Apakah Tarif Anda Sudah Cukup Tinggi? Kesalahan Penentuan Harga yang Dilakukan 68% Profesional Rambut

Anda membuka salon rambut karena memiliki visi untuk meraih kesuksesan dan pertumbuhan yang sesungguhnya.  Namun, jika jadwal Anda penuh dan Anda sibuk, tetapi tidak melihat keuntungan dari hari-hari yang padat, kemungkinan besar Anda membuat kesalahan yang sama dengan 68% profesional tata rambut: Anda tidak menetapkan harga yang cukup tinggi.

Kami memahami bahwa kemungkinan membebankan biaya yang terlalu tinggi kepada klien Anda, sehingga Anda bisa kehilangan mereka, memang terasa menakutkan. Namun, kenyataannya, meremehkan nilai diri sendiri sering kali lebih merugikan daripada menaikkan harga. Hal ini menyebabkan kelelahan (burnout), menghambat pertumbuhan Anda, dan membuat Anda sulit maju.
 

Cara Mengetahui Apakah Anda Mematok Harga Terlalu Murah

1. Jadwal Anda penuh, Anda sibuk, tetapi hampir tidak untung

Saat membangun bisnis, tujuan utamanya biasanya adalah agar jadwalnya terisi penuh dan bisnisnya sesibuk mungkin. Namun, ini belum tentu menjamin Anda akan meraih untung. Jika Anda kesulitan meluangkan waktu istirahat makan siang, tetapi masih pas-pasan untuk membayar tagihan, ini biasanya menjadi indikator yang jelas bahwa Anda perlu menaikkan harga.

2. Harga Anda tidak sesuai dengan standar industri Anda

Cara yang sangat mudah untuk menganalisis apakah Anda menetapkan harga terlalu rendah adalah dengan melihat bisnis-bisnis di industri dan lokasi yang sama dengan Anda. Apakah mereka mematok harga yang lebih tinggi? Membandingkan diri Anda dengan pesaing lokal akan memperjelas situasinya. Dari sini, Anda bisa bertanya pada diri sendiri mengapa harga Anda begitu berbeda dan apakah hal itu masih masuk akal untuk bisnis Anda.

3. Anda tidak bisa berinvestasi untuk pertumbuhan bisnis Anda

Jika langkah-langkah perkembangan bisnis yang wajar—seperti merekrut staf, merenovasi tempat usaha, atau menambah stok produk—terasa terlalu mahal dan hampir mustahil dilakukan, bisa jadi harga yang Anda tetapkan menghambat kemajuan bisnis Anda. Keuntungan bukan hanya untuk kantong Anda. Keuntungan memungkinkan Anda menginvestasikan waktu dan tenaga kembali ke bisnis Anda serta mendorong pertumbuhan yang dibutuhkan bisnis untuk berkembang.

4. Klien tidak pernah ragu

Jika tidak ada yang pernah ragu dengan harga Anda, kemungkinan besar harga Anda agak terlalu rendah. Klien biasanya siap membayar lebih mahal untuk kualitas, dan sedikit keraguan justru sering menjadi tanda bagus bahwa Anda sudah menetapkan harga yang pas.

5. Anda terlalu sering memberikan layanan gratis

Jika Anda terus-menerus memberikan layanan tambahan tanpa biaya ekstra, seperti toner, rapian poni, penataan jenggot, dan sebagainya, biaya-biaya kecil itu diam-diam menggerogoti waktu dan biaya produk Anda. Setiap add-on sebaiknya sudah termasuk dalam harga atau ditawarkan sebagai upgrade berbayar.

Berikut langkah-langkah selanjutnya…

1. Tentukan nilai Anda

Pertama-tama, Anda perlu menentukan dengan tepat berapa tarif yang sebaiknya Anda kenakan. Prinsip dasarnya di sini adalah bahwa penghasilan yang Anda peroleh dari setiap layanan harus cukup untuk menutupi pengeluaran Anda dan menyisakan sedikit lebihnya (alias laba).

Selain itu, pertimbangkan juga fluktuasi musiman dan kenaikan biaya operasional. Misalnya, biaya energi bisa melonjak di musim dingin, atau harga produk terlaris bisa naik. Faktor-faktor ini harus selalu diperhitungkan dalam strategi penetapan harga Anda, dan jangan pernah ditanggung sebagai kerugian.

Terakhir, lihatlah sekeliling. Perhatikan harga yang dikenakan pesaing di sekitar Anda dan bandingkan dengan layanan Anda. Apakah Anda menawarkan layanan yang lebih premium dan menggunakan produk-produk kelas atas? Pelanggan selalu siap membayar lebih untuk layanan yang lebih baik, jadi jangan meremehkan nilai diri Anda!

2. Sampaikan kenaikan harga Anda dengan percaya diri

Tentu saja, memberitahu klien bahwa harga Anda akan naik bisa terasa berat. Namun, sebagian besar klien memahami nilai dan akan menghormati keputusan Anda jika disampaikan dengan jelas dan penuh keyakinan. Beri tahu mereka lebih awal, jelaskan alasan di balik kenaikan harga (misalnya, produk yang lebih baik, pelatihan lanjutan, inflasi, dan sebagainya), dan tekankan nilai berkelanjutan yang akan mereka dapatkan.

3. Mulai dengan kenaikan kecil

Jika kenaikan besar terasa terlalu memberatkan bagi Anda, mulailah dari yang kecil. Untuk permulaan, naikkan harga Anda sebesar 5–10% untuk layanan yang paling banyak diminati, atau layanan yang membutuhkan waktu atau produk paling banyak. Anda juga bisa mencoba harga ini pada klien baru terlebih dahulu, lalu secara bertahap menerapkannya kepada pelanggan tetap Anda. Klien setia Anda kembali karena mereka sangat menyukai layanan Anda, jadi Anda mungkin akan terkejut betapa lancarnya proses ini!

4. Lakukan peninjauan tahunan

Daripada menunggu sampai Anda terpaksa menaikkan harga, jadikan peninjauan keuangan bagian dari rutinitas tahunan Anda. Ini mungkin bisa diselaraskan dengan mudah dengan akhir tahun keuangan Anda. Ini akan membantu Anda memantau pengeluaran, waktu, dan tujuan Anda, sehingga Anda bisa melakukan penyesuaian seperlunya. Bahkan kenaikan tahunan yang kecil sekalipun akan membantu Anda menyesuaikan diri dengan kenaikan biaya dan menjaga bisnis Anda tetap pada jalur yang benar untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan dalam jangka panjang.