Aktualizovat automatické zprávy
Zjistěte, jak udržovat automatické zprávy aktuální, aby byla komunikace s klienty relevantní.
-
V hlavní nabídce vlevo na obrazovce přejděte na Marketing.
-
Na levém panelu nabídky vyberte Automatizace.
-
Kliknutím na automatickou zprávu, kterou chcete aktualizovat, otevřete její přehledovou stránku.
-
V pravém horním rohu klikněte na **Možnosti **a z rozbalovací nabídky vyberte jednu z akcí:
- Upravit: Změňte nastavení automatizace, například její spouštěč, přidruženou výhodnou nabídku nebo kanály doručování.
- Deaktivovat: Zastavte odesílání zpráv automatizací a zároveň si ponechte svá nastavení uložená. Potvrďte kliknutím na Deaktivovat ve vyskakovacím okně.
- Obnovit: Obnovte původní nastavení automatizace. Potvrďte kliknutím na Obnovit ve vyskakovacím okně. Automatizace bude trvale deaktivována a před opětovným odesláním zprávy ji bude nutné znovu aktivovat.
- Odebrat: K dispozici pouze pro vámi vytvořená vlastní oznámení. Potvrďte kliknutím na Odebrat ve vyskakovacím okně.
Vaše změny se na automatickou zprávu uplatní okamžitě. Veškeré aktualizace nastavení nebo pravidel doručování se nyní projeví v budoucnu.
Často kladené dotazy
Pokud je automatická zpráva zakázána, musíte ji nejprve povolit, než budete moci provést jakékoli změny.
Pokud nechcete, aby automatizace znovu začala rozesílat oznámení, klikněte po dokončení úprav na Možnosti a Zakázat. Vaše aktualizované nastavení bude uloženo, ale automatizace zůstane neaktivní, dokud ji znovu nepovolíte.
Můžete odstranit pouze vlastní automatické zprávy, včetně připomenutí a oslav milníků. Odstranění vlastní automatické zprávy je trvalé. Abyste je mohli v budoucnu znovu odeslat, budete muset zprávu znovu vytvořit pomocí tlačítka **Vytvořit novou ** na stránce Přehled automatizací.
Ano, při nastavování nebo úpravě automatizace můžete vidět, jak se vaše zpráva zobrazuje klientům. Klikněte na Náhled v pravém horním rohu a pomocí karet si prohlédněte, jak se zpráva zobrazí klientům v E-mailu, SMS zprávě a WhatsAppu.
Chcete-li odeslat testovací e-mail do své doručené pošty, klikněte v pravém horním rohu na Odeslat testovací e-mail a zadejte svůj e-mail. Poté klikněte na Odeslat a odešlete si kopii zprávy.