5 måder, hvorpå vores funktion til forudbetalinger kan hjælpe din virksomhed

At miste indtægter på grund af udeblivelser og sene aflysninger er ikke kun frustrerende for fagfolk inden for hår, skønhed og velvære – det er også meget dyrt for din virksomhed. Vi har taget direkte fat på dette problem for vores partnere med beskyttelse mod udeblivelser og sene aflysninger og har for nylig lanceret vores nye funktion med forudbetaling.

Forudbetalinger er en af vores mest efterspurgte funktioner og er blevet indført på grund af stor efterspørgsel – men får du det fulde udbytte af dem? Her er 5 gode grunde til, at du bør tage imod forudbetalinger via Freshas websted og app.

1. Reducer antallet af udeblivelser og sene aflysninger

Når 1 ud af 10 aftaler ender med udeblivelse eller sen aflysning, kan tabet i omsætning være ødelæggende for virksomheder af alle størrelser. Vores software til onlinebooking af aftaler har allerede håndteret over 450 millioner aftaler på verdensplan, så fordelen ved vores nye funktion med forudbetalinger, der forebygger tab af indtægter, er enorm. 

Vores medstifter Nick Miller forklarer:

"Når man mindsker tabet af indtægter på grund af udeblivelser og sene aflysninger, gør det en kæmpe forskel for de enkelte virksomheder – og for hele den globale branche." Med forudbetalinger kan vores partnere opkræve forskudsbetalinger for bookede aftaler – fra et mindre beløb og helt op til den fulde pris for tjenesten. Dette ændrer den måde, vores partnere håndterer dette problem på, så vi er glade for at gøre det tilgængeligt."

2. Forøg kundernes engagement

Kunder er langt mere tilbøjelige til at overholde deres aftaler, når de har betalt en ikke-refunderbar forudbetaling, og det giver dem samtidig ro i sindet, fordi de ved, at deres aftale er sikret. Tilbagevendende kunder bruger typisk flere penge, og de er også mere tilbøjelige til at anbefale dine tjenester. 

Ud over påmindelser om aftaler og notifikationer får kunderne tid til at ombooke deres aftale. Alligevel er der større sandsynlighed for, at de holder fast ved tidspunktet og datoen, hvis de allerede har betalt helt eller delvist – især hvis de risikerer at miste deres forudbetaling, hvis de ikke dukker op eller aflyser for sent. 

3. Dæk dine virksomhedsomkostninger

Leje, personale og lønninger, materialer, uddannelse, udstyr og stigende energiomkostninger … listen er lang. Det er bestemt ikke billigt at drive en salon, spa eller wellnessvirksomhed. Forudbetalinger hjælper dig med at styre din likviditet mere effektivt og beskytter dig mod potentielle tab, så du kan være sikker på en stabil indtægt, der gør det nemmere at dække dine udgifter.

4. Du har kontrollen 

Freshas funktion til forudbetalinger kan tilpasses fuldt ud, så du har fuld kontrol. Du kan aktivere forudbetalinger for hele din servicemenu eller for bestemte behandlinger, og du kan vælge, om det skal gælde for alle kunder eller for bestemte grupper, f.eks. kun for nye kunder. 

Hvor stort et beløb du opkræver som forudbetaling, er helt op til dig, og du kan fastsætte det ud fra, hvor stort et problem udeblivelser og sene aflysninger er for din virksomhed. Hvis du har svært ved at beslutte, hvor meget du skal opkræve, kan du overveje, hvor meget tabet af indtægter og ulejligheden påvirker din virksomhed, hvis en kunde ikke dukker op. Du bør dække dine væsentligste omkostninger som følge af udeblivelsen, men det er også vigtigt, at beløbet er rimeligt over for dine kunder. 

5. Forudbetalinger beskytter din virksomhed

Alle ovenstående fordele går virkelig op i en højere enhed og fører frem til dette sidste og vigtigste punkt. I sidste ende er årsagen til, at vi har indført funktionen med forudbetalinger, at hjælpe vores partnere med at beskytte deres virksomheder mod tab af indtægter.

Vores administrerende direktør og medstifter William Zeqiri siger: "Det er en prioritet for hår-, skønheds- og wellnessvirksomheder – og for os hos Fresha – at løse problemet med tabt omsætning på grund af udeblivelser og sene aflysninger."

Forudbetalinger giver endnu et vigtigt beskyttelseslag ud over de eksisterende funktioner med politikker for udeblivelse og sen aflysning, som allerede reducerer tabet af indtægter med op til 60 %. Vores nye funktion med forudbetalinger beskytter dig yderligere mod et indtægtstab, der kan undgås."

Få mere at vide om, hvordan du aktiverer funktionen til forudbetalinger i Freshas markedsledende software til tidsbestilling.