Seks tip til din liste over tjenester i salonen, der skaffer dig flere bookinger online

Der foretages millioner af bookinger af skønheds- og wellnessbehandlinger online hver dag. En tydelig og tiltalende liste over tjenester i din salon kan betyde, at en mulig kunde booker hos dig frem for en konkurrent. Det handler dog ikke blot om at have en elegant og velordnet liste – du har brug for en liste over tjenester, der viser, hvorfor din virksomhed er unik. Desuden skal den vække kundernes interesse og tilskynde til salg. 

Brug disse seks trin til at forbedre din liste over tjenester, så den bliver til et redskab, der tiltrækker kunder. Samtidig sikrer de seks trin, at din liste over tjenester er tiltalende og let at læse. 

Brug tydelige navne på tjenester og engagerende beskrivelser

Du skal først sikre, at navnene på dine tjenester er så klare og tydelige som muligt, så kunderne med det samme forstår, hvad hver tjeneste inkluderer. Tilføj beskrivelser, der vækker interesse for dine tjenester, samt flotte billeder af dem, så kunder kan forestille sig, hvordan det er at besøge din salon. Undgå alt for tekniske termer, og brug et lettilgængeligt sprog, som alle kan forstå.  

I stedet for "Grundlæggende manicure" kan du for eksempel bruge "Klassisk manicure", så tjenesten fremstår mere luksuriøs. Desuden kan du beskrive, hvordan kunderne kan få en afslappende håndmassage under deres omfattende neglebehandling. 

Fokuser på dine bedst sælgende tjenester i din tjenestemenu

Når du skal beslutte, hvilke tjenester der skal medtages på din liste, skal du vælge kvalitet frem for kvantitet. Placer dine bedst sælgende tjenester så højt på listen som muligt, og overvej at fjerne dine mindre populære tjenester, så listen fremstår enkel og tydelig. Hvis potentielle kunder har for mange muligheder, kan det være svært for dem at vælge en tjeneste, og de kan miste interessen, før de når at booke. 

Hvis du ønsker at tilføje en ny behandling på din liste over tjenester, kan du prøve at tilbyde den til en midlertidig rabat for at vække interesse og undersøge, om der er efterspørgsel efter tjenesten.

Gruppér dine tjenester i kategorier

Brug kategorier til at strukturere din liste over tjenester og hjælpe kunder med at finde præcis det, de leder efter, når de booker online hos dig. Placer dine bedst sælgende tjenester øverst i hver kategori, og forsøg at sælge behandlinger af højere værdi ved at placere dem i nærheden af de populære tjenester. 

Du kan f.eks. gøre det nemt for kunder, der gerne vil have en enkel klipning, at finde tjenesten med det samme under "Hårtjenester". Derefter kan du inspirere dem til at overveje en luksustjeneste, som f.eks. "Luksusklipning og -behandling af håret", ved at placere den som den næste tjeneste på listen. 
 

Brug pakker til at sælge flere tjenester ad gangen

Pakker giver dine kunder stor værdi for pengene, samtidig med at du sælger flere af dine tjenester. Sælg pakker med tjenester, der naturligt supplerer hinanden, for at inspirere kunder til at prøve flere af dine tjenester samt promovere nye tjenester. Du kan f.eks. kombinere din klassiske manicure med en ny massagetjeneste med henblik på at tilbyde en "Spadagpakke". Overvej at opdatere dine pakker for hver sæson, så de stemmer overens med dine kunders skiftende behov i løbet af året.

Sørg for, at prisen er tydelig og tiltalende

Vis nøjagtige priser på listen over dine tjenester – fjern eventuelle skjulte omkostninger, der først opkræves under betaling. Kunder er mest trygge ved at booke online, når de ved præcis, hvad de får for deres penge. Du sælger dine medarbejderes tid og færdigheder, så regn ud, hvor meget du i øjeblikket opkræver gennemsnitligt i timen. Beslut dig for, om det er nok til at dække dine omkostninger samt opnå en fortjeneste.

Sørg for at tilbyde enkle og tiltalende priser ved at runde op til nærmeste hele tal. Hvis du tilbyder en tjeneste til forskellige priser baseret på dine medarbejderes færdigheder eller placeringer, kan du bruge de avancerede prissætningsfunktioner på bookingplatformen til at tilføje flere priser pr. tjeneste. Herved undgår du at have den samme tjeneste til forskellige priser flere gange på din liste over tjenester.  

Læs korrektur på din liste over tjenester før publicering

Brug et par minutter på at rette stave- og grammatikfejl i beskrivelserne af dine tjenester og titlerne, før du offentliggør din liste. Korrekt stavning og grammatik er med til at gøre et godt indtryk på kunder, der gennemgår dine tjenester. Fejl kan derimod skade din salons troværdighed. Hvis du kan, så bed en medarbejder om at tjekke din liste over tjenester – vedkommende opdager måske en fejl eller to, som du ikke har set. 

Del listen over dine tjenester online, og omdan besøgende til bookere

Følg disse trin for at oprette en menu over tjenester i salonen, der er let at gennemgå og vækker kundernes interesse, så de booker hos dig. Brug din onlinebookingplatform til at dele listen over dine tjenester, og nå ud til så mange potentielle kunder som muligt ved hjælp af links fra dit websted, platforme på sociale medier samt både Google Maps og Google-søgning. 

Og hvis du ikke allerede har gjort det, kan du oprette en profil og offentliggøre din liste over tjenester på Fresha-markedspladsen, som er verdens største onlinemarkedsplads for skønheds- og wellnesstjenester. Det er gratis, og du promoverer din salon over for millioner af potentielle kunder, der søger hver dag efter de typer af tjenester, du tilbyder.