Tager du nok betaling? Den prisfejl, som 68 % af frisørerne begår

Du åbnede din frisørsalon, fordi du havde en vision om ægte succes og vækst.  Men hvis du er booket og har travlt, men alligevel ikke kan se overskuddet af dage med den ene aftale efter den anden, er der stor sandsynlighed for, at du begår den samme fejl som 68 % af fagpersonerne inden for hårbranchen: Du tager ikke nok betaling.

Vi forstår godt, at tanken om at tage for meget betalt af dine kunder – og dermed risikere at miste dem – kan være skræmmende. Men sandheden er, at det ofte er mere skadeligt at undervurdere sig selv end at hæve sine priser. Det fører til udbrændthed, bremser din vækst og gør det svært at komme videre.
 

Sådan finder du ud af, om du tager for lidt betaling

1. Du er booket, har travlt og tjener næsten ingen penge

Når man starter en virksomhed, er det primære mål som regel at være så booket og så travlt optaget som muligt. Det betyder dog ikke nødvendigvis, at du er garanteret at tjene penge. Hvis du har svært ved at få tid til din frokostpause og stadig kæmper for at betale regningerne, er det som regel et tydeligt tegn på, at du bør hæve dine priser.

2. Dine priser stemmer ikke overens med branchestandarderne

En rigtig god måde at helt ubesværet finde ud af, om du tager for lidt betaling, er at kigge på virksomheder i samme branche og på samme sted som dig. Tager de mere betalt? Når du sammenligner dig med lokale konkurrenter, bliver det helt tydeligt, og ud fra det kan du spørge dig selv, hvorfor dine priser er så anderledes, og om det stadig giver mening for din virksomhed.

3. Du kan ikke investere i din virksomheds vækst

Hvis naturlige skridt i virksomhedens udvikling – som at ansætte personale, opgradere dine lokaler eller forbedre dit produktlager – føles for dyre og næsten uopnåelige, kan det være, at dine priser holder din virksomhed tilbage. Overskud er ikke kun til din egen lomme – det giver dig mulighed for at investere tid og kræfter tilbage i din virksomhed og sætte skub i den vækst, som en virksomhed har brug for for at trives.

4. Kunden tøver aldrig

Hvis ingen nogensinde tøver ved dine priser, er de sandsynligvis lidt for lave. Kunder forventer at betale mere for kvalitet, og lidt tøven er som regel et godt tegn på, at du rammer den rigtige pris.

5. Du giver for mange ting væk gratis

Hvis du hele tiden smider ekstra ting oveni uden merpris – som toner, trimning af pandehår, skægtrimning osv. – så æder de små omkostninger stille og roligt af din tid og dine produktomkostninger. Hvert tillæg bør enten være indregnet i prisen eller tilbydes som en betalt opgradering.

Her er, hvad du skal gøre nu…

1. Find ud af, hvad du er værd

Først og fremmest skal du finde ud af præcis, hvor meget du bør tage for det. Det grundlæggende princip er, at de penge, du tjener på hver tjeneste, skal dække dine udgifter og give lidt ekstra – altså fortjeneste.

Tag også højde for sæsonudsving og stigende faste omkostninger. For eksempel kan energiomkostningerne stige kraftigt om vinteren, eller et populært produkt kan blive dyrere. Disse faktorer bør altid indgå i din prisstrategi og aldrig opfanges som et tab.

Til sidst skal du kigge dig omkring. Vær opmærksom på, hvad dine konkurrenter tager i pris, og sæt det i forhold til dine egne tjenester. Tilbyder du en mere eksklusiv tjeneste og bruger produkter i topklasse? Kunder er altid parate til at betale mere for bedre service, så undervurder ikke dig selv!

2. Grib din prisstigning an med selvtillid

Det kan naturligvis være udfordrende at fortælle dine kunder, at dine priser stiger. De fleste kunder forstår dog værdien og vil respektere din beslutning, hvis den bliver formidlet tydeligt og med selvtillid. Giv dem besked på forhånd, forklar årsagerne til prisstigningen (det kan være bedre produkter, videreuddannelse, inflation osv.), og fokuser på den fortsatte værdi, de får.

3. Start med små forøgelser

Hvis en stor forøgelse føles for ubehagelig for dig, så start i det små. Hæv til at begynde med dine priser med 5-10 % på dine mest efterspurgte tjenester eller på dem, der kræver mest tid eller flest produkter. Du kan også først afprøve disse priser på nye kunder og derefter gradvist indføre dem for dine stamkunder. Dine tilbagevendende kunder er loyale, fordi de elsker dine tjenester, så du bliver måske positivt overrasket over, hvor problemfrit det går!

4. Indfør årlige gennemgange

I stedet for at vente, til du ikke har andet valg end at hæve dine priser, bør du gøre det til en del af din årlige rutine at gennemgå økonomien. Dette kan passe godt sammen med slutningen af dit regnskabsår. Dette hjælper dig med at holde styr på dine udgifter, din tidsforbrug og dine mål, så du kan justere efter behov. Selv små årlige forøgelser hjælper dig med at følge med de stigende omkostninger og holder din virksomhed på rette spor mod bæredygtig, langsigtet vækst.