Gestionar Bonos
Aprende a archivar, desarchivar o eliminar un bono para que puedas tener un control total de lo que ofrece tu negocio.
Editar un bono
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En el menú principal de la izquierda de la pantalla, ve a Catálogo.
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Selecciona Bonos en el panel lateral, haz clic en Acciones (los tres puntos) junto a tu Bono y selecciona Editar en el panel de Opciones.
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Una vez que hayas actualizado tu Bono, haz clic en el botón Guardar en la parte superior derecha de la pantalla para aplicar esos cambios.
Una vez que actualices un bono, los cambios se aplicarán a todas las ventas futuras. Los bonos vendidos anteriormente conservan sus ajustes originales y los clientes pueden canjear sesiones según los ajustes originales.
Archivar un bono
- En el menú principal de la izquierda de la pantalla, ve a Catálogo.
- Selecciona Bonos en el panel lateral, haz clic en Acciones (los tres puntos) junto a tu bono y selecciona Archivar en el panel de Opciones.
- En la ventana emergente, haz clic en el botón Archivar para confirmar tu elección.
Una vez que archives un bono, ya no estará visible online para que los clientes lo compren, ni tampoco en tu lista de bonos activos. Puedes desarchivar un bono en cualquier momento.
No puedes archivar un bono que ya se ha comprado y sigue activo. Para eliminarlo, deberás actualizar el bono del cliente y venderle uno nuevo, o esperar a que el bono caduque.
Desarchivar un bono
- En el menú principal de la izquierda de la pantalla, ve a Catálogo.
- Selecciona Bonos en el panel lateral y haz clic en Filtros en el panel de Opciones.
- En el menú de la derecha, en Estado, selecciona Archivado y, a continuación, haz clic en el botón Aplicar en la parte inferior del menú para ver tus bonos archivados.
- Junto al Bono archivado, haz clic en Acciones (tres puntos) junto a tu Bono y selecciona Desarchivar en el panel de Opciones.
- En la ventana emergente, haz clic en el botón Desarchivar para confirmar tu elección.
Una vez que desarchives un bono, será visible en tu lista de bonos activos y será visible para los clientes online (si está activado para las ventas online).
Eliminar un bono permanentemente
- En el menú principal de la izquierda de la pantalla, ve a Catálogo.
- Selecciona Bonos en el panel lateral, haz clic en Acciones (tres puntos) junto a tu bono y selecciona Eliminar en el panel de Opciones.
- En la ventana emergente, haz clic en el botón Eliminar para confirmar tu elección
Una vez que eliminas un bono, esta acción no se puede deshacer. Si es necesario, tendrás que crear un nuevo bono.
No puedes eliminar permanentemente un bono que ya se ha comprado y sigue activo. Para eliminarlo, deberás actualizar el bono del cliente y venderle uno nuevo, o esperar a que el bono caduque.
Preguntas frecuentes
Puedes duplicar cualquier bono haciendo clic en Acciones (tres puntos) junto a tu paquete y seleccionando Duplicar en el panel de opciones. Tu bono tendrá «copia» en el nombre para identificarlo como duplicado.
Los cambios que hagas en los ajustes de tu Bono, como los beneficios, la fecha de vencimiento o los Precios, solo se aplicarán a las nuevas ventas de este Bono. Los bonos comprados anteriormente mantienen sus beneficios, su periodo de caducidad y su precio originales.
Los clientes reciben un recordatorio por email 14 días antes de que caduque su bono, seguido de un segundo recordatorio 7 días antes de la fecha de caducidad.