Mettre à jour votre mode de paiement
Dans ce guide, vous apprendrez comment mettre à jour votre mode de paiement afin de vous assurer que vos paiements mensuels et ponctuels pour les services sont traités sans interruption.
Dans cet article
Lorsque vous souscrivez un abonnement à un forfait Fresha, vos informations sont recueillies pour maintenir votre compte actif et pour traiter tous les frais facturés par Fresha. Vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement à tout moment pour vous assurer que vos paiements se poursuivent sans interruption.
Mettre à jour votre mode de paiement
Si vous avez un seul établissement avec un seul ensemble d'informations de facturation, vous pouvez modifier votre mode de paiement directement à partir de Informations de facturation.
- Dans le menu principal situé à gauche de votre écran, accédez aux Paramètres.
- Sous l'onglet Paramètres, sélectionnez Facturation.
- Dans le panneau de menu de gauche, sélectionnez Informations de facturation pour afficher vos informations de facturation.
- Cliquez sur Gérer à côté de Modes de paiement pour mettre à jour vos informations de paiement.
- Cliquez sur Gérer à côté de Modes de paiement pour mettre à jour votre carte.
- Ensuite, cliquez sur l'option Ajouter une carte de crédit/débit pour mettre à jour votre mode de paiement.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer en haut à droite de votre écran pour appliquer vos modifications.
Une fois que vous aurez mis à jour votre carte, Fresha utilisera ce mode de paiement pour facturer tous les abonnements mensuels et les extensions activées.
Vous pouvez également ajouter ou mettre à jour votre mode de paiement en cliquant sur l'icône de votre portefeuille d'entreprise, puis en sélectionnant Modes de paiement et Ajouter maintenant.
Mettre à jour le mode de paiement d'un profil de facturation
Si vous avez plusieurs profils de facturation, vous pouvez modifier le mode de paiement de chacun d'entre eux séparément.
- Dans le menu principal situé à gauche de votre écran, accédez aux Paramètres.
- Sous l'onglet Paramètres, sélectionnez Facturation.
- Dans le panneau de menu de gauche, sélectionnez Profils de facturation pour afficher vos profils.
- Cliquez sur un profil de facturation pour afficher plus d'informations.
- Dans le panneau de menu de gauche, cliquez sur Modes de paiement pour afficher les informations de votre carte.
- À côté du mode de paiement, cliquez sur Actions (trois points) et sélectionnez Mettre à jour le mode de paiement.
- À l'étape suivante, sélectionnez l'option Ajouter une carte de crédit/de débit et entrez les informations de votre carte.
- Sélectionnez Enregistrer en haut à droite de votre écran pour mettre à jour vos modifications.
Une fois que vous avez mis à jour le mode de paiement d'un profil de facturation, tous les frais liés aux établissements et aux membres de l'équipe, y compris les abonnements et les extensions, seront facturés sur le mode de paiement enregistré dans ce profil.
FAQ
- nom du titulaire de la carte
- type de carte (Visa, Mastercard, AMEX, etc.)
- Les 4 derniers chiffres uniquement de la carte que vous souhaitez utiliser (ne communiquez pas votre code de sécurité CVV)
- le nom de la banque auprès de laquelle la carte est enregistrée
Si vous rencontrez des problèmes pour modifier le mode de paiement, contactez-nous via le formulaire Nous contacter, en utilisant votre courriel enregistré, et fournissez-nous les informations suivantes afin que nous puissions examiner la situation plus en détail :
Ne partagez jamais votre numéro de carte complet, votre CVV ou une image de votre carte de paiement lorsque vous nous contactez pour nous fournir vos informations de facturation.
Pour que votre compte Fresha reste actif, vous devez avoir une carte valide enregistrée. Une fois qu'un mode de paiement a été ajouté, il ne peut pas être supprimé. Cependant, vous pouvez modifier ou remplacer vos informations de paiement existantes à tout moment.
Fresha accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, Mastercard, American Express (Amex), Discover et Diners Club International.
Si votre espace de travail utilise plusieurs profils de facturation, les modes de paiement et les comptes bancaires sont gérés dans chaque profil de facturation, et non dans le Portefeuille.
Pour trouver vos modes de paiement, accédez à Facturation et ouvrez Profils de facturation, puis ouvrez le profil concerné pour gérer ses modes de paiement et ses comptes bancaires.