Tager du nok betalt? Den prisfejl, som 68 % af frisørerne begår

Du åbnede din frisørsalon, fordi du havde en vision om reel succes og vækst.  Men hvis du er booket og har travlt, men alligevel ikke ser overskuddet af dage med fuld belægning, er der stor sandsynlighed for, at du begår den samme fejl som 68 % af fagpersonerne inden for hårbranchen: Du tager ikke nok betaling.

Vi forstår godt, at det kan være skræmmende at risikere at tage for meget betaling fra dine kunder og dermed miste dem. Men sandheden er, at det ofte er mere skadeligt at undervurdere sig selv, end det er at hæve sine priser. Det fører til udbrændthed, bremser din vækst og gør det svært at komme videre.
 

Sådan finder du ud af, om du tager for lidt betalt

1. Du er booket, har travlt og tjener næsten ingen penge

Når man starter en virksomhed, er det primære mål som regel at være så booket og så travlt optaget som muligt. Det betyder dog ikke nødvendigvis, at du er garanteret at tjene penge. Hvis du har svært ved at få tid til din frokostpause, men stadig knokler for at betale regningerne, er det som regel et tydeligt tegn på, at du bør hæve dine priser.

2. Dine priser stemmer ikke overens med branchens standarder

En rigtig god måde at nemt finde ud af, om du tager for lidt betaling, er at se på virksomheder i samme branche og på samme sted som dig. Tager de mere betalt? Når du sammenligner dig med lokale konkurrenter, bliver det helt tydeligt. Ud fra det kan du spørge dig selv, hvorfor dine priser er så forskellige, og om det stadig giver mening for din virksomhed.

3. Du kan ikke investere i din virksomheds vækst

Hvis naturlige skridt i virksomhedens udvikling – som at ansætte personale, opgradere dine lokaler eller forbedre dit produktlager – føles for dyre og næsten uopnåelige, kan det være, at dine priser holder din virksomhed tilbage. Overskud er ikke kun til din egen lomme. Det giver dig mulighed for at investere tid og kræfter tilbage i din virksomhed og skabe den vækst, som en virksomhed har brug for for at trives.

4. Kunden tøver aldrig

Hvis ingen nogensinde tøver ved dine priser, er de sandsynligvis lidt for lave. Kunder forventer at betale mere for kvalitet, og lidt tøven er som regel et godt tegn på, at du rammer den rette pris.

5. Du giver for mange ting væk gratis

Hvis du hele tiden giver ekstra ting uden merpris – som tonerbehandlinger, trimning af pandehår, skægtrimning osv. – så æder de små omkostninger stille og roligt af din tid og dine produktomkostninger. Alle tillæg bør enten være indregnet i prisen eller tilbydes som en betalt opgradering.

Her er, hvad du skal gøre nu …

1. Find ud af, hvad du er værd

Først og fremmest skal du finde ud af præcis, hvor meget du bør tage i betaling. Det grundlæggende princip er, at de penge, du tjener på hver tjeneste, skal dække dine udgifter og give lidt ekstra – altså fortjeneste.

Tag også højde for sæsonudsving og stigende faste omkostninger. For eksempel kan energiomkostningerne stige kraftigt om vinteren, eller et populært produkt kan blive dyrere. Disse faktorer bør altid indgå i din prisstrategi og må aldrig opfanges som et tab.

Til sidst skal du kigge dig omkring. Vær opmærksom på, hvad dine konkurrenter tager for deres tjenester, og sammenlign det med dine egne tjenester. Tilbyder du en mere eksklusiv tjeneste og bruger produkter i topklasse? Kunder er altid villige til at betale mere for bedre service, så undervurder ikke dig selv!

2. Grib din prisstigning an med selvtillid

Det kan naturligvis være skræmmende at fortælle dine kunder, at dine priser stiger. De fleste kunder forstår dog værdien og vil respektere din beslutning, hvis den bliver kommunikeret tydeligt og med selvtillid. Giv dem besked på forhånd, forklar årsagerne til prisstigningen (det kan være bedre produkter, videreuddannelse, inflation osv.), og fokuser på den fortsatte værdi, de får.

3. Start med små forøgelser

Hvis en stor forøgelse føles for ubehagelig for dig, så start i det små. Hæv til at begynde med dine priser med 5-10 % på de tjenester, der er mest efterspurgte, eller dem, der kræver mest tid eller flest produkter. Du kan også først afprøve disse priser på nye kunder og derefter gradvist indføre dem for dine stamkunder. Dine tilbagevendende kunder er loyale, fordi de elsker dine tjenester, så du vil måske blive positivt overrasket over, hvor problemfrit det går!

4. Indfør årlige gennemgange

I stedet for at vente, til du ikke har andet valg end at hæve dine priser, bør du gøre det til en fast del af din årlige rutine at gennemgå økonomien. Det kan passe godt sammen med slutningen af dit regnskabsår. Dette hjælper dig med at holde styr på dine udgifter, din tidsforbrug og dine mål, så du kan foretage justeringer i overensstemmelse hermed. Selv små årlige forøgelser vil hjælpe dig med at følge med de stigende omkostninger og holde din virksomhed på rette kurs mod bæredygtig, langsigtet vækst.