Opdatering af Fresha-funktioner: Professionelle profiler, der kan søges i

London, Storbritannien – Fresha, verdens førende AI-drevne bookingplatform inden for skønhed og wellness, annoncerer i dag lanceringen af Professionelle profiler. Det er en markedsledende opdatering af markedspladsen og en af de mest betydningsfulde forbedringer af, hvordan man finder og booker tjenester i den globale skønheds-, wellness- og selvplejebranche. Funktionen er designet til at sætte de enkelte fagpersoner i centrum af bookingoplevelsen og forbinder forbrugeren med fagpersonen på et niveau, der ikke tidligere har været tilgængeligt i så stor skala. Den ændrer den måde, kunderne finder, vurderer og vælger, hvem de vil booke hos, og udvikler samtidig Fresha til en ægte markedsplads for talent. Traditionelt har bookingplatforme fokuseret på at finde steder, men med Fresha kan brugerne nu også søge efter fagpersoner – en ny måde at opdage talent på, der er designet til at øge virksomhedernes omsætning og samtidig forbedre brugeroplevelsen. 

Efterhånden som kundernes forventninger ændrer sig, bliver beslutninger om booking i stigende grad ikke kun påvirket af stederne eller tjenesterne, men også af de fagpersoner, der leverer tjenesterne. Dagens kunder ønsker større indsigt i de personer, der står bag aftalen, og mere meningsfulde måder at komme i kontakt med dem på. Freshas unikke innovation giver nu forbrugerne mulighed for at søge efter fagpersoner som stylister, barberer, terapeuter, teknikere med mere. Disse innovative funktioner giver alle fagpersoner mulighed for at vise deres arbejde frem, udtrykke deres personlighed og opbygge stærkere kunde­relationer gennem en mere personlig, gennemsigtig og indholdsrig oplevelse på markedspladsen. 

Med Professionelle profiler har hver medarbejder nu sin egen dedikerede profil, understøttet af meget omfattende, indholdsrige porteføljer, der dækker alt fra bedømmelser og bekræftede kundeanmeldelser til de tjenester, der tilbydes, tilgængelighed i realtid, billeder, præsentationer, sprogkundskaber, kvalifikationer og fagområder. Alt dette kan søges på, så kunder og stylister på intelligent vis kan finde frem til den helt rigtige stylist, barber, terapeut og meget mere. Integrerede mediegallerier giver fagpersoner mulighed for at vise virkelige resultater og deres særlige teknikker, mens strukturerede profildata sikrer ensartethed, synlighed og tillid på tværs af platformen. Denne grad af detaljer gør det muligt for forbrugerne at kontakte fagpersoner på en langt mere informeret og tryg måde, før de beslutter sig for at booke. Hvis en person for eksempel flytter tilbage til sin hjemby efter at have været væk i flere år og gerne vil finde sin stylist igen, kan vedkommende nu søge direkte efter navnet i Fresha-appen – en funktion, der ikke har været mulig før i dag. Hver fagperson får sin egen profil og et unikt brugernavn – ligesom på Instagram, TikTok eller LinkedIn.

"Med Professionelle Profiler ændrer vi grundlæggende, hvordan man finder frem til fagpersoner inden for skønhed og wellness," sagde William Zeqiri. "Forbrugerne vælger ikke længere bare et sted – de vælger den fagperson, der står bag tjenesten." Ved at sætte fagpersonerne i centrum af oplevelsen skaber vi et mere gennemsigtigt og tillidsbaseret økosystem, der bedre afspejler, hvordan moderne beslutninger om booking træffes. Dette er et stort skridt i retning af at skabe en ægte markedsplads og et talentfællesskab for branchen – lidt ligesom LinkedIn, men skræddersyet til skønhed, wellness og selvforkælelse. Det er en banebrydende funktion, som kun Fresha tilbyder."

Dette er endnu en markedsdefinerende innovation, som Fresha er pioner inden for, og den giver mulighed for at finde fagpersoner på et niveau af detaljerethed, der ikke tidligere har været tilgængeligt i stor skala i skønheds- og wellnessbranchen. Opdateringen afspejler et bredere strukturelt skift og omdefinerer, hvordan kunder finder og får kontakt med fagpersoner – gennem en oplevelse, der føles mere som et professionelt netværk for selvpleje. Ved at skabe en mere intuitiv, gennemsigtig og engagerende oplevelse tilpasser Fresha bookingoplevelsen til den måde, moderne forbrugere vurderer og vælger tjenester på. Samtidig giver funktionen øget fleksibilitet for virksomheder med flere lokationer og franchisesteder, så de kan administrere teams, freelancere og tilgængelighed på tværs af flere steder med større præcision og kontrol.

I dag understøtter Fresha over 823.000 medarbejderprofiler, herunder 681.000 fagpersoner, som kan bookes på Fresha-markedspladsen – den største i branchen. Da 97 % af alle aktive partnere på platformen allerede bruger de bookbare medarbejderprofiler, har Fresha en unik position til at håndtere bookinger og betalinger, samtidig med at virksomheden skaber øget efterspørgsel, gør det nemmere at finde fagpersoner og opbygger meningsfulde kundeforbindelser på globalt plan.

"Professionelle profiler giver en ny grad af dybde og intelligens til, hvordan man finder frem til fagpersoner på tværs af markedspladsen," sagde Jeremy Miller. "Vi viser ikke bare information – vi strukturerer den på en måde, der gør det nemmere for kunderne at søge, vurdere og vælge, hvem de vil booke hos." Ved at forbinde tilgængelighed i realtid, tjenester, anmeldelser og omfattende porteføljer gør vi det muligt at finde frem til det helt rigtige match på en mere præcis måde. Samtidig giver vi virksomhederne større kontrol over, hvordan de præsenterer og skalerer deres teams, hvilket hjælper dem med at øge omsætningen endnu mere."

Professionelle profiler er integreret problemfrit i hele bookingforløbet. Kunder kan under bookingprocessen udforske og vælge den fagperson, de foretrækker, sammenligne medarbejdere direkte på stedets sider og genbesøge profilerne under aftaleoplysningerne inden deres besøg. Dette sikrer, at opdagelsen ikke er et enkeltstående øjeblik, men en løbende, velinformeret oplevelse på tværs af alle berøringspunkter. For fagpersoner giver funktionen en effektiv ny mulighed for at skille sig ud i Freshas hastigt voksende økosystem. Profiler fungerer som individuelle markedsføringsredskaber, der giver medarbejdere mulighed for at fremvise deres ekspertise, sætte fokus på deres arbejde og tiltrække nye kunder på baggrund af deres unikke stil og styrker.

Efterhånden som flere fagpersoner udbygger deres profiler, bliver markedspladsen mere levende, visuel og drevet af opdagelse. Det styrker Freshas position som den førende platform på markedet, der forbinder forbrugere og fagpersoner i stor skala. "Det stærke ved Professionelle profiler er, at de bringer branchen tættere på den måde, forbrugerne rent faktisk finder deres frisør eller stylist på i dag," sagde James Hayward-Browne. “Søgning og opdagelse bliver i stigende grad visuel, personlig og drevet af tillid.” Ved at give alle fagpersoner værktøjerne til at fremvise deres arbejde gennem omfattende porteføljer, anmeldelser og indhold skaber vi en mere engagerende og autentisk oplevelse, der forbinder kunderne direkte med de mennesker, der står bag tjenesten. Det er den retning, branchen bevæger sig i, og Fresha er den platform, der former fremtiden for vores branche."

Ved at strukturere søgningen, så den fokuserer på både personer og steder, åbner Fresha op for nye muligheder for forbedret søgning, smartere filtrering og mere personlige anbefalinger på tværs af platformen. Denne avancerede infrastruktur gør det muligt for kunderne at finde den rette fagperson hurtigere, samtidig med at den maksimerer virksomhedernes synlighed og konverteringsrate. Denne nye funktion giver virksomheder et endnu stærkere incitament til at vokse og styrker yderligere Fresha-markedspladsens position som en af de mest effektive i branchen.

Mere generelt afspejler lanceringen Freshas fortsatte investering i at udvikle et operativsystem og et infrastrukturlag for moderne virksomheder inden for selvpleje. Det er designet ikke kun til store virksomheder, men til alle enkeltpersoner i branchen. Ud over Professionelle profiler bliver denne udvikling yderligere styrket af Fresha Arbejdspladser, som gør det muligt for fagpersoner at arbejde problemfrit på tværs af flere lokationer. Arbejdspladser er designet til en ny generation af fleksible, mobile fagpersoner og giver terapeuter, stylister og andre behandlere mulighed for at arbejde på forskellige steder – for eksempel på ét sted om formiddagen og et andet om aftenen – alt sammen administreret via én samlet platform.

Denne model giver fagpersoner større fleksibilitet, samtidig med at virksomheder med flere lokationer og franchisevirksomheder får mere præcis kontrol over bemanding, tilgængelighed og resultater på tværs af deres netværk. For kunderne betyder det et helt nyt niveau af valgmuligheder og bekvemmelighed, da de nu kan booke deres foretrukne fagperson på den lokation, der passer dem bedst. Ved at kombinere markedsdrevet efterspørgsel med omfattende, stærkt strukturerede professionelle profiler og en fleksibel arbejdsområdeinfrastruktur er Fresha i færd med at omdefinere branchen og styrke sin position som den førende platform, der driver næste generation af skønheds- og wellnessvirksomheder.

Professionelle profiler er nu tilgængelige på Fresha-markedspladsen på nettet, og de vil snart også kunne bruges i mobilappen.