Az MI-forradalom az öngondoskodásban: A Fresha jelentése szerint minden negyedik foglalást a Google Gemini és az MI-ügynökök bonyolítanak le, miközben a piactér megtérülése kilencszeresre nőtt.

London, Egyesült Királyság – A Fresha, a szépség-, wellness- és öngondoskodási szakemberek számára készült, világszerte legmegbízhatóbb és vezető, minden az egyben megoldást kínáló foglalási, fizetési és üzletvezetési platform ma bejelentette, hogy mérföldkőnek számító változás következett be a fogyasztói magatartásban, mivel a nagy nyelvi modellek (LLM-ek) és a generatív mesterséges intelligencia válnak a helyi szolgáltatások felfedezésének elsődleges mozgatórugóivá. A Fresha – amelynek globális jelenléte révén havonta több mint 30 millió, összesen 1,5 milliárd dollár értékű időpontot kezelnek – arról számol be, hogy a közvetlenül olyan mesterséges intelligencia-megoldásokból érkező foglalások száma, mint a Google Gemini, a ChatGPT és a Claude, hónapról hónapra elképesztő, 50%-os ütemben növekszik. Ezek az adatok megerősítik, hogy a Fresha már nem csupán egy hagyományos SaaS-eszköz, hanem a globális szépség- és wellnessipar nélkülözhetetlen, beágyazott foglalási infrastruktúrájává vált. A platform hatalmas piactéri adatait a világ legfejlettebb mesterségesintelligencia-ökoszisztémáival integrálja, hogy pontosan a fogyasztói döntéshozatal pillanatában ragadja meg a komoly vásárlási szándékkal rendelkező keresletet.

Ennek a gyors növekedésnek a középpontjában a Fresha és a Google közötti szoros integráció áll, amelynek köszönhetően ma már több mint 30 000 Fresha-partner vállalkozás használja minden hónapban a platform natív Google-foglalási infrastruktúráját. Ez az integráció – amely kiterjed a Google Geminire, a Google keresőre és a Google Térképre – önmagában több mint 1 200 000 időpontot generál havonta, megerősítve a Fresha pozícióját mint a valós idejű foglalási kapcsolódás legnagyobb szolgáltatóját a globális keresési találatokban. A Fresha egy olyan hatékony API-t biztosít, amely kiváló minőségű adatforrásként szolgál a nagy nyelvi modellek (LLM-ek) számára. Így gondoskodik róla, hogy partneri szalonjai, fodrászszalonjai és gyógyfürdői zökkenőmentesen megtalálhatók és lefoglalhatók legyenek a következő generációs, mesterséges intelligencia által vezérelt keresésen keresztül, ami gyökeresen átalakítja a fogyasztók kapcsolatát a szolgáltatásalapú kereskedelemmel.

A regionális adatok azt támasztják alá, hogy ez az elmozdulás globális léptékű, és tartós viselkedésbeli változást tükröz. Az ázsiai–csendes-óceáni térség piacain a Google Gemini és más nagy nyelvi modellek (LLM-ek) jelenleg az összes online foglalási ajánlás 25%-át adják, ami azt jelenti, hogy minden negyedik időpontot közvetlenül a Google Reserve és a Gemini generál – szemben a mindössze két évvel ezelőtti körülbelül minden hetedik időponttal. Európában továbbra is erőteljes, piactér-vezérelt növekedés figyelhető meg: 2025 negyedik negyedévében az összes új ügyfél 15%-a a Fresha Marketplace-en keresztül érkezett. Az amerikai kontinensen, az Öböl-menti Együttműködési Tanács (GCC) országaiban és Dél-Afrikában is folyamatosan nőtt az AI-támogatású keresésen keresztül bonyolított foglalások aránya, ami azt bizonyítja, hogy a Fresha egyértelműen vezető szerepet tölt be a hagyományos keresésről az ügynökszerű, AI-alapú felfedezésre való átállásban.

A Fresha Marketplace 2025-ben tovább erősítette pozícióját az ágazat vezető szépségszalon- és gyógyszalon-piactereként, és több mint 3 millió új kapcsolatot teremtett ügyfelek és vállalkozások között, ami éves szinten 28%-os növekedést jelent. Ma a piactér a teljes platformon az összes új ügyfélszerzés közel 10%-át adja, és a megtartási mutatók jól mutatják ezen kapcsolatok erősségét. A piactéren szerzett ügyfelek 63%-a 12 hónapon belül újrafoglal, ami Európában és az Öböl-menti Együttműködési Tanács (GCC) országaiban 68%-ra emelkedik, miközben az újonnan szerzett ügyfelek 15%-a az első évében több vállalkozásnál is foglalt. A Fresha szalonfoglalási szoftverét és gyógyfürdő-kezelési platformját használó szakemberek számára a kereskedelmi hatás mérhető: a partnerek átlagosan kiletszeres megtérülést érnek el, ami azt jelenti, hogy minden, új ügyfelek szerzésére fordított 1 dollár után 9 dollár értékű foglalás érkezik.

James Hayward-Browne, a Fresha márka- és marketingvezetője a következőket nyilatkozta:

„A globális öngondoskodási piacokon tanúi vagyunk annak, hogy a felfedezés és a tranzakció strukturálisan közelítenek egymáshoz.” A keresés, a közösségi oldalak és a mesterséges intelligencia által vezérelt felületek egyre inkább beépülnek az ügyfélútba. A Fresha ennek a változásnak a középpontjában áll, és közvetlenül ezekben a környezetekben biztosítja a foglalási infrastruktúrát, valamint a vállalkozások felfedezésének lehetőségét. Ahogy a fogyasztói utak egyre inkább szándékvezéreltebbé és párbeszédalapúbbá válnak, integrált piacterünk, fizetési és foglalási platformunk lehetővé teszi partnereink számára, hogy azonnal megragadják a keresletet, és azt tartós, ismétlődő bevételnövekedéssé alakítsák.”

Ahogy a digitális felfedezés egyre szorosabban összefonódik a valós idejű tranzakciós lehetőségekkel, a Fresha világszerte újradefiniálja a szolgáltatásalapú kereskedelmet. A Fresha egy egységes, globális infrastruktúrán belül ötvözi a piactéri ügyfélszerzést, a beágyazott keresésen keresztüli foglalást, a közösségi oldalakhoz való kapcsolódást és az integrált fizetési megoldásokat, így az öngondoskodási szektor technológiailag legfejlettebb, minden funkciót egy helyen kínáló platformjává vált. A Fresha kifejezetten arra készült, hogy minden szegmenst kiszolgáljon – a nagyvállalatoktól és a több telephelyes csoportoktól kezdve az egyéni vállalkozókig és a független szakemberekig. A platform egy jövőálló operációs rendszert kínál, amely lehetővé teszi a szakemberek számára, hogy sikeresek legyenek az egyre inkább automatizált és mesterséges intelligencia által vezérelt piacon.

A Fresháról A

Fresha egy globális, minden az egyben megoldást kínáló platform, amely időpontfoglalást, fizetéseket és üzleti irányítást tesz lehetővé, és kifejezetten a szépségápolási, wellness- és öngondoskodási szakemberek számára készült. A platform lehetővé teszi a szalonoknak, fodrászatoknak, gyógyfürdőknek, medspáknak, klinikáknak és fitneszstúdióknak, hogy egy integrált piactéren és fejlett, mesterséges intelligenciával támogatott automatizáláson keresztül kezeljék az időpontokat, bonyolítsák a fizetéseket, új ügyfeleket szerezzenek, és növeljék bevételeiket. A Freshában világszerte több mint 140 000 vállalkozás bízik. Intelligens technológiájával, skálázható infrastruktúrájával és az ágazatban élenjáró innovációival a Fresha újradefiniálja a szolgáltatásalapú kereskedelem jövőjét. A Fresha úgy lett kialakítva, hogy minden szakaszban támogassa a vállalkozásokat – az egyéni vállalkozóktól és a tulajdonos által vezetett stúdióktól kezdve a több helyszínen működő vállalkozásokig és a globális franchise-okig. Ez a szépség- és wellnessipar legmegbízhatóbb és legfejlettebb időpontfoglalási és üzletvezetési platformja.

Médiával kapcsolatos kérdések esetén kérjük, írjon a következő címre: james.haywardbrowne@fresha.com