5 módja annak, ahogyan az előrefizetési funkciónk segíthet a vállalkozásának

Az elmulasztott időpontok és a késői lemondások miatti bevételkiesés nemcsak frusztráló a fodrász-, szépség- és wellnessszakemberek számára, hanem a vállalkozásnak is nagyon sokba kerül. Partnereink érdekében határozottan lépéseket tettünk e probléma megoldására: bevezettük az elmulasztott időpontok és a késői lemondások elleni védelmet, majd nemrég az új, előrefizetési funkciót is.

Az előrefizetés az egyik leggyakrabban kért funkciónk, amelyet a nagy népszerűségre való tekintettel vezettünk be – de Ön kihasználja-e a benne rejlő lehetőségeket? Íme 5 ok, amiért érdemes a Fresha webhelyén és alkalmazásán keresztül előrefizetést kérni.

1. Az elmulasztott időpontok és a késői lemondások számának csökkentése

Mivel minden tizedik időpont esetében előfordul, hogy az ügyfél nem jelenik meg, vagy későn mondja le az időpontot, a bevételkiesés bármilyen méretű vállalkozás számára súlyos csapást jelenthet. Online időpontfoglaló szoftverünk világszerte már több mint 450 millió időpontot kezelt, így az új előrefizetési funkciónk óriási előnyt jelent a bevételkiesés megelőzésében. 

Társalapítónk, Nick Miller a következőket mondja el:

„Az elmulasztott időpontok és a késői lemondások miatti bevételkiesés csökkentése óriási változást jelent az egyes vállalkozásoknak, sőt az egész globális ágazatnak is.” Az előrefizetés lehetővé teszi partnereinknek, hogy a lefoglalt időpontokért előleget kérjenek, amelynek összege a kisebb összegtől egészen a teljes szolgáltatási árig terjedhet. Ez gyökeresen megváltoztatja, ahogyan partnereink kezelik ezt a problémát, ezért nagy örömmel tesszük elérhetővé.”

2. Az ügyfelek elkötelezettségének növelése

Az ügyfelek sokkal nagyobb valószínűséggel tartják be az időpontokat, ha nem visszatérítendő előrefizetést teljesítettek, és ez egyben azt a nyugalmat is megadja nekik, hogy az időpontjuk biztosítva van. A visszatérő ügyfelek általában többet költenek, és nagyobb valószínűséggel ajánlják másoknak is a szolgáltatásait. 

Az időpont-emlékeztetők és értesítések mellett az ügyfeleknek lesz idejük az időpontjuk átütemezésére. Mégis nagyobb az esélye annak, hogy betartják az időpontot és a dátumot, ha már kifizették az ár egy részét vagy az egész összeget, különösen akkor, ha az előrefizetésüket elveszíthetik, amennyiben nem jelennek meg, vagy túl későn mondják le az időpontot. 

3. Fedezze vállalkozása költségeit

Bérleti díj, személyzet és bérek, anyagok, képzések, felszerelések, valamint az emelkedő energiaköltségek… és a lista még folytatható. Egy szalon, gyógyfürdő vagy wellness-üzlet működtetése egyáltalán nem olcsó mulatság. Az előrefizetések segítenek a pénzforgalom hatékonyabb kezelésében, és védelmet nyújtanak az esetleges veszteségekkel szemben, így biztosítva a stabil bevételt, amellyel kényelmesebben fedezheti a költségeit.

4. Ön irányít 

A Fresha előrefizetési funkciója teljes mértékben testre szabható, így Önnek teljes irányítása van felette. Az előrefizetést bekapcsolhatja a teljes szolgáltatások listájára vagy csak bizonyos szolgáltatásokra, és alkalmazhatja minden ügyfélre vagy csak meghatározott csoportokra, például kizárólag az új ügyfelekre. 

Az előrefizetés összegét teljes mértékben Ön határozza meg, és azt aszerint állíthatja be, hogy az elmulasztott időpontok és a késői lemondások mennyire jelentős problémát okoznak a vállalkozásának. Ha nehezen tudja eldönteni, hogy mekkora előleget kérjen, gondolja át, hogy egy ügyfél távolmaradása mennyire érinti a vállalkozását az elmaradó bevétel és a kellemetlenségek miatt. Az elmulasztott időpont miatt felmerülő alapvető költségeit szeretné fedezni, de az is fontos, hogy az összeg az ügyfelei számára is méltányos legyen. 

5. Az előrefizetések védik a vállalkozását

A fent felsorolt előnyök mindegyike összhangban szolgálja ezt az utolsó és egyben legfontosabb pontot. Végső soron azért vezettük be az előrefizetés funkciót, hogy partnereinknek segítsünk megvédeni vállalkozásukat a bevételkieséstől.

Vezérigazgatónk és társalapítónk, William Zeqiri a következőket mondja: „Az elmulasztott időpontok és a késői lemondások miatt kieső bevételek problémájának kezelése prioritás a fodrász-, szépség- és wellnessiparban működő vállalkozások számára, és számunkra is itt a Freshánál.

Az előrefizetés egy további, rendkívül fontos védelmi réteget jelent a már meglévő, az elmulasztott időpontokra és a késői lemondásokra vonatkozó szabályzati funkciók mellett, amelyek önmagukban is akár 60%-kal csökkentik a bevételkiesést. Új előrefizetési funkciónk további védelmet nyújt azzal szemben, ami megelőzhető bevételkiesésnek számít.”

Tudja meg, hogyan aktiválhatja az előrefizetés funkciót a Fresha piacvezető időpontfoglaló szoftverében.