5 načina na koje naša funkcionalnost plaćanja unaprijed može pomoći vašoj tvrtki

Gubitak prihoda zbog nedolazaka i kasnih otkazivanja ne samo da je frustrirajući za specijaliste za kosu, ljepotu i wellness, već je i vrlo skup za vašu tvrtku. Taj smo problem za naše partnere riješili izravno uvođenjem zaštite od nedolazaka i kasnih otkazivanja, a nedavno i našom novom funkcionalnošću plaćanja unaprijed.

Kao jedna od naših najtraženijih funkcionalnosti, plaćanje unaprijed uvedeno je zbog velike potražnje – no koristite li se njime u najvećoj mogućoj mjeri? Evo 5 razloga zašto biste trebali primati plaćanja unaprijed putem web-stranice i aplikacije Fresha.

1. Smanjite broj nedolazaka i kasnih otkazivanja

Budući da 1 od 10 termina završi nedolaskom ili kasnim otkazivanjem, gubitak prihoda može biti razoran za tvrtke svih veličina. Naš softver za online zakazivanje termina već je obradio više od 450 milijuna termina diljem svijeta, stoga je korist od naše nove funkcionalnosti plaćanja unaprijed, koja sprječava gubitak prihoda, doista ogromna. 

Naš suosnivač Nick Miller objašnjava:

„Smanjenje gubitka prihoda zbog nedolazaka i kasnih otkazivanja donosi ogromnu promjenu za pojedinačne tvrtke, kao i za cijelu globalnu industriju.” Plaćanje unaprijed omogućuje našim partnerima da za rezervirane termine naplaćuju pologe, od manjeg iznosa pa sve do pune cijene usluge. To mijenja način na koji naši partneri rješavaju ovaj problem, pa nam je iznimno drago što im možemo staviti ovu značajku na raspolaganje.”

2. Povećanje predanosti klijenata

Klijenti su puno skloniji dolasku na termine kada su unaprijed platili nepovratni iznos, a to im ujedno pruža i sigurnost da je njihov termin osiguran. Vjerojatno je da će klijenti koji se vraćaju potrošiti više te da će češće preporučivati vaše usluge. 

Uz podsjetnike na termine i obavijesti, klijenti će imati dovoljno vremena za promjenu termina. Ipak, veća je vjerojatnost da će se pridržavati dogovorenog vremena i datuma ako su već izvršili djelomično ili potpuno plaćanje, osobito ako bi u slučaju nepojavljivanja ili prekasnog otkazivanja izgubili iznos plaćen unaprijed. 

3. Pokrijte troškove poslovanja

Najam, osoblje i plaće, materijali, edukacija, oprema i rastući troškovi energije… popis se nastavlja. Vođenje salona, spa centra ili wellness tvrtke zasigurno nije jeftino. Plaćanje unaprijed pomaže vam da učinkovitije upravljate novčanim tokom i štiti vas od potencijalnih gubitaka, pa imate sigurnost stabilnog prihoda kojim možete lakše pokrivati svoje troškove.

4. Vi imate kontrolu 

Freshina funkcionalnost plaćanja unaprijed u potpunosti je prilagodljiva, što vam daje potpunu kontrolu. Možete omogućiti plaćanje unaprijed za cijeli izbornik usluga ili za određene usluge, te za sve klijente ili za određene skupine, primjerice samo za nove klijente. 

Koliko ćete naplatiti kao plaćanje unaprijed u potpunosti je vaša odluka, a iznos možete odrediti ovisno o tome koliko je problem nedolazaka i kasnih otkazivanja velik za vašu tvrtku. Ako vam je teško odlučiti koliko naplatiti, razmislite o tome koliko gubitak prihoda i neugodnosti utječu na vašu tvrtku ako se klijent ne pojavi. Željet ćete pokriti svoje osnovne troškove nastale zbog nedolaska, ali jednako je važno da iznos bude pravedan i prema vašim klijentima. 

5. Plaćanje unaprijed štiti vašu tvrtku

Sve navedene prednosti uistinu se nadopunjuju kako bi stvorile ovu posljednju i najvažniju točku. U konačnici, uveli smo funkcionalnost plaćanja unaprijed kako bismo pomogli našim partnerima da zaštite svoje tvrtke od gubitka prihoda.

Naš glavni izvršni direktor i suosnivač William Zeqiri kaže: „Rješavanje problema gubitka prihoda zbog nedolazaka i kasnih otkazivanja prioritet je za tvrtke koje se bave uslugama friziranja, ljepote i wellnessa, a također i za nas u Freshi.

Plaćanje unaprijed pruža još jedan ključan sloj zaštite, uz postojeće funkcionalnosti pravila za nedolaske i kasna otkazivanja, koje već smanjuju gubitak prihoda i do 60 %. Naša nova funkcionalnost plaćanja unaprijed dodatno vas štiti od gubitka prihoda koji se može spriječiti.”

Saznajte kako aktivirati funkcionalnost plaćanja unaprijed u Fresha softveru za zakazivanje termina, koji je vodeći na tržištu.