulai dari mengirim konten yang tidak relevan hingga tidak mengoptimalkan untuk perangkat seluler. Kami juga akan menjelaskan cara menghindari kesalahan-kesalahan tersebut dan membantu Anda meningkatkan efektivitas kampanye email, menaikkan keterlibatan pelanggan, dan pada akhirnya mendorong lebih banyak penjualan. 

Kesalahan email pemasaran paling umum yang sebaiknya dihindari

Tidak melakukan segmentasi daftar email Anda

Salah satu kesalahan fatal adalah tidak melakukan segmentasi daftar email Anda, karena hal ini bisa berdampak besar pada efektivitasnya. Jika Anda ingin agar para pelanggan tetap terlibat dan mengambil tindakan setelah menerima email dari Anda, personalisasi adalah kuncinya. Menyajikan konten yang relevan dan sesuai dengan kebutuhan mereka dapat membantu membangun hubungan yang langgeng bersama mereka. Membuat satu pesan email generik untuk setiap pelanggan di daftar Anda mungkin tidak akan memberikan manfaat karena pesan itu tidak disesuaikan dengan minat kelompok tertentu. Agar rasio pembukaan tidak rendah dan rasio berhenti berlangganan tidak tinggi, pertimbangkan untuk membagi daftar email Anda berdasarkan faktor-faktor seperti rentang usia atau riwayat pembelian, sehingga Anda bisa mengirimkan pesan yang lebih tertarget. 

Tidak mengoptimalkan untuk perangkat seluler

Apakah Anda kehilangan calon pelanggan karena email Anda terlihat berantakan atau sulit dibaca di perangkat seluler? Karena hampir separuh dari semua email kini dibuka di ponsel pintar dan tablet, mengoptimalkan email untuk platform ini sangatlah penting. 

Pengalaman yang kurang menyenangkan karena sulit dibaca bisa menyebabkan banyak orang berhenti berlangganan. Karena itu, desain yang ramah seluler sangatlah penting. Pastikan setiap penerima mendapatkan pengalaman yang luar biasa dengan menggunakan templat email responsif yang menyesuaikan tampilan dengan apik, apa pun cara mereka memilih untuk melihat pesan. 

Jika Anda kurang mahir dalam desain, jangan khawatir: ada banyak perangkat lunak pemasaran email di pasaran yang menawarkan antarmuka yang mudah digunakan, sehingga siapa pun bisa membuat kampanye email yang menarik. Penting agar font yang digunakan dalam pesanmu cukup besar dan mudah dibedakan sehingga mudah dibaca oleh berbagai kelompok usia yang menerimanya. Baris subjek yang singkat namun informatif paling efektif di ponsel. 

Mengirim terlalu banyak email

Meskipun konsistensi sangat penting dalam menjaga kontak dengan klien melalui pesan pemasaran via email, mengirim terlalu banyak email justru sering membuat penerima jengah, sehingga jumlah orang yang berhenti berlangganan pun meningkat. Jika Anda ingin memastikan email Anda tepat sasaran di mata klien, kunci utamanya adalah menyusun pendekatan yang strategis. 

Ini berarti menjadwalkan komunikasi rutin berdasarkan apa yang paling sesuai untuk audiens Anda, sekaligus memanfaatkan alat automasi untuk mendorong interaksi yang tertarget. Dengan memperhatikan faktor-faktor ini dengan saksama sekaligus menyusun baris subjek yang efektif, Anda bisa meningkatkan keterlibatan dan memperbaiki hasil secara keseluruhan.

Mengabaikan baris subjek Anda

Baris subjek email Anda sangat penting untuk menarik perhatian para pelanggan. Agar baris subjek ini menonjol, manfaatkan personalisasi atau bangkitkan rasa ingin tahu untuk memicu minat mereka. Saat menyusun draf isi email itu sendiri, perhatikan batas jumlah karakter karena sebagian besar platform memiliki batasan mengenai berapa banyak karakter yang ditampilkan. Jangan pakai huruf kapital berlebihan atau terlalu banyak tanda seru! Gaya penulisan seperti ini bisa memicu kecurigaan filter spam, yang pada akhirnya menurunkan kepercayaan pengguna.

Tidak memberikan nilai tambah

Nilai yang Anda tawarkan dalam buletin juga penting – isi buletin dengan sumber daya yang bermanfaat agar pembaca tetap tertarik dan tidak berpaling! Jika pemasaran email Anda tidak memberikan hasil yang memuaskan, mungkin sudah waktunya untuk meninjau kembali cara Anda menggunakan saluran penting ini guna menjangkau pelanggan maupun calon pelanggan. 

Mengabaikan data analisis Anda

Terakhir, salah satu kesalahan terbesar dalam pemasaran email yang bisa Anda lakukan adalah mengabaikan analisis Anda. Platform pemasaran email Anda kemungkinan besar menyediakan banyak sekali data tentang bagaimana para pelanggan Anda berinteraksi dengan email Anda, termasuk tingkat pembukaan, tingkat klik-tayang, dan tingkat konversi. Setelah email Anda dikirim, pastikan untuk memantau metriknya dengan cermat agar Anda tahu taktik mana yang efektif – dan di mana perlu dilakukan penyesuaian seiring waktu. 

Temukan platform email pemasaran yang cocok untuk Anda

Daya guna email pemasaran yang efektif tidak bisa dilebih-lebihkan—dan memilih platform yang tepat sangat penting untuk meraih kesuksesan. Itulah mengapa Fresha layak dipertimbangkan: rangkaian fitur komprehensif kami menyediakan semua yang Anda butuhkan untuk menyusun pesan yang bermakna, yang mampu menyentuh hati pelanggan dan mendorong pertumbuhan penjualan. Jangan lewatkan kesempatan untuk memanfaatkan alat hebat ini; daftar sekarang juga!