Le guide ultime pour promouvoir un salon

Gérer un salon pour qu'il soit rentable n'est pas chose aisée. Outre le fait de devoir suivre les tendances en matière d'offres de prestations de coiffure, les propriétaires doivent également être des spécialistes du marketing avisés et savoir comment promouvoir au mieux leur entreprise dans un contexte d'augmentation des dépenses d'exploitation.

Les campagnes promotionnelles représentent un outil facilement accessible permettant d'obtenir un retour sur investissement élevé, sans nécessairement faire exploser les comptes bancaires lorsqu'elles sont bien exécutées ! Qu'il s'agisse de stratégies traditionnelles, à l'instar des réductions pour les premiers clients ou des nouveaux forfaits, ou encore de méthodes plus modernes telles que les concours sur les réseaux sociaux, faire la promotion de votre salon n'a jamais été aussi simple.

Alors, qu'attendez-vous ? Suivez notre guide étape par étape ci-dessous pour lancer une campagne promotionnelle réussie dès aujourd'hui.

1. Idées de promotion pour les salons
2. Pourquoi lancer une promotion ?
3. Comment lancer une promotion pour votre salon ?
4. Pourquoi ne pas lancer une promotion pour votre salon dès aujourd'hui ?

Idées de promotion pour les salons

Vous cherchez à susciter l'intérêt de nouveaux clients et à fidéliser votre clientèle actuelle ? Les promotions peuvent être un excellent moyen d'augmenter le nombre de réservations pour votre salon. En voici quelques exemples avérés :
 

• Concours et réductions exclusives sur les réseaux sociaux : si vous cherchez une nouvelle approche pour promouvoir les nouveautés dans votre salon ou pour augmenter de manière générale le nombre de visiteurs dans votre établissement, les campagnes de concours sur les réseaux sociaux sont une option abordable qui vous donneront des résultats à chaque fois ! Grâce à une combinaison de promotions sur Facebook ou Instagram et d'offres uniques qui attirent précisément les personnes motivées partageant/commentant ces posts, chaque vente peut se révéler particulièrement lucrative. 

• Recommandations : puisque la fidélité des clients va de pair avec la fiabilité des prestations, le fait de reconnaître les personnes concernées et de les récompenser en leur offrant des réductions de parrainage peut renforcer l'intérêt et l'autorité au sein de communautés soudées. Ces touches personnalisées attestent de la valeur de la clientèle au-delà de la gratification apparente, tissant ainsi des liens relationnels durables au-delà d'un seul rendez-vous ! Réussir à susciter de l'intérêt au sein d'un marché actuel encombré ne demande pas uniquement de proposer des produits ou des prestations de qualité. Il est en effet également nécessaire de disposer de compétences avisées en marketing. Une approche efficace consiste à transformer les clients satisfaits en ambassadeurs de la marque, en leur proposant des offres incitatives pour toute recommandation. En vous concentrant sur l'établissement de relations positives avec les clients existants et en les encourageant à partager leurs expériences avec d'autres, vous accédez à un public plus large qui fait davantage confiance aux recommandations personnelles qu'aux avis anonymes en ligne. 

• Promotions saisonnières : en planifiant stratégiquement des offres saisonnières en fonction des événements ou des fêtes à venir, vous vous assurez que le contenu promotionnel partagé interpelle suffisamment vos clients potentiels pour que ces derniers passent à l'action et prennent rendez-vous. 

• Programmes de fidélisation : si vous cherchez à augmenter le nombre de réservations et à remercier vos clients fidèles, la mise en place d'un programme de récompenses pourrait être la solution. En offrant des points ou des vignettes échangeables contre des prestations ou des produits gratuits, vous incitez les clients à revenir tout en leur témoignant de la gratitude pour leur soutien. Une autre stratégie consiste à regrouper plusieurs prestations à un tarif préférentiel. Cette solution efficace permet d'encourager les clients à prendre plusieurs rendez-vous sans avoir à sacrifier la qualité ou le prix. 

• Offres groupées : les offres à durée limitée sont un puissant outil pour stimuler les ventes et l'engagement des clients. Avec Fresha, vous pouvez mettre en place des réductions ou des promotions limitées dans le temps afin d'encourager les clients à prendre rendez-vous ou à commander des produits qu'ils n'envisageaient peut-être pas d'acheter en premier lieu. 

• Offres à durée limitée : offrir une réduction ou une promotion pour une durée limitée est une excellente manière de générer un sentiment d'urgence, tout en encourageant les clients à profiter d'une offre avant qu'elle n'expire. Si vous utilisez Fresha, vous pouvez définir les dates et heures auxquelles une réduction en particulier s'applique, ainsi que les établissements dans lesquels elle peut être employée. En créant un sentiment d'urgence et d'exclusivité autour de vos offres, vous encouragerez les clients à agir rapidement, ce qui se traduira par une augmentation du chiffre d'affaires et un renforcement de vos relations. Une utilisation appropriée des promotions vous aidera à développer l'activité de votre salon de manière exponentielle, au-delà de sa situation actuelle. 

Pourquoi lancer une promotion ?

Une promotion peut être le moyen idéal de compléter vos efforts de persuasion et d'incitation, car les offres incitatives permettent d'augmenter la probabilité de générer une action de la part des clients dont la finalité est d'obtenir ce qu'ils souhaitent. Votre clientèle habituelle peut bénéficier de prix réduits ou d'offres exclusives, ce qui non seulement favorise sa fidélité, mais l'incite également à vous amener de nouveaux clients.

De plus, en faisant connaître ces avantages non seulement par le bouche-à-oreille, mais aussi par le biais de plateformes numériques, à l'instar des réseaux sociaux et des e-mails, vous élargissez la portée de vos offres.

Comment lancer une promotion pour votre salon ?

Vous souhaitez créer une promotion, mais ne savez pas par où commencer ? Nous vous proposons un guide expliquant étape par étape comment lancer une promotion pour votre salon.

1. Définissez votre public cible

Il est essentiel de cibler le bon public lorsque vous faites la promotion des prestations de votre salon. Les données démographiques telles que l'âge, le sexe et le lieu de résidence ne sont que quelques-uns des facteurs à prendre en compte pour élaborer des offres et des incitations à l'intention de potentiels clients. Réfléchissez aux types de prestations dans lesquels votre salon est spécialisé, comme les mèches ou les balayages, et créez des offres qui s'y rapportent directement.

Pour développer votre clientèle, envisagez de proposer une offre promotionnelle comprenant un bilan de coloration capillaire gratuit pour les nouveaux clients ou un tarif réduit sur votre prestation de coloration la plus demandée. Il s'agit d'un investissement minime qui pourrait bien vous permettre d'atteindre vos objectifs commerciaux. 

2. Déterminez vos objectifs

Déterminez vos objectifs, qu'il s'agisse d'augmenter votre chiffre d'affaires ou d'encourager les clients à revenir, et adaptez votre promotion en conséquence. Les priorités d'un propriétaire de salon de coiffure doivent être de susciter l'intérêt de nouveaux clients et de fidéliser ceux qui vous font déjà confiance. Les promotions jouent un rôle essentiel dans la réalisation de ces objectifs et l'augmentation du chiffre d'affaires global. Cependant, il existe différents types de promotions et il peut être difficile de décider ce qui conviendra le mieux à votre salon. Déterminer ce que vous souhaitez obtenir est un bon point de départ : générer davantage de ventes ou disposer de plus de clients fidèles ?

En fonction de cette réponse, vous pouvez opter pour des stratégies telles que l'introduction de codes de réduction ou la mise en œuvre de programmes de parrainage qui récompensent à la fois les clients qui invitent leurs amis et ceux qu'ils recommandent.

3. Choisissez le type de promotion

Le choix de la promotion dépend de vos objectifs, de votre public cible ainsi que de votre budget. Les promotions se présentent sous différentes formes : codes de réduction, tarifs réduits, ventes flash ou encore programmes de fidélisation et de parrainage. Votre objectif est de fidéliser vos clients ? Dans ce cas, envisagez de créer un programme de fidélisation qui récompense les clients en leur accordant des points pour chaque prestation réservée, qu'ils pourront ensuite échanger contre des réductions ou des prestations gratuites.

4. Faites-en la promotion via les canaux marketing

Les stratégies marketing sont devenues plus complexes au fil du temps en raison des progrès technologiques. Pour les promotions des salons, il est important d'utiliser différentes plateformes telles que les réseaux sociaux, le marketing par e-mail et la publicité à échelle locale. Mettez en avant les prestations à prix réduit en créant un contenu et des graphiques attrayants qui encouragent les clients potentiels à profiter de l'offre, tout en attirant leur attention sur les services offerts par le salon ainsi que sur les opportunités de vente de produits ou de prestations complémentaires dont ils pourraient avoir besoin. Complétez cette offre en envoyant des e-mails de remerciement spécialement conçus en fonction des achats récents. Cela permet de valoriser vos clients en retour, d'établir des relations solides et de fidéliser votre clientèle. 

5. Suivez les résultats positifs

Enfin, il est important de mesurer la réussite des promotions de votre salon. Cela vous aidera à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et à apporter des améliorations aux promotions suivantes. Parmi les indicateurs clés à suivre, citons le nombre de nouveaux clients, le chiffre d'affaires généré et les commentaires des clients.

Pourquoi ne pas lancer une promotion pour votre salon dès aujourd'hui ?

Vous êtes à la recherche d'un moyen novateur de communiquer avec vos clients ? Dans ce cas, ne cherchez pas plus loin et optez pour Fresha ! Notre puissante plateforme de réservation permet aux salons et aux spas de toutes tailles d'augmenter le nombre de réservations, tout en maintenant l'engagement des clients par le biais d'e-mails et de SMS personnalisés. Qu'il s'agisse de proposer des offres spéciales ou de faire des annonces importantes concernant de nouvelles prestations ou un changement au niveau des horaires d'ouverture, Fresha permet aux entreprises du secteur de la beauté de prospérer dans le paysage concurrentiel actuel.