Opdater automatiske beskeder
Få mere at vide om, hvordan du holder automatiske beskeder opdaterede, så kommunikationen med kunderne forbliver relevant.
-
Fra hovedmenuen til venstre på skærmen skal du gå til Markedsføring.
-
I menupanel til venstre skal du vælge Automatiseringer.
-
Klik på den automatiske besked, du vil opdatere, for at åbne dens oversigtsside.
-
Øverst til højre skal du klikke på **Muligheder **og vælge en af handlingerne i rullemenuen:
- Rediger: Rediger automatiseringens indstillinger, såsom dens udløser, tilknyttede tilbud eller leveringskanaler.
- Deaktiver: Forhindr automatiseringen i at sende beskeder, samtidig med at dine indstillinger forbliver gemt. Klik på Deaktiver i pop op-vinduet for at bekræfte.
- Nulstil: Gendan automatiseringen til dens oprindelige indstillinger. Klik på Nulstil i pop op-vinduet for at bekræfte. Automatiseringen vil blive deaktiveret permanent og skal aktiveres igen, før beskeden kan sendes igen.
- Fjern: Kun tilgængelig for tilpassede notifikationer, du har oprettet. Klik på Fjern i pop op-vinduet for at bekræfte.
Dine ændringer anvendes på den automatiske besked med det samme. Eventuelle opdateringer af dens indstillinger eller leveringsregler træder nu i kraft fremover.
Ofte stillede spørgsmål
Hvis en automatisk besked er deaktiveret, skal du først aktivere den, før der kan foretages ændringer.
Hvis du ikke ønsker, at automatiseringen skal begynde at sende notifikationer igen, skal du klikke på Muligheder og Deaktiver, når du er færdig med at redigere. Dine opdaterede indstillinger gemmes, men automatiseringen forbliver inaktiv, indtil du aktiverer den igen.
Du kan kun fjerne tilpassede automatiske beskeder, herunder Påmindelser og Fejr milepæle. Fjernelse af din tilpassede automatiske besked er permanent. Hvis du vil sende dem igen på et senere tidspunkt, skal du oprette beskeden igen ved hjælp af knappen **Opret ny ** på siden med oversigten over automatiseringer.
Ja, du kan se, hvordan din besked vises til kunder, når du konfigurerer eller redigerer en automatisering. Klik på Forhåndsvisning øverst til højre, og brug fanerne til at se, hvordan beskeden vil se ud for kunderne på tværs af E-mail, Sms og WhatsApp.
Hvis du vil sende en test-e-mail til din indbakke, skal du klikke på Send test-e-mail øverst til højre og indtaste din e-mailadresse, før du klikker på Send for at sende en kopi af beskeden til dig selv.