Elég magas árat számít fel? Az árazási hiba, amit a fodrászok 68%-a elkövet

Azért nyitotta meg a hajszalonját, mert volt egy elképzelése a valódi sikerről és a növekedésről.  De ha tele van foglalásokkal és folyamatosan dolgozik, mégsem látja a nyomát a profitnak a egymást követő napok végén, akkor nagy valószínűséggel ugyanazt a hibát követi el, mint a fodrászszakma képviselőinek 68%-a: nem kér el elég pénzt.

Megértjük, hogy aggasztó lehet a gondolat, hogy túlszámlázza ügyfeleit, és emiatt elveszítheti őket. Az igazság azonban az, hogy ha alulértékeled magad, az gyakran sokkal károsabb, mint ha megemeled az áraidat. Kihíváshoz vezet, gátolja a fejlődését, és megnehezíti az előrejutást.
 

Hogyan tudhatja meg, hogy túl keveset kér-e az áraiért?

1. Tele vannak időpontokkal, rengeteg a munkájuk, de alig jön ki belőle nyereség.

Amikor valaki vállalkozást indít, általában az a fő célja, hogy minél több foglalása legyen, és minél elfoglaltabb legyen. Ez azonban nem feltétlenül jelenti azt, hogy garantáltan profitra fogsz szert tenni. Ha alig fér bele az ebédidő, és mégis alig tudja kifizetni a számlákat, az általában egyértelmű jelzés, hogy emelnie kell az árait.

2. Az árai nem felelnek meg az ágazati szokásoknak

Nagyon egyszerűen ellenőrizheti, hogy nem kér-e túl keveset: érdemes megnézni azokkal a vállalkozásokkal, amelyek az Önével azonos ágazatban és helyszínen működnek. Többet számítanak fel? Ha összehasonlítja magát a helyi versenytársakkal, az egyértelműen megmutatja a helyzetet. Ebből kiindulva felteheti magának a kérdést, hogy miért ennyire eltérőek az árai, és hogy ez még mindig értelmes döntés-e a vállalkozása szempontjából.

3. Nem tud befektetni vállalkozása növekedésébe

Ha az olyan természetes üzleti fejlődési lépések, mint a munkatársak felvétele, a helyiségek korszerűsítése vagy a termékkészlet bővítése túl drágának és szinte elérhetetlennek tűnnek, akkor előfordulhat, hogy az árazásod gátolja a vállalkozásod növekedését. A profit nem csupán a saját zsebét gyarapítja, hanem lehetővé teszi, hogy az idejét és az energiáját visszaforgassa a vállalkozásába, és ezzel elősegítse azt a növekedést, amelyre egy vállalkozásnak szüksége van ahhoz, hogy virágozzon.

4. Az ügyfél soha nem habozik

Ha senki sem habozik az árai miatt, akkor azok valószínűleg egy kicsit túl alacsonyak. Az ügyfelek számítanak rá, hogy többet fizetnek a minőségért, és ha egy kicsit haboznak, az általában jó jel, hogy eltalálta a megfelelő árat.

5. Túl sok ingyenes szolgáltatást nyújtasz

Ha folyamatosan adsz hozzá extra szolgáltatásokat – például tonizálást, frufruvágást, szakállformázást stb. – anélkül, hogy ezekért külön díjat számítanál fel, ezek az apró költségek észrevétlenül emésztik fel az idődet és a termékköltségeidet. Minden kiegészítőt vagy be kell árazni, vagy fizetős bővítésként kell felajánlani.

Íme, mit kell tennie a következő lépésben…

1. Határozd meg, mennyit érsz

Először is azt kell tisztáznia, hogy pontosan mennyit érdemes kérnie. Az alapelv az, hogy az egyes szolgáltatásokból származó bevételnek fedeznie kell a költségeidet, és maradjon belőle egy kis többlet is (vagyis nyereség).

Vegye figyelembe a szezonális ingadozásokat és a növekvő általános költségeket is. Például télen megugorhatnak az energiaköltségek, vagy egy népszerű termék ára emelkedhet. Ezeket a tényezőket mindig be kell építenie az árazási stratégiájába, és soha nem szabad veszteségként elkönyvelni őket.

Végül nézzen körül. Vegye figyelembe, hogy a környező versenytársak milyen árakat számítanak fel, és ezt vesse össze a saját szolgáltatásaival. Prémium szolgáltatást kínál, és a legkiválóbb minőségű termékeket használja? Az ügyfelek mindig készek többet fizetni a jobb szolgáltatásért, ezért ne becsülje alá magát!

2. Magabiztosan közelíts az áremeléshez

Természetesen az ügyfeleknek való árnövelés bejelentése ijesztő lehet. A legtöbb ügyfél azonban megérti az érték fontosságát, és tiszteletben fogja tartani a döntésedet, ha azt világosan és magabiztosan közlöd velük. Értesítse őket előre, ismertesse az áremelés okait (ezek lehetnek például a jobb minőségű termékek, a továbbképzések vagy az infláció), és hangsúlyozza, hogy továbbra is milyen értéket kapnak.

3. Kezdje kis emelésekkel

Ha egy nagyobb emelés túl kellemetlennek tűnik Önnek, kezdje kisebbel. Kezdetnek emelje 5–10%-kal az árait a legkeresettebb szolgáltatásainál, illetve azoknál, amelyek a legtöbb időt vagy terméket igénylik. Ezt az árazást először az új ügyfeleknél is tesztelheti, majd fokozatosan kiterjesztheti a törzsvendégeire is. A visszatérő ügyfelei azért hűségesek, mert szeretik a szolgáltatásait, így kellemes meglepetés érheti, milyen zökkenőmentesen fog menni ez az egész!

4. Vezessen be éves értékeléseket

Ahelyett, hogy megvárná, amíg már nincs más választása, mint emelni az árait, építsen be egy pénzügyi értékelést az éves rutinjába. Ez könnyen összehangolható lehet a pénzügyi év végével. Ez segít áttekinteni a kiadásait, az idejét és a céljait, és ennek megfelelően tud majd változtatni. Még az éves áremelések legkisebb mértéke is segít lépést tartani az emelkedő költségekkel, és vállalkozását a fenntartható, hosszú távú növekedés útján tartja.