Gérer les crédits Fresha
Optimisez vos crédits Fresha et utilisez-les pour payer les frais Fresha qui seraient normalement facturés. Découvrez comment suivre et gérer vos crédits pour garder le contrôle de votre solde disponible.
Premiers pas
Les crédits sont une devise propre à Fresha qui sert à payer des fonctionnalités qui, normalement, entraînent des frais. Selon le type de crédits accordés, vous pouvez les utiliser pour payer des frais Fresha, comme les frais de traitement des cartes et les frais de campagnes de masse.
Avant de suivre et de gérer les crédits Fresha, si vous êtes membre de l'équipe, nous vous recommandons :
- Communiquer avec le propriétaire de l'espace de travail pour demander la permission pour le Portefeuille et le traitement des cartes.
Les crédits ne peuvent pas être appliqués à un solde existant sur votre compte.
Gestion des crédits Fresha
Pour voir le nombre de crédits qu'il vous reste et la date d'expiration :
- Ouvrez votre Portefeuille et sélectionnez Crédits et parrainages.
- Une fois sur cette page, vous pouvez trouver les informations suivantes :
- Vos crédits disponibles
- La date à laquelle les crédits vous ont été accordés
- La date d'expiration
Si vous avez utilisé tous vos crédits, vos crédits disponibles indiqueront 0.
Utilisez le filtre Crédits dans l'historique de votre portefeuille ou vos Relevés et frais mensuels pour suivre l'historique de vos crédits et la façon dont ils ont été utilisés.
Utiliser des crédits Fresha
Nous vous enverrons un courriel lorsque des crédits seront accordés à votre compte, en indiquant le montant total et les frais applicables. Les crédits sont toujours déduits avant tout solde positif.
Utiliser des crédits Fresha pour des campagnes de masse
Pour utiliser des crédits Fresha pour des campagnes de masse :
- Ouvrez Marketing et sélectionnez Campagnes de masse.
- Suivez les étapes pour créer votre campagne.
- Sur la page Configurer le paiement, si vous avez des crédits sur votre compte, le mode de paiement sera automatiquement défini sur crédits Fresha.
- Cliquez sur Envoyer maintenant.
Votre campagne sera envoyée et les crédits seront automatiquement déduits du solde de votre Portefeuille.
Utiliser des crédits Fresha pour des recharges de textos
Pour utiliser vos crédits Fresha pour des recharges de textos :
- Ouvrez les Paramètres de l'espace de travail, sélectionnez Facturation, puis Textos.
- Cliquez sur Recharger et sélectionnez Achat unique dans le menu.
- Si vous avez des crédits sur votre compte, le mode de paiement sera automatiquement défini sur crédits Fresha.
- Sélectionnez Payer pour finaliser votre achat.
Les crédits ne peuvent être utilisés que pour des recharges ponctuelles de messages texte.
FAQ
Non, les crédits sont spécifiques au compte auquel ils ont été émis et ne peuvent pas être versés sous forme de somme en espèces.
Les crédits dans Fresha s'appliquent automatiquement pour couvrir les frais de traitement des cartes, ce qui réduit le montant déduit de votre solde pour ces transactions.
Les crédits Fresha ne sont pas transférables sur un compte bancaire. Ils ne peuvent être utilisés que dans votre compte Fresha. Par exemple, pour payer les frais de Fresha, comme les frais de traitement des cartes et les frais de campagne de masse.